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實施外貿(mào)客戶管理軟件之前,外貿(mào)企業(yè)要做哪些準備工作呢?
上管理軟件之間的準備工作,對于這個,可能很多外貿(mào)企業(yè)主會不屑一顧,在他們看來,如果要上管理軟件,直接用就好了,不需要準備工作,這是中國管理軟件實施的一個誤區(qū)。很多企業(yè)在運用管理軟件之前,沒有進行充分的準備就草草的實施,企業(yè)在實施時碰到的問題頗多,其中很大一部分原因就是因為企業(yè)在實施前沒有做好準備工作。
現(xiàn)在,有一部分外貿(mào)企業(yè)已經(jīng)意識到前期準備的重要性,在準備實施管理軟件時,都會做好準備工作,那么,在實施外貿(mào)客戶管理軟件之前,外貿(mào)企業(yè)要做哪些準備工作呢?
一、完整的實施規(guī)劃
一個完整的實施規(guī)劃是外貿(mào)企業(yè)成功實施管理軟件的保障,一份完整的合格的規(guī)劃包括實施原因、實施步驟、實施時間等,越細越好,泛普軟件-外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)貫穿整個流程,要考慮到所有可能碰到的情況,并且提前制訂解決問題的方案。
軟件實施規(guī)劃要經(jīng)過企業(yè)管理層的同意,這樣,會減少管理軟件后期實施障礙,并且,這個完整的規(guī)劃,需要和軟件供應(yīng)商進行交流,因為畢竟他們是專業(yè)的IT行業(yè),對其中關(guān)于軟件專業(yè)的問題可以提出比較專業(yè)的意見。
二、實施前的員工培訓(xùn)
在外貿(mào)行業(yè)還存在著一個現(xiàn)象,就是,企業(yè)已經(jīng)上了管理軟件,但是,用得卻很少,究其原因,很多人表示:有的是不好用,嫌麻煩;有的是不會用等等。企業(yè)花費了人力物力的管理軟件最后形同虛設(shè),這很大方面是因為企業(yè)沒有重視對員工的管理軟件培訓(xùn)。
很多企業(yè)會忽略這一點,但是,要知道,管理軟件的實施是企業(yè)員工推動的,所以,如果員工都不能熟練的使用管理軟件,那么,管理軟件又怎么能發(fā)揮他的作用呢?所以,企業(yè)在實施前,要對員工進行培訓(xùn),將管理軟件的相關(guān)知識、作用等等,盡可能的告知員工,讓他們對管理軟件有一個清晰的認識,為實施管理軟件預(yù)熱。
三、管理軟件和企業(yè)業(yè)務(wù)相融合
這一點,也是被很多外貿(mào)企業(yè)忽略的一點,曾經(jīng)有一家大型企業(yè)就是因為管理軟件實施后,與企業(yè)業(yè)務(wù)產(chǎn)生沖突,所以,之后,企業(yè)業(yè)務(wù)進行調(diào)整時,管理軟件就直接不能用了,管理軟件的實施嘎然而止,這樣,管理軟件的實施沒有給企業(yè)帶來效益,反而還造成了企業(yè)資源的浪費。
所以,外貿(mào)企業(yè)在實施管理軟件之前,要做好長期規(guī)劃的戰(zhàn)略準備,選擇管理軟件時,看軟件是否適合企業(yè)的長期業(yè)務(wù)發(fā)展,對于企業(yè)未來是否依然有促進作用,否則,企業(yè)就要思考軟件是長期的還是準備以后更換等等,把這些問題思考好,泛普軟件能夠大大降低管理軟件實施的失敗率。
其實,對于實施管理軟件之前的準備工作是越細致越好,這樣,外貿(mào)客戶管理系統(tǒng)能夠極大的提高管理軟件實施的成功率,對企業(yè)的長期發(fā)展也有好處。
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