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客戶資料管理認(rèn)為檔案工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該由以下幾方面構(gòu)成
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人類的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)賦予檔案以十分豐富的內(nèi)容。對(duì)這些內(nèi)容豐富的社會(huì)歷史遺產(chǎn)進(jìn)行科學(xué)的管理,無疑對(duì)檔案工作者在知識(shí)結(jié)構(gòu)上提出了較高的要求。檔案工作各環(huán)節(jié)所進(jìn)行的一系列獨(dú)特而復(fù)雜的專門工作,又需要檔案工作者熟練掌握檔案學(xué)理論知識(shí)和實(shí)際操作技能。檔案工作者文化素養(yǎng)的高低直接影響著檔案工作效率的高低和發(fā)展速度的快慢。檔案工作者在知識(shí)結(jié)構(gòu)上的一個(gè)顯著特點(diǎn)就是知識(shí)面的廣與博。這一點(diǎn)應(yīng)當(dāng)成為檔案教育區(qū)別于其他專業(yè)教育的基礎(chǔ),也是檔案工作者加強(qiáng)其自身修養(yǎng)時(shí)必須注意的地方。泛普軟件認(rèn)為檔案工作者的知識(shí)結(jié)構(gòu)應(yīng)該由以下幾方面構(gòu)成:
辯證思維的知識(shí)。檔案工作者特別要學(xué)習(xí)馬克思主義哲學(xué),掌握辯證唯物主義和歷史唯物主義的原理,還要學(xué)習(xí)政治經(jīng)濟(jì)學(xué)、邏輯學(xué)等。沒有一定的理論修養(yǎng),沒有正確的思想觀點(diǎn),不僅不能正確地研究各種錯(cuò)綜復(fù)雜的檔案材料,甚至還會(huì)使我們的工作脫離正確的軌道。
檔案管理的專業(yè)知識(shí)。檔案工作者所需的基礎(chǔ)知識(shí)包括語文知識(shí)、歷史知識(shí)及現(xiàn)代化管理知識(shí)等。檔案主要是通過文字形式來記錄人類實(shí)踐活動(dòng)的,檔案工作者在檔案的收集、整理、鑒定、提供利用等具體工作環(huán)節(jié)中也主要是憑借文字來進(jìn)行的。因此,檔案工作者應(yīng)該具有相當(dāng)?shù)恼Z言文字水平,客戶資料管理軟件包括古代漢語和現(xiàn)代漢語,必要時(shí)還可以包括外國語、少數(shù)民族語言或古文字學(xué)等方面的知識(shí),以便能用高度概括、簡練準(zhǔn)確的文字來表達(dá)和揭示檔案的內(nèi)容。由于檔案反映了人類社會(huì)活動(dòng)的歷史進(jìn)程,每一個(gè)歷史時(shí)期形成的檔案都具有一定的時(shí)代特征。因此,熟悉和掌握檔案形成時(shí)期以及檔案內(nèi)容所涉及的歷史知識(shí),是檔案工作者從事具體業(yè)務(wù)工作最起碼的條件。
除了掌握檔案學(xué)基本知識(shí)以外,客戶資源管理系統(tǒng)還要掌握與自己所從事的專業(yè)工作相近的其他專業(yè)知識(shí)。例如:檔案行政管理人員應(yīng)該掌握一定的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)、管理學(xué)、圖書館學(xué)、情報(bào)學(xué)等知識(shí)。同樣,不同行業(yè)、不同專業(yè)領(lǐng)域的檔案管理人員還需要掌握本行業(yè)、本領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)。比如,醫(yī)院檔案管理者必須具備相關(guān)的醫(yī)學(xué)分類、醫(yī)學(xué)分科等知識(shí)。只有掌握了相關(guān)的專業(yè)知識(shí),才能更好地從事檔案工作。
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