IT技能的學(xué)習(xí)過(guò)程

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欲討論IT技能的學(xué)習(xí)能力，我們首先要明確學(xué)習(xí)的目的是什么？筆者認(rèn)為其目的有二：知與用。知是指認(rèn)識(shí)水平，籠統(tǒng)的講，是對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)/過(guò)程/行為方式、IT行業(yè)背景知識(shí)等方面的了解與理解，即所謂的“Know why”與“Know what”。用是IT技能的運(yùn)用，即“Know how”。兩者本是相輔相成，知為用引，用為知根，知用合一方是正解。當(dāng)然，環(huán)境、職責(zé)、視野不同，知用合一的要求也各有側(cè)重。

應(yīng)當(dāng)看到，知用的好壞并不單單只是學(xué)習(xí)的結(jié)果，其和個(gè)人的基本素質(zhì)、性格、態(tài)度、稟賦資源、環(huán)境、甚至心境等都密切相關(guān)，為能進(jìn)行一致的討論，可將這些因人而異的影響因素稱(chēng)為外部因素。學(xué)習(xí)是終身的動(dòng)態(tài)循環(huán)過(guò)程，摒除了外部因素的干擾我們方可將討論的重心集中到學(xué)習(xí)的內(nèi)在環(huán)節(jié)上來(lái)。

衡量學(xué)習(xí)能力的最終當(dāng)然還是用的成果，而以結(jié)果為導(dǎo)向來(lái)看學(xué)習(xí)的內(nèi)在環(huán)節(jié)包括：認(rèn)識(shí)、刺激、投射、批判、總結(jié)。其中認(rèn)識(shí)是對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的了解、理解、認(rèn)識(shí)的過(guò)程；刺激是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷從外界獲取必要的或是足夠的信息刺激的過(guò)程；投射是用認(rèn)識(shí)過(guò)程中所獲取的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)描述、解釋、推定現(xiàn)實(shí)世界中信息系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的過(guò)程；批判是對(duì)投射和運(yùn)用過(guò)程中所表現(xiàn)出的偏差進(jìn)行置疑與論證的過(guò)程；總結(jié)是對(duì)上述諸過(guò)程中所獲取的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的總結(jié)以及再認(rèn)識(shí)過(guò)程。我們逐一進(jìn)行討論。

認(rèn)識(shí)環(huán)節(jié)要解決的是對(duì)信息系統(tǒng)運(yùn)動(dòng)的本質(zhì)進(jìn)行理解與認(rèn)識(shí)，筆者認(rèn)為其包括有知識(shí)結(jié)構(gòu)的建立、運(yùn)用場(chǎng)景的豐富以及思維方式的同化。知識(shí)結(jié)構(gòu)的建立又包括了概念形成、模型識(shí)別、公理認(rèn)知、原則諳練、公式熟捻、工具掌握等環(huán)節(jié)。

科學(xué)的基礎(chǔ)即來(lái)自對(duì)概念的絕對(duì)抽象，同樣學(xué)科的基本概念指出了本專(zhuān)業(yè)所研究的對(duì)象的分類(lèi)依據(jù)，知道了對(duì)象所屬的組別方可將相應(yīng)的定理、公式、工具與結(jié)論應(yīng)用其上。顯而易見(jiàn)，概念錯(cuò)誤則事倍功半也是難得，是故有“失之毫厘，謬之千里”之謂也。所以我們務(wù)必要對(duì)本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的各基本概念有個(gè)清晰準(zhǔn)確的理解。

基本模型是本專(zhuān)業(yè)對(duì)所研究的現(xiàn)實(shí)世界的抽象描述。現(xiàn)實(shí)世界是復(fù)雜的，影響因素也是多種多樣的，但人腦所能處理的內(nèi)容卻是及其有限的，因此通過(guò)簡(jiǎn)化建模的方式來(lái)描述本專(zhuān)業(yè)所研究的事物之間的作用關(guān)系、環(huán)境約束及其運(yùn)動(dòng)的主要形式，以幫助認(rèn)識(shí)與分析。

