以項(xiàng)目管理為中心，打造企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力

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[摘要]：項(xiàng)目管理就是管理變化與不確定性，組織創(chuàng)新活動(dòng)的日益頻繁為組織以項(xiàng)目管理為中心管理模式的形成奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。本文闡述了現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征與現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵，引出項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的概念和特點(diǎn)，給出了職能型組織與項(xiàng)目型組織的區(qū)別，分析了現(xiàn)代項(xiàng)目管理所面臨的挑戰(zhàn)，得出以項(xiàng)目管理為中心是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段的論斷。



目前，在全球最發(fā)達(dá)國(guó)家的政府部門(mén)、公司和軍工企業(yè)機(jī)構(gòu)中，項(xiàng)目管理已成為其運(yùn)作的中心模式，如美國(guó)白宮行政辦公室、洛克菲勒、美國(guó)海軍實(shí)驗(yàn)室、杜邦、世界銀行、美國(guó)美洲銀行、IBM、摩托羅拉、AT＆T、諾基亞、波音、康柏、惠普、英國(guó)石油公司等均在其運(yùn)營(yíng)的核心部門(mén)采用項(xiàng)目管理的方式，取得了顯著的效果?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理體系以基本實(shí)現(xiàn)專(zhuān)業(yè)化與標(biāo)準(zhǔn)化，當(dāng)前正在向現(xiàn)代化與國(guó)際化的方向發(fā)展。項(xiàng)目管理對(duì)各類(lèi)組織的發(fā)展所產(chǎn)生的巨大推動(dòng)作用已引起學(xué)界、業(yè)界以及政府的廣泛關(guān)注，需要我們重新審視。

一、現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的特征與現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
1、 現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)特征
知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)，信息技術(shù)的飛速發(fā)展為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展提供了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，例如：工程技術(shù)不到五年就翻一番，而計(jì)算機(jī)技術(shù)則不到兩年就翻一番?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)已展現(xiàn)出如下特征：科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)和產(chǎn)品的生命周期不斷縮短，創(chuàng)新活動(dòng)日益普遍；市場(chǎng)需求向多樣化，多層次和高水平發(fā)展；社會(huì)政治和經(jīng)濟(jì)形勢(shì)復(fù)雜多變給政府以及企業(yè)的生存和發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)會(huì)和造成新的威脅；競(jìng)爭(zhēng)仍然是世界市場(chǎng)的本質(zhì)特征；企業(yè)的規(guī)模日益擴(kuò)大，范圍和內(nèi)涵日益復(fù)雜。
現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境的特點(diǎn)概括起來(lái)就是復(fù)雜性、不確定性、風(fēng)險(xiǎn)性與競(jìng)爭(zhēng)性的加劇，這一切因素對(duì)管理思維、管理理論以及管理方法產(chǎn)生著巨大的影響。
2、 現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵
從20世紀(jì)初美國(guó)科學(xué)管理之父泰羅提出科學(xué)管理至今，管理科學(xué)與技術(shù)的發(fā)展給人類(lèi)社會(huì)帶來(lái)了卓越的成就和不朽的文明。所謂管理，就是獲取和開(kāi)發(fā)各種有效資源，通過(guò)計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制等手段，進(jìn)行合理的資源整合、配置與再造，以便達(dá)成既定的組織目標(biāo)的過(guò)程。管理一直是各國(guó)政府、企業(yè)、學(xué)界和民眾關(guān)注的話題。管理是維系企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的紐帶。
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，改變組織運(yùn)行狀態(tài)的創(chuàng)新性項(xiàng)目活動(dòng)日益頻繁，要求企業(yè)不斷調(diào)整管理主線，由職能管理向項(xiàng)目管理轉(zhuǎn)變，研究表明：戰(zhàn)略管理與項(xiàng)目管理已成為企業(yè)成功的兩大支柱。
從發(fā)達(dá)國(guó)家成功企業(yè)發(fā)展的歷程來(lái)看，以項(xiàng)目為單元的創(chuàng)新活動(dòng)在各類(lèi)企業(yè)發(fā)展中處于戰(zhàn)略地位?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力由低到高表現(xiàn)為產(chǎn)品和服務(wù)、技術(shù)、管理、人才、團(tuán)隊(duì)、機(jī)制、規(guī)則、理念八個(gè)層面，它們的相互交融和集中則構(gòu)成了現(xiàn)代企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，知識(shí)的更新速度正日益加快，一個(gè)人的學(xué)習(xí)速度已難以趕上這種更新速度。因此，由來(lái)自不同知識(shí)領(lǐng)域的、已掌握那些企業(yè)所需知識(shí)的人構(gòu)成團(tuán)隊(duì)來(lái)運(yùn)作成為一種趨勢(shì)，而項(xiàng)目正是以這種團(tuán)隊(duì)為基礎(chǔ)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)發(fā)展過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目的運(yùn)作與管理能力，已成為現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的最直接體現(xiàn)。

