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資產管理的“核”問題
伴隨著各方對IT服務管理關注度的提升,資產管理獲得了渴望已久的強勢上揚機會。在一些企業(yè),資產管理開始從長期的“待定”狀態(tài)轉向實際的考察或部署階段。用戶填平IT與業(yè)務需求落差的迫切心情,讓資產管理迅速竄紅。不過,挑戰(zhàn)依然存在,特別是從IT系統(tǒng)遠期成長的角度來看,資產數據庫的管理問題蘊含的風險最高。
資產數據庫是資產管理系統(tǒng)的核心,在功能上,它扮演著“信息中心”的角色。它記錄著系統(tǒng)元件的詳細配置信息、相互關系、歷史、變更,以及人員的實時信息和合同、財務等與業(yè)務緊密粘合的流程信息。而資產數據庫的任務還不僅于此,由于其映射了所有IT資產的相關信息,資產數據庫還要為數據分析提供支持,并且在必要時與其他應用進行集成。
要擔負如此重要的任務,資產數據庫就必須遵從一定的標準。目前,資產管理軟件的研發(fā)基本上以ITIL作為準則,但問題在于,在ITIL框架之下,尚不能完全排除不同廠商數據庫的細節(jié)差異。例如,BMC、Peregrine倡導CMDB(配置管理數據庫)規(guī)范,而CA的資產管理套件核心則是同樣基于ITIL開發(fā)的MDB(管理數據庫)。
相信在以企業(yè)為單位部署資產管理套件時,資產數據庫的資產發(fā)現和收集工作會一帆風順,但如果遇到企業(yè)間的數據共享、或者并購導致的資產數據庫合并等情況呢?如果總公司要將下屬單位的多個資產數據庫集成到統(tǒng)一的ERP或財務系統(tǒng)中呢?屆時,資產數據庫的差異很有可能會成為整合操作的瓶頸,而這種負面影響會很快從系統(tǒng)中心發(fā)散出去,導致整體運行效率下降。

因此,在資產管理項目選型時,對系統(tǒng)內核(即資產數據庫)的考察至關重要。資產數據庫的標準化及擴展能力可以直接決定系統(tǒng)遠期價值的多寡。在ITIL針對資產數據庫更精確的規(guī)范出臺前,資產數據庫整合的合理誤差應該被計算在IT整體規(guī)劃以內,并且在未來的應用開發(fā)中謹慎對待這一問題。即便您所構建的只是針對某個部門或某個流程的小型資產管理項目,資產數據庫的規(guī)劃也是非常必要的。只有從“心”出發(fā),才能營造健康、和諧的資產管理生態(tài)鏈條。(CCW)
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