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1.組織文化
在企業(yè)內(nèi)部形成的一種自然而然地共享知識的行為環(huán)境是開展知識管理的基礎(chǔ)條件。首先,要求組織管理者思想開放,敢于向自己和傳統(tǒng)的習慣提出挑戰(zhàn),敢于突破固有的思維模式,把管理模式由控制轉(zhuǎn)為支持,由監(jiān)督轉(zhuǎn)為激勵,由命令轉(zhuǎn)為指導,自上而下形成一種共享學習的寬松環(huán)境。其次,組織的每一位員工都認為貢獻知識與人共享是一種自然的行為,并自然與組織內(nèi)外的人員形成知識網(wǎng)絡團隊。再次,組織競爭環(huán)境不是相互損害對方的利益,而是依靠實力的競爭。因此,組織要同期環(huán)境形成一個由供應鏈、產(chǎn)業(yè)鏈、知識鏈共同支撐的全方位的知識網(wǎng)絡環(huán)境。
2.實用支持技術(shù)
人是知識的載體,良好的知識組織文化提高了載體的運作效率。利用網(wǎng)絡、通訊、電子等技術(shù)和設備構(gòu)成的知識管理的支持環(huán)境,組織與顧客、合作伙伴、競爭對手之間的距離不再是重要的,組織競爭情報的獲取也變得非常不容易。然而,需要注意的是如何避免在這方面的過渡投資或投資不足,同時也不能過分依賴這些硬件設備??偟脑瓌t是充分利用現(xiàn)有的技術(shù)與設備,一切以實用為主,不要一味追求技術(shù)和設備的先進性。
3.具備綜合技能的知識管理者
這個時代所具備的最顯著的特征之一就是巨變和劇變。當世界上的一切都在變的時候,你或許無法穩(wěn)坐不變,如何變并且變得合拍就要看改變著的綜合素質(zhì)了。重組自我、重組流程需要有豐富的文化、技能和影響力的人參與。這是知識管理者必備的條件。
4.理性的管理組織
作為現(xiàn)代知識管理模式的新形式,知識管理的確為組織的發(fā)展帶來了效率和利潤,然而,科學的理論、方法、發(fā)展和應用都不是一帆風順的,加之應用對象、環(huán)境和時代變遷的復雜性,要求人們對知識管理潛在能力的認知要客觀、公正,避免主觀夸大乃至誤解知識管理對社會經(jīng)濟發(fā)展的作用。
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