銷(xiāo)售管理

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 　　隨著制造業(yè)需求增多，市場(chǎng)擴(kuò)大，制造企業(yè)需要提高新產(chǎn)品更新速度，應(yīng)對(duì)短的市場(chǎng)飽和周期，縮短銷(xiāo)售周期，提高管理效率。隨著物流業(yè)的發(fā)展，企業(yè)的銷(xiāo)售半徑越來(lái)越大，制造型企業(yè)面臨的銷(xiāo)售管理問(wèn)題也越來(lái)越需要專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售管理軟件提供信息管理支持。

　　一、制造業(yè)銷(xiāo)售管理問(wèn)題

　　1、銷(xiāo)售周期長(zhǎng)

　　制造企業(yè)銷(xiāo)售工業(yè)產(chǎn)品，產(chǎn)品線多，銷(xiāo)售過(guò)程復(fù)雜，周期長(zhǎng)?？蛻?hù)依賴(lài)度高，客戶(hù)相關(guān)性高。對(duì)大規(guī)模項(xiàng)目、長(zhǎng)期項(xiàng)目缺乏量化和控制手段。買(mǎi)方市場(chǎng)，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈。

　　2、銷(xiāo)售管理困難

　　客戶(hù)分配和保護(hù)機(jī)制不明確，會(huì)導(dǎo)致客戶(hù)所有權(quán)沖突，并導(dǎo)致客戶(hù)損失。制造企業(yè)需要利用信息技術(shù)建立高效完善的銷(xiāo)售流程管理系統(tǒng)，使管理更加精細(xì)，溝通更加有效。

　　3、訂單管理

　　訂單數(shù)量多且繁雜，客戶(hù)數(shù)據(jù)無(wú)法實(shí)時(shí)對(duì)接，訂單、售后管理困難，訂單、配送訂單無(wú)法及時(shí)跟進(jìn)。

　　4、費(fèi)用難以管控

　　制造業(yè)的銷(xiāo)售鏈條往往都是非常長(zhǎng)的，涉及的層面及人員也比消費(fèi)品要復(fù)雜的多，因此在錯(cuò)綜復(fù)雜的關(guān)系 營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，就會(huì)容易出現(xiàn)無(wú)法直接掌控的費(fèi)用和成本“黑洞”。

　　二、泛普軟件—制造業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)功能特性

　　1、線索管理

　　在制造業(yè)銷(xiāo)售管理軟件中，根據(jù)客戶(hù)習(xí)慣或者是客戶(hù)信息來(lái)實(shí)時(shí)跟進(jìn)記錄，跟進(jìn)客戶(hù)線索，業(yè)務(wù)人員也能在這個(gè)過(guò)程中及時(shí)應(yīng)對(duì)。同樣，也能通過(guò)這樣的方式來(lái)進(jìn)行統(tǒng)一管理，最終將線索成功轉(zhuǎn)化，提高銷(xiāo)售效率。

　　2、訂單管理

　　根據(jù)制造行業(yè)實(shí)際需求，訂單頁(yè)面的字段設(shè)計(jì)均可修改調(diào)整，填寫(xiě)完成的訂單將匯總到訂單查詢(xún)報(bào)表，方便統(tǒng)一管理和隨時(shí)調(diào)閱。訂單回款進(jìn)展登記有利于企業(yè)把控資金流動(dòng)狀況，及時(shí)提醒合作客戶(hù)按時(shí)回款。

　　3、產(chǎn)品管理

　　對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行規(guī)劃與分類(lèi)并且聯(lián)合倉(cāng)庫(kù)管理與訂單管理做好信息同步是非常重要的。通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以將呈現(xiàn)商品銷(xiāo)量占比、銷(xiāo)量匯總、銷(xiāo)量排行等各類(lèi)指標(biāo)數(shù)據(jù)，為商品生產(chǎn)數(shù)量、倉(cāng)儲(chǔ)比例等提供數(shù)據(jù)支撐。

　　4、客戶(hù)管理

　　客戶(hù)是銷(xiāo)售的對(duì)象，在銷(xiāo)售管理系統(tǒng)中不僅是錄入成交客戶(hù)，也需要對(duì)潛在客戶(hù)進(jìn)行管理。包括銷(xiāo)售曾經(jīng)拜訪過(guò)但是沒(méi)有第一時(shí)間簽單的客戶(hù)， 或者銷(xiāo)售未曾拜訪但是客戶(hù)曾經(jīng)用各 種方式咨詢(xún)過(guò)本公司產(chǎn)品的都需進(jìn)行管理。

　　5、出入庫(kù)管理

　　商品的出入庫(kù)管理都是借助在線表單登記可使用數(shù)據(jù)加載功能進(jìn)行批量勾選錄入，提交的商品入庫(kù)歷史記錄將匯總到總表，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)。

　　6、銷(xiāo)售過(guò)程管理

　　將銷(xiāo)售的整套過(guò)程納入管理范圍，包括對(duì)銷(xiāo)售人員的管理。管理者可以通過(guò)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)隨時(shí)查看員工的工作狀態(tài)，并及時(shí)提供工作支持;可以通過(guò)數(shù)據(jù)分析了解公司的銷(xiāo)售狀況，并做出及時(shí)的銷(xiāo)售預(yù)測(cè)，制定科學(xué)的銷(xiāo)售計(jì)劃。

　　三、制造業(yè)銷(xiāo)售管理軟件的使用價(jià)值

　　1、促進(jìn)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的增長(zhǎng):利用銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的各種便捷功能，可以輕松建立銷(xiāo)售訂單，與客戶(hù)保持良好的聯(lián)系，從而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)，這也是銷(xiāo)售管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)和使用的最基本目標(biāo)。

　　2、提高工作效率:銷(xiāo)售管理系統(tǒng)可以簡(jiǎn)化各種流程，提高工作效率。而且很多原來(lái)的人工任務(wù)，比如簽約前打印合同，發(fā)送客戶(hù)的資質(zhì)證明，上報(bào)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信息等。

　　3、提高客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量:銷(xiāo)售管理系統(tǒng)的功能模塊可以根據(jù)企業(yè)和各項(xiàng)目成員的需求進(jìn)行設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)，定制符合企業(yè)實(shí)際需求的應(yīng)用模塊，提高企業(yè)內(nèi)部員工的工作效率，提升企業(yè)對(duì)客戶(hù)的服務(wù)質(zhì)量。

　　客戶(hù)資源是企業(yè)賴(lài)以生存的基本，如何管理好客戶(hù)，深挖客戶(hù)潛在需求，幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)創(chuàng)收，是每個(gè)企業(yè)管理者重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題。一套好的制造業(yè)銷(xiāo)售管理系統(tǒng)，能夠有效利用商機(jī)，帶來(lái)源源不斷效率，防止客戶(hù)資源出現(xiàn)流失現(xiàn)象。