ERP系統(tǒng)的特定功能

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　　ERP(企業(yè)資源管理計(jì)劃)是在先進(jìn)的企業(yè)管理思想的基礎(chǔ)上，應(yīng)用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)整個(gè)企業(yè)資源的一體化管理。ERP是一種可以提供跨地區(qū)、跨部門、甚至跨公司整合實(shí) 時(shí)信息的企業(yè)管理信息系統(tǒng)。它在企業(yè)資源最優(yōu)化配置的前提下，整合企業(yè)內(nèi)部主要或所有的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，包括財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)、管理會(huì)計(jì)、生產(chǎn)計(jì)劃及管理、物料管理、銷售與分銷等主要功能模塊，以達(dá)到效率化經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)。

　　一、客戶管理系統(tǒng)(簡(jiǎn)稱客戶關(guān)系管理)

　　客戶資料管理全面記錄客戶信息，包括客戶基本信息、歷史跟進(jìn)記錄、銷售機(jī)會(huì)、客戶詳細(xì)信息

　　客戶開(kāi)發(fā)計(jì)劃詳細(xì)顯示客戶可開(kāi)發(fā)率，客戶與我司的友好關(guān)系

　　引進(jìn)機(jī)會(huì)來(lái)源、描述等信息

　　顯示開(kāi)發(fā)客戶的費(fèi)用

　　開(kāi)發(fā)業(yè)務(wù)員

　　客戶交往記錄記錄與客戶聯(lián)系的詳細(xì)信息，以備再次聯(lián)系

　　反饋信息進(jìn)入系統(tǒng)，便于查詢

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　　客戶流失顯示了客戶流失信息，流失原因

　　客戶流失措施經(jīng)過(guò)討論組的方案再次執(zhí)行開(kāi)發(fā)客戶計(jì)劃

　　客戶聯(lián)系人一個(gè)客戶可以添加多個(gè)聯(lián)系人

　　可以設(shè)置主聯(lián)系人，并可以隨時(shí)更改

　　二、銷售管理

　　銷售報(bào)價(jià)單簡(jiǎn)潔明了的報(bào)價(jià)單制作流程

　　讓用戶-看便知道自己買的產(chǎn)品名稱，數(shù)量，規(guī)格，價(jià)格

　　銷售主管審批功能，當(dāng)審批完成后才可以發(fā)出報(bào)價(jià)單

　　銷售訂單當(dāng)客戶發(fā)出確認(rèn)要購(gòu)買的時(shí)候，銷售訂單便可以自動(dòng)生成所需要的信息

　　操作員可以根據(jù)訂單轉(zhuǎn)到倉(cāng)庫(kù)，根據(jù)倉(cāng)庫(kù)信息，如有備貨，達(dá)到訂單數(shù)量則可以直接填寫銷售訂單的出貨日期;如果無(wú)備貨有材料，則通知生產(chǎn)加工，再擬定出貨日期;如果既無(wú)備貨有無(wú)材料，則通知采購(gòu)，然后再擬定出貨日期

　　(同時(shí)可以選擇性的簽訂銷售合同(如果客戶愿意的話)

　　發(fā)貨單當(dāng)倉(cāng)庫(kù)檢驗(yàn)合格可以出庫(kù)后，銷售部門通過(guò)程序自動(dòng)制定一張發(fā)貨單

　　銷售主管直接審批就可以出庫(kù)

　　根據(jù)客戶要求，可以選擇多種發(fā)貨方式

　　自動(dòng)計(jì)算本次交易的所有金額

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