公理（假設(shè)）是本專(zhuān)業(yè)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行建模與分析時(shí)的基本假定。為了在復(fù)雜環(huán)境下能將注意力集中在本專(zhuān)業(yè)所研究的事物及其運(yùn)動(dòng)的主要矛盾上，一般在建模時(shí)都盡量忽略掉次要因素的作用，或?qū)χ饕蛩氐淖儎?dòng)區(qū)間與模式進(jìn)行限定，這就人為地產(chǎn)生了噪聲與局限性。如果說(shuō)概念奠定了學(xué)科的基礎(chǔ)，則公理分化出了學(xué)科的邊界。

基本原則是本專(zhuān)業(yè)在對(duì)現(xiàn)實(shí)世界進(jìn)行分析或求解時(shí)所秉持的指導(dǎo)思想。這些原則一般都是本專(zhuān)業(yè)在長(zhǎng)期的實(shí)踐過(guò)程中對(duì)各種分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的思路進(jìn)行對(duì)比分析后所概括與總結(jié)出來(lái)的，具有現(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，它們指出了我們?cè)谟龅浆F(xiàn)實(shí)問(wèn)題時(shí)的處理方式。

公式以及定理是本專(zhuān)業(yè)對(duì)現(xiàn)實(shí)世界運(yùn)作進(jìn)行邏輯論證后所形成的結(jié)論化的認(rèn)識(shí)總結(jié)。是我們深入研究現(xiàn)實(shí)問(wèn)題并進(jìn)行分析、推斷時(shí)的邏輯基礎(chǔ)，可以保證我們?cè)诂F(xiàn)實(shí)世界中解決問(wèn)題時(shí)的正確性。

工具是本專(zhuān)業(yè)在長(zhǎng)期實(shí)踐過(guò)程中所形成的有效方法，一般都是簡(jiǎn)單而有效的，如網(wǎng)絡(luò)方面的拓?fù)鋱D、有限狀態(tài)自動(dòng)機(jī)，風(fēng)險(xiǎn)管理中的魚(yú)骨圖，競(jìng)爭(zhēng)分析中的SWOT分析等，能熟悉的運(yùn)用這些工具的話(huà)，我們?cè)趯?duì)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)識(shí)與分析時(shí)可大幅度地提高工作效率。

此六者構(gòu)成了認(rèn)識(shí)的邏輯基礎(chǔ)，保證了本專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)實(shí)運(yùn)用中的正確性和高效率，也是本專(zhuān)業(yè)的生命力所在，在學(xué)習(xí)的過(guò)程中應(yīng)當(dāng)進(jìn)行有意識(shí)的整理。知識(shí)結(jié)構(gòu)的形成不是一蹴而就的，而且其對(duì)用的指導(dǎo)意義也不是顯而易見(jiàn)的，我們不可因之忽視或急于求成。

本專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)實(shí)世界的長(zhǎng)期運(yùn)用過(guò)程中所形成的常識(shí)以及在不同環(huán)境下的運(yùn)作形式、所遇問(wèn)題和解決方式等就構(gòu)成了具體的運(yùn)用場(chǎng)景。我們平常說(shuō)某人經(jīng)驗(yàn)豐富主要就是指其運(yùn)用場(chǎng)景積累得較多。知識(shí)結(jié)構(gòu)主要解決的是深化本專(zhuān)業(yè)的邏輯基礎(chǔ)、通過(guò)推理指出可行的演變方向，但抽象的過(guò)程也就是一個(gè)簡(jiǎn)化的過(guò)程，所以知識(shí)結(jié)構(gòu)必然缺失了細(xì)節(jié)，而運(yùn)用場(chǎng)景則包括了本專(zhuān)業(yè)在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中運(yùn)用時(shí)的適應(yīng)性調(diào)整與經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，因此在類(lèi)似的環(huán)境中，其極具實(shí)用性。