圖1、企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的七個(gè)層次示意圖

二、項(xiàng)目與項(xiàng)目管理
1、 項(xiàng)目
隨著人類(lèi)社會(huì)的不斷發(fā)展，形成了各種組織，而企業(yè)則成為經(jīng)濟(jì)社會(huì)的重要構(gòu)成部分。有組織的人類(lèi)活動(dòng)主要有兩種類(lèi)型：一類(lèi)是連續(xù)不斷、周而復(fù)始的活動(dòng)，人們稱(chēng)之為“運(yùn)作”(Operations)，如遠(yuǎn)古時(shí)期的“日出而作，日落而息”等日?；顒?dòng)，對(duì)于經(jīng)濟(jì)組織，則可稱(chēng)為“運(yùn)營(yíng)、運(yùn)行”，如電信運(yùn)營(yíng)商的日常經(jīng)營(yíng)以及工廠生產(chǎn)線的生產(chǎn)活動(dòng)，運(yùn)行只需要按照既定的程序、規(guī)章制度，不斷重復(fù)進(jìn)行。一般來(lái)說(shuō)，只是簡(jiǎn)單的、重復(fù)性的，雖然在每次的運(yùn)行中可能會(huì)遇到新的問(wèn)題需要解決，但只是少量的。一般的、常規(guī)的管理學(xué)科更多關(guān)注的是這種活動(dòng)。另一類(lèi)是可以改變?nèi)粘＿\(yùn)行狀態(tài)的、具有一定目標(biāo)的、臨時(shí)性、一次性的活動(dòng)，人們稱(chēng)之為“項(xiàng)目”(Projects)，如建設(shè)高速鐵路、架設(shè)大的橋梁、實(shí)施不同區(qū)域的發(fā)展規(guī)劃等項(xiàng)目，每個(gè)項(xiàng)目都有自己獨(dú)特的條件和內(nèi)涵，需要方案的重新設(shè)計(jì)、組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整，需要有所創(chuàng)新。針對(duì)項(xiàng)目的不同特征，研究項(xiàng)目管理，則起步在20世紀(jì)中葉。對(duì)組織而言，項(xiàng)目的成功意味著在新的平臺(tái)上進(jìn)行運(yùn)作，不斷的項(xiàng)目成功推動(dòng)組織的發(fā)展。
由此可見(jiàn)，項(xiàng)目是具有目標(biāo)、期限（起點(diǎn)與終點(diǎn)）、預(yù)算、資源約束與資源消耗以及專(zhuān)門(mén)組織的一次性獨(dú)特任務(wù)。項(xiàng)目具有資源約束性、一次性、不確定性以及結(jié)果的不可逆轉(zhuǎn)性等特征。
2、 項(xiàng)目管理
項(xiàng)目管理是在有限的資源約束下，通過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目組織的努力，運(yùn)用系統(tǒng)理論和方法對(duì)項(xiàng)目涉及的全部工作進(jìn)行有效地管理，即從項(xiàng)目的投資決策開(kāi)始到項(xiàng)目結(jié)束的全過(guò)程進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制和評(píng)價(jià)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo)。項(xiàng)目管理是實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目特定目標(biāo)的一整套管理知識(shí)與方法體系。項(xiàng)目管理注重的是一定知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)平臺(tái)之上的管理思想與方法。
項(xiàng)目管理與創(chuàng)新性柔性組織相對(duì)應(yīng)，在知識(shí)體系上是系統(tǒng)工程思想、系統(tǒng)工程的方法的升華；項(xiàng)目管理理論是系統(tǒng)論、決策論、信息論、運(yùn)籌學(xué)以及控制論的應(yīng)用和發(fā)展；項(xiàng)目管理實(shí)踐過(guò)程是控制科學(xué)與工程、管理科學(xué)與工程、具體專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)等多個(gè)學(xué)科實(shí)踐發(fā)展相關(guān)知識(shí)的整合。項(xiàng)目管理來(lái)源于項(xiàng)目實(shí)踐，只有通過(guò)項(xiàng)目實(shí)踐，才能得到發(fā)展和檢驗(yàn)。

