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制造企業(yè)erp系統(tǒng)
由實施失敗企業(yè)對ERP的使用狀況來分析,我國制造業(yè)所面臨的問題主要有:
1、投資ERP帶有盲目性
近萬家企業(yè)實施,不足30%的成功率說明不少企業(yè)引進ERP帶有盲目性。部分企業(yè)為上而上或者盲目跟風。ERP的實施是一項復雜的工程,如何實施需要對企業(yè)內部的需求進行周密細致的研究論證,如可行性分析,論證技術經(jīng)濟上是否可行,明確要達到的具體目標。這些工作不到位,企業(yè)便很難引進適合自己的erp系統(tǒng),這樣ERP工程盲目上馬的代價是非常慘重的。
2、決策者對ERP系統(tǒng)的重視程度不夠
據(jù)調查,只有68%的項目負責人是總經(jīng)理或負責生產(chǎn)或財務的副總經(jīng)理,使得超過30%的企業(yè)的ERP項目實施人員缺乏足夠的調度指揮權。ERP的實施需要符合系統(tǒng)要求的特定的管理及技術環(huán)境,系統(tǒng)的實施有賴于企業(yè)運作體系的重建,它涉及到管理權限再分配等敏感問題,牽一發(fā)而動全局。這需要ERP實施者具有非常大的權力來推進管理體系和流程的改革。在中國的環(huán)境下,只有一把手具有如此大的權力,一些企業(yè)由于一把手沒有參與或不重視ERP的實施,使得ERP實施遇到困難。
3、企業(yè)管理基礎工作不能滿足系統(tǒng)運行的要求
首先,生產(chǎn)系統(tǒng)運行不規(guī)范,ERP系統(tǒng)運行的基礎是具有準確和完整的基礎數(shù)據(jù),而企業(yè)不能提供精確基礎數(shù)據(jù)。調查顯示90%以上的企業(yè)都存在基礎數(shù)據(jù)不滿足要求的問題。其次,生產(chǎn)過程不穩(wěn)定。ERP正常運行有賴于生產(chǎn)穩(wěn)定運行及信息流暢傳遞,但國內企業(yè)的生產(chǎn)過程經(jīng)常由于質量事故,如設備故障、加工差而停頓。企業(yè)管理者80%的精力用于處理物流的重新啟動問題,使得整個生產(chǎn)過程經(jīng)常無法按預定計劃運行,處于不可控制的狀態(tài),致使ERP系統(tǒng)無法正常運行。這些基礎工作不到位,也使得ERP的應用實施就難以順利、和諧地進行。
4、企業(yè)組織結構和產(chǎn)品構成增大實施ERP系統(tǒng)的難度
這一點在我國東北老工業(yè)基地的國有大中型企業(yè)中表現(xiàn)得尤為突出。首先,由于產(chǎn)品的“三化”工作基礎薄弱,致使零部件的構成種類數(shù)繁多,加之零部件基本上自行生產(chǎn),龐大的數(shù)據(jù)量運行于一個系統(tǒng)之中,且要嚴格按ERP系統(tǒng)的計劃要求進行控制,顯然難度很大。其次,企業(yè)追求大而全,致使作為獨立核算經(jīng)濟單元的企業(yè)規(guī)模過大,且涉及二級或多級核算單位,如果過分強調對這樣規(guī)模的企業(yè)整體實施ERP系統(tǒng),特別涉及成本管理,制約因素就會非常多。由于系統(tǒng)過大,實施成本過高,就會沖抵實施的效益。所以調查顯示的我國東北地區(qū)企業(yè)實施ERP的效果是最不好的。
5、 忽視對管理軟件原理及功能培訓,企業(yè)管理和業(yè)務人員的素質不能適應ERP系統(tǒng)的要求。
絕大部分企業(yè)的培訓對象以計算機人員為主,部分業(yè)務部門人員參加實施,較好的企業(yè)培訓設計的人員范圍達到50%;培訓內容以操作培訓為主。企業(yè)員工對于新的管理思想和技術知識了解不多、不深,或只懂本崗位的業(yè)務,對其它崗位的業(yè)務知之甚少,懂管理者缺乏信息技術知識,而信息技術人員缺乏管理經(jīng)驗。企業(yè)對員工及管理層關于ERP方面的的培訓工作不到位,受培訓的人員少,而且主要是技術類人員,管理類人員缺少培訓。
對于ERP這樣一個在西方工業(yè)化國家企業(yè)管理水平基礎上產(chǎn)生的系統(tǒng),要在中國應用好,企業(yè)及員工必須進行大量的知識補課,然而,相當部分企業(yè)對此未引起足夠的重現(xiàn)。
6、 實施周期過長
據(jù)調查,以企業(yè)從購買軟件為起點到系統(tǒng)切換時為止計算,ERP系統(tǒng)的平均實施時間為5.8 年。而根據(jù)專家的經(jīng)驗,系統(tǒng)實施時間應控制在18個月左右。工程拖期的直接嚴重后果是:①系統(tǒng)不能按時切換,造成長時間的計算機系統(tǒng)與手工并行管理,額外增加了管理工作量。也增加了管理工作的難度,嚴重影響企業(yè)員工的工作積極性,個別企業(yè)的管理甚至陷入混亂狀態(tài)。②由于信息和計算機技術的發(fā)展,投資的設備及系統(tǒng)貶值速率很快,10年前投資的軟硬件原值,今日價值可能不到原值的10%,資產(chǎn)損失嚴重,更無從談及效益。
由于國內絕大部分企業(yè)采用先購機、購軟件,最后培訓的步驟,員工對系統(tǒng)原理及作用都需要時間來消化;再加上企業(yè)管理基礎工作較差及現(xiàn)行管理體制的約束等問題,系統(tǒng)運行所需的大量基礎數(shù)據(jù)無法及時得到,致使一些企業(yè)與軟件公司在實施過程中相互扯皮;另外,一些軟件公司的支持不到位,人員素質遠遠不能滿足企業(yè)要求。這使得ERP上線時間過長,造成了ERP效果的貶值。
7、 企業(yè)缺乏有效的管理和技術支持
使用德國公司ERP系統(tǒng)的企業(yè)可以得到該公司對于管理以及技術的培訓幫助,所以能夠少走彎路,業(yè)績較好。但引進該公司系統(tǒng)的費用太大,能夠承擔的企業(yè)不多,而國內軟件供應商在這方面服務不夠全面,致使某些企業(yè)ERP相應管理體系的建立得不到有效指導。實施ERP系統(tǒng)的難點在于要建立企業(yè)現(xiàn)代化的管理運作體系,它的完成須借助于有豐富實踐經(jīng)驗、具備現(xiàn)代化管理知識的專家的指導。這方面的咨詢工作目前在我國幾乎是空白,而國外專家高額咨詢費又令企業(yè)難以承受,使得某些企業(yè)不愿為管理投入,這也是中國企業(yè)在應用先進制造技術中的一個重大失誤。所以選擇泛普ERP軟件是一款不錯的選擇!
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