知識(shí)結(jié)構(gòu)與運(yùn)用場(chǎng)景是認(rèn)識(shí)的一體兩面，知識(shí)結(jié)構(gòu)完備、扎實(shí)則遇到新的現(xiàn)實(shí)問(wèn)題能通過(guò)分析提出適當(dāng)?shù)慕鉀Q思路，運(yùn)用場(chǎng)景豐富則能知道知識(shí)結(jié)構(gòu)的不足并在實(shí)踐活動(dòng)中予以彌補(bǔ)甚而對(duì)知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善。反之，迷信知識(shí)結(jié)構(gòu)者在現(xiàn)實(shí)環(huán)境中不知變通、處處碰壁；只看重經(jīng)驗(yàn)者對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)缺乏深度與前瞻性，或可長(zhǎng)于一時(shí)但難免在長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)中落于下風(fēng)。專(zhuān)精于理論者坐而論道卻解決不了多少的實(shí)際問(wèn)題，有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)者卻缺乏足夠的理論深度來(lái)指引前進(jìn)方向，我國(guó)IT建設(shè)的困境應(yīng)與此有關(guān)。

知識(shí)結(jié)構(gòu)與運(yùn)用場(chǎng)景在解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的“知用”往復(fù)循環(huán)中最終形成了我們?cè)诮鉀Q現(xiàn)實(shí)世界所面臨的問(wèn)題時(shí)的特定視角、分析方法、解決模式，此即為思維方式。我們平時(shí)說(shuō)到某人有悟性即表明其已形成或接受了本專(zhuān)業(yè)的思維方式。思維方式一旦同化，則在本專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的學(xué)習(xí)是如魚(yú)得水，效率極高。比如：

欲學(xué)習(xí)一個(gè)新的網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，從網(wǎng)絡(luò)的同層對(duì)等與層間接口化這兩個(gè)基本原則、描述網(wǎng)絡(luò)協(xié)議的基本工具是有限狀態(tài)自動(dòng)機(jī)處著手，問(wèn)曰：該協(xié)議處于OSI的哪個(gè)層次？該協(xié)議包括哪幾個(gè)狀態(tài)？這些狀態(tài)之間是如何轉(zhuǎn)換的？知之。

欲學(xué)習(xí)Java語(yǔ)言，從編程語(yǔ)言都是運(yùn)行在依據(jù)某些特定指導(dǎo)思想設(shè)計(jì)的、符合相應(yīng)規(guī)范的虛擬機(jī)之上著手，疏理其指導(dǎo)思想是平臺(tái)無(wú)關(guān)、完全的面向?qū)ο?、?qiáng)調(diào)安全性，再通過(guò)實(shí)際動(dòng)手來(lái)熟悉對(duì)應(yīng)的規(guī)范，易矣。

欲學(xué)習(xí)Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)，從RDBMS的邏輯基礎(chǔ)是遵循1NF/2NF/3NF/BCNF等各范式上的關(guān)系運(yùn)算（投影、連接、選擇）、為確保數(shù)據(jù)的一致性而有事務(wù)/串行化以及兩階段提交等處理、元數(shù)據(jù)集中存放在數(shù)據(jù)字典處著手，用耳。

思維方式的建立確實(shí)有助于加快理解與認(rèn)識(shí)的過(guò)程，但在遇到現(xiàn)實(shí)難題時(shí)也容易陷入到專(zhuān)業(yè)思維的陷阱中而無(wú)法突破既定的思維模式。因而對(duì)在信息系統(tǒng)建設(shè)方面采取技術(shù)領(lǐng)先戰(zhàn)略的組織來(lái)說(shuō)，延請(qǐng)各方外腦多做些思維碰撞殊為重要。

學(xué)習(xí)是個(gè)持續(xù)的知用循環(huán)過(guò)程，沒(méi)有人能一步登天地實(shí)現(xiàn)知識(shí)結(jié)構(gòu)、運(yùn)用場(chǎng)景和思維方式三者的高度統(tǒng)一與融會(huì)貫通。在這樣的過(guò)程中，信息刺激起到了三個(gè)方面的促進(jìn)作用：

其一，運(yùn)用場(chǎng)景的積累?，F(xiàn)代社會(huì)之復(fù)雜已使得如蘇格拉底式的知曉當(dāng)代絕大多數(shù)門(mén)類(lèi)知識(shí)的天才人物絕跡，就連能通曉本領(lǐng)域內(nèi)所有知識(shí)都近乎不可能，窮一生之精力也未必能接觸到多少經(jīng)典的運(yùn)用場(chǎng)景。所以縱向的建構(gòu)本專(zhuān)業(yè)的知識(shí)結(jié)構(gòu)、橫向的廣泛借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)以積累運(yùn)用場(chǎng)景兩者不可或缺。