三、職能型組織與項(xiàng)目型組織
1、 職能型組織
職能型組織與“重實(shí)施輕規(guī)劃、重控制輕溝通、重收益輕風(fēng)險(xiǎn)、重內(nèi)部輕環(huán)境、重常規(guī)輕變化”的傳統(tǒng)管理理念向適應(yīng)，強(qiáng)調(diào)按職能進(jìn)行管理，形成的組織結(jié)構(gòu)有金字塔式等級(jí)組織結(jié)構(gòu)或分散控制的谷倉(cāng)式管理結(jié)構(gòu)。存在的主要缺陷有信息傳遞速度慢、形成組織內(nèi)部的信息孤島、信息失真、組織機(jī)構(gòu)官僚化、不利于創(chuàng)新、管理效率低、環(huán)境適應(yīng)性差等多方面?，F(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理組織結(jié)構(gòu)的變革方向是組織結(jié)構(gòu)扁平化、組織決策分散化和組織運(yùn)作虛擬化。
2、 項(xiàng)目型組織
項(xiàng)目型組織是為適應(yīng)現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展以及組織創(chuàng)新性活動(dòng)日益普遍的形勢(shì)而建立的創(chuàng)新性管理組織，其最大的優(yōu)點(diǎn)就是資源配置的低成本與高效率。項(xiàng)目型組織針對(duì)項(xiàng)目管理與運(yùn)作而建立，能夠適應(yīng)環(huán)境的變化，具有最大限度的柔性，符合組織發(fā)展戰(zhàn)略、流程、結(jié)構(gòu)、計(jì)量、激勵(lì)、理念以及文化的整體性要求，能夠最大限度地利用外部資源。其運(yùn)作的靈活性與創(chuàng)造性為組織的進(jìn)步與發(fā)展帶來(lái)了巨大的機(jī)會(huì)。構(gòu)成項(xiàng)目管理組織的項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)注重目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，注重項(xiàng)目管理文化、注重分工與協(xié)作已成為組織內(nèi)部“訓(xùn)練有素的特種部隊(duì)”。項(xiàng)目型管理組織相對(duì)于職能型管理組織來(lái)說(shuō)，是一種最簡(jiǎn)單和最經(jīng)濟(jì)的管理組織，其負(fù)責(zé)人----項(xiàng)目經(jīng)理具備多學(xué)科多領(lǐng)域帶領(lǐng)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)展創(chuàng)造性工作的能力。項(xiàng)目管理成為一種管理變化與不確定性的有效管理模式。

四、現(xiàn)代項(xiàng)目管理的特征與面對(duì)的挑戰(zhàn)
1、特征
現(xiàn)代項(xiàng)目管理需要掌握的內(nèi)容涉及范圍管理、時(shí)間管理、成本管理、人力資源管理、風(fēng)險(xiǎn)管理、質(zhì)量管理、采購(gòu)管理、溝通管理和集成管理九大知識(shí)領(lǐng)域， 現(xiàn)代項(xiàng)目管理涉及項(xiàng)目啟動(dòng)、項(xiàng)目計(jì)劃、項(xiàng)目執(zhí)行、項(xiàng)目控制以及項(xiàng)目收尾五個(gè)過(guò)程。項(xiàng)目管理是面對(duì)變化與不確定，提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力與促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，是成功的關(guān)鍵。其所帶來(lái)的利益要遠(yuǎn)大于常規(guī)經(jīng)營(yíng)與日常工作。是一門(mén)共性方法，可應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域。眾多成功企業(yè)的發(fā)展實(shí)踐表明，以項(xiàng)目為中心是提高競(jìng)爭(zhēng)力最為有效的途徑。
現(xiàn)代項(xiàng)目管理經(jīng)過(guò)近半個(gè)世紀(jì)的發(fā)展，取得了豐碩的成果，概括其特征，主要有如下幾個(gè)方面：首先是面向成果，關(guān)注任務(wù)的完成；其次是注重知識(shí)的挖掘與整合；再次是基于團(tuán)隊(duì)，充分地借助外部資源；然后是面對(duì)變化與挑戰(zhàn)，具有柔性和創(chuàng)造性；此外，通過(guò)共同遠(yuǎn)景、共同價(jià)值、共同參與、共同發(fā)展與共同分享體現(xiàn)出對(duì)人的充分尊重。
2、面對(duì)挑戰(zhàn)
在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中需要不斷開(kāi)辟新的領(lǐng)域，需要大量的項(xiàng)目支持，現(xiàn)代項(xiàng)目管理面對(duì)的挑戰(zhàn)呈現(xiàn)出新的特點(diǎn)。具體是：新的技術(shù)與商業(yè)機(jī)會(huì)不斷增加、利益相關(guān)者不斷增加（員工、股東、客戶(hù)、合作伙伴）、環(huán)境變化不斷加劇（市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、政策調(diào)整、政治、法律等）、隨時(shí)間推移的項(xiàng)目重要性的變化、嚴(yán)格的工期、嚴(yán)格的預(yù)算、嚴(yán)格的質(zhì)量指標(biāo)以及資源的稀缺等因素。這一切新特點(diǎn)使得項(xiàng)目管理“最終使所有利益相關(guān)者滿(mǎn)意”的最高境界難以實(shí)現(xiàn)。對(duì)現(xiàn)代項(xiàng)目管理的理念、模式、職能、方法與工具提出了更高的要求。