其二，促進(jìn)理解。前文提到過(guò)思維方式的局限性，其實(shí)質(zhì)乃在于已知的都不再適用，只有通過(guò)引入含有不確定性的信息來(lái)嘗試突破，其試錯(cuò)過(guò)程則豐富了運(yùn)用場(chǎng)景，從而促進(jìn)了對(duì)其因果演變的理解。而跨領(lǐng)域的信息刺激可能更有突破性，筆者上年在暇余較為系統(tǒng)的重讀了老三論與新三論，老三論和計(jì)算理論構(gòu)成了IT的理論基礎(chǔ)，倒也不必多說(shuō)，而新三論對(duì)系統(tǒng)動(dòng)態(tài)演變的辨析使筆者獲益非淺，自覺(jué)對(duì)信息系統(tǒng)的運(yùn)動(dòng)有了更為深刻的理解。

其三，誘發(fā)創(chuàng)新?，F(xiàn)在是一個(gè)變革的時(shí)代，由于能人所不能可帶來(lái)超額的效益回報(bào)，所以對(duì)于創(chuàng)新能力的渴望成為時(shí)代的主旋律之一。事物都有其生發(fā)演變的過(guò)程，我們關(guān)心的當(dāng)然是那些在我們可感知的時(shí)間測(cè)度內(nèi)進(jìn)行生發(fā)演變的事物，而這樣的事物也必然無(wú)時(shí)無(wú)刻地通過(guò)多種載體向我們發(fā)布著預(yù)告其演化的信息，關(guān)鍵在于我們能否從龐雜紛亂的信息空間中接受到有關(guān)的刺激。中國(guó)企業(yè)還應(yīng)當(dāng)增加些寬容失敗、兼包并蓄的性格要素。

投射過(guò)程沒(méi)有太多好說(shuō)的，唯能學(xué)以致用并自圓其說(shuō)耳。

批判的過(guò)程是置疑的過(guò)程、是否定的過(guò)程、是反省的過(guò)程。學(xué)科建構(gòu)的過(guò)程中要進(jìn)行抽象，要抽象就必須簡(jiǎn)化，有簡(jiǎn)化就有信息損失，有信息損失就不完備，所以任何一門(mén)學(xué)科都有其局限性，必須承認(rèn)這一點(diǎn)。崛起必然伴隨著突破，可筆者工作生涯中最為困惑的一點(diǎn)就是中國(guó)的IT人為什么在急遽變化著的應(yīng)用環(huán)境中卻謹(jǐn)行納言、畫(huà)地為牢而不敢稍有“逾矩”？工程不是信仰，科學(xué)都要“疑而后信”！況于工程乎？！其根本原因還在于其認(rèn)識(shí)基礎(chǔ)是建立在運(yùn)用場(chǎng)景上的，順便再?gòu)?qiáng)調(diào)一下：知識(shí)結(jié)構(gòu)是基于邏輯的，運(yùn)用場(chǎng)景是基于經(jīng)驗(yàn)的。所以在遇到不熟悉的運(yùn)用場(chǎng)景時(shí)，只能依靠模糊的、不確切的直覺(jué)來(lái)進(jìn)行判斷，而不能通過(guò)分析和邏輯推理來(lái)證明自己判斷的正確性，所以不自信與回避挑戰(zhàn)成為普遍現(xiàn)象，也就直接導(dǎo)致了IT業(yè)對(duì)我國(guó)之崛起貢獻(xiàn)甚小。