五、以項(xiàng)目管理為中心是提高現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段
現(xiàn)代項(xiàng)目管理按照其特征，可將其歸納為三個(gè)層次：技術(shù)方法層，主要是一些相對(duì)獨(dú)立的技術(shù)和方法；系統(tǒng)方法層，強(qiáng)調(diào)的是一種綜合集成型的方法和技術(shù)的有機(jī)集合；哲理層，強(qiáng)調(diào)的是一種思想，一種理念。與此相對(duì)應(yīng)，現(xiàn)代項(xiàng)目管理體系包含知識(shí)體系、工作與職能體系以及工具方法體系。項(xiàng)目管理在結(jié)構(gòu)上由時(shí)間維、邏輯維和知識(shí)維構(gòu)成。項(xiàng)目管理的內(nèi)涵和外延涉及到企業(yè)組織的核心層面。項(xiàng)目運(yùn)作的成功，意味著企業(yè)在新的平臺(tái)上的運(yùn)作與發(fā)展，企業(yè)發(fā)展涉及眾多項(xiàng)目，無(wú)論是自建項(xiàng)目還是外包項(xiàng)目，均必須按照項(xiàng)目規(guī)律進(jìn)行有效管理。因此，按項(xiàng)目管理的理念、模式與方法改造企業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理流程，就成為提高現(xiàn)代企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的有效手段。具體是：企業(yè)全體員工要樹(shù)立以項(xiàng)目為中心的經(jīng)營(yíng)與管理意識(shí)和為項(xiàng)目服務(wù)的思想，建立項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，使項(xiàng)目經(jīng)理作為項(xiàng)目的組織和執(zhí)行者，對(duì)所負(fù)責(zé)項(xiàng)目的選項(xiàng)、論證、調(diào)研、計(jì)劃、組織、實(shí)施、控制與收尾負(fù)直接責(zé)任；項(xiàng)目管理文化應(yīng)成為企業(yè)文化的重要組成部分；調(diào)整企業(yè)組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置、部門(mén)職責(zé)以及工作流程，細(xì)化項(xiàng)目管理對(duì)項(xiàng)目費(fèi)用、進(jìn)度與質(zhì)量的控制，不斷提高項(xiàng)目管理水平，使利益相關(guān)者得到最大程度的滿(mǎn)足；大力培養(yǎng)具有專(zhuān)業(yè)化與國(guó)際化水準(zhǔn)的項(xiàng)目管理人才，提高項(xiàng)目運(yùn)作與管理的水平。

六、結(jié)束語(yǔ)
現(xiàn)代項(xiàng)目管理的應(yīng)用過(guò)程，是由經(jīng)驗(yàn)型的傳統(tǒng)管理轉(zhuǎn)變?yōu)榭茖W(xué)型的現(xiàn)代管理的過(guò)程?，F(xiàn)代項(xiàng)目管理力爭(zhēng)極大限度地利用組織的內(nèi)外資源，優(yōu)化工作流程，可以極大地提高組織的運(yùn)營(yíng)效率，這要求企業(yè)必須以項(xiàng)目管理為中心，提高競(jìng)爭(zhēng)能力。項(xiàng)目已成為決定組織生存與發(fā)展的決定性因素。在未來(lái)的社會(huì)管理和企業(yè)管理中，項(xiàng)目管理在企業(yè)發(fā)展的創(chuàng)新活動(dòng)中將扮演重要的角色。在宏觀上，項(xiàng)目成功提高國(guó)家或地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力，在微觀上，項(xiàng)目成功則提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。推動(dòng)項(xiàng)目管理在我國(guó)的專(zhuān)業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化與國(guó)際化發(fā)展，普及最新的項(xiàng)目管理知識(shí)與技能，使之盡早與世界接軌，從整體提高我國(guó)項(xiàng)目管理人員的知識(shí)與水平，對(duì)提高我國(guó)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力具有重要意義。

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