IT是基礎(chǔ)的信息服務(wù)業(yè)，所以一定是IT去適應(yīng)業(yè)務(wù)，而不是業(yè)務(wù)來(lái)適應(yīng)IT。所以我們不可漠視IT在現(xiàn)實(shí)應(yīng)用中的偏差，對(duì)出現(xiàn)的偏差要進(jìn)行及時(shí)的批判分析，以求發(fā)現(xiàn)偏差是由于哪些假設(shè)所造成，以此改善信息系統(tǒng)來(lái)更好的為業(yè)務(wù)服務(wù)。同樣的問(wèn)題，可能存在著多種現(xiàn)實(shí)的選擇，而我國(guó)各組織的決策層中由于歷史的原因?qū)T的認(rèn)識(shí)都較為匱乏，所以IT成為最后的選擇也很自然。這不是他們的錯(cuò)，而是我們IT人沒(méi)能向他們證明IT也可以是競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)而不是拖后腿的“短板”？求人莫如求己，當(dāng)今惟有放棄浮躁、壯志憤發(fā)、自省勤學(xué)以求得他們對(duì)IT的認(rèn)可，并在知用的往復(fù)循環(huán)中形成對(duì)他們的認(rèn)識(shí)勢(shì)差，中國(guó)IT業(yè)方有可能因在中國(guó)的崛起從資源消耗型轉(zhuǎn)向價(jià)值創(chuàng)造型的過(guò)程中為中國(guó)企業(yè)的創(chuàng)新貢獻(xiàn)了超額的效率加成而獲取一席之地，如以取巧的心態(tài)垂涎于海外IT巨頭們拋出的些許脆骨碎肉而放棄了對(duì)自身知識(shí)和能力的錘煉，則不但中國(guó)IT業(yè)無(wú)以為繼，還將拖累得中國(guó)企業(yè)步履蹣跚。

在IT技能學(xué)習(xí)的超循環(huán)中，持續(xù)的適時(shí)總結(jié)是推動(dòng)IT技能迅速提升的催化劑，正是通過(guò)有意識(shí)的總結(jié)，才能加速知識(shí)結(jié)構(gòu)和運(yùn)用場(chǎng)景的相互轉(zhuǎn)化。至于如何總結(jié)，各人當(dāng)根據(jù)自己的興趣愛(ài)好加以鍛煉，以形成最適合自己的方式方法。筆者是讀書(shū)但有所得，則于邊角處對(duì)所歷、所聞、所見(jiàn)之事做個(gè)對(duì)比發(fā)些議論，以此活躍思維還加深了對(duì)所論之事的認(rèn)識(shí)；當(dāng)某個(gè)問(wèn)題學(xué)得自覺(jué)有成，則需用一句話(huà)來(lái)概況所學(xué)，以此鍛煉自己抓主要矛盾和概況的能力；而在工作中每遇感興趣的問(wèn)題，必欣欣然上升到理論高度探討一番，以求通過(guò)豐富理論與實(shí)踐的對(duì)應(yīng)來(lái)更深化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)并鍛煉自己對(duì)應(yīng)用場(chǎng)景的把握與預(yù)測(cè)能力。

為了深化認(rèn)識(shí)，還應(yīng)當(dāng)通過(guò)了解學(xué)科發(fā)展演變的歷程來(lái)進(jìn)行歷史的總結(jié)，這一方面是通過(guò)疏理學(xué)科發(fā)展演變過(guò)程中的路徑依賴(lài)，可以清楚的認(rèn)識(shí)到為何會(huì)有現(xiàn)在這樣的公理假設(shè)，從而更加了解學(xué)科的局限性所在與突破方向；另一方面，則通過(guò)了解學(xué)科生發(fā)演化過(guò)程中的經(jīng)典應(yīng)用場(chǎng)景，從而明晰本專(zhuān)業(yè)更擅長(zhǎng)于解決什么樣的問(wèn)題，而對(duì)什么樣的問(wèn)題缺乏經(jīng)驗(yàn)。如此，方能在復(fù)雜的現(xiàn)實(shí)環(huán)境中知進(jìn)退之據(jù)。

學(xué)問(wèn)是問(wèn)人、問(wèn)書(shū)、問(wèn)己而求知，總結(jié)就是個(gè)自問(wèn)自答的過(guò)程。

所論者大，所言者陋，行文中又雜入了些頗具感情色彩的文字而對(duì)文章結(jié)構(gòu)有所破壞，奈何筆者書(shū)生意氣，如骾在喉，不吐不快。只盼能對(duì)諸君的認(rèn)識(shí)與學(xué)習(xí)有益。

板凳坐得十年冷，期與IT諸君共勉。（完）