erp培訓體系

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　　出版行業(yè)ERP系統(tǒng)培訓方案

系統(tǒng)培訓是一個非常重要的環(huán)節(jié)，系統(tǒng)的真正應(yīng)用是一個項目成功的標志。

　　在系統(tǒng)推廣中，盡量提高工作人員的積極性，讓他們參與到系統(tǒng)中來。是系統(tǒng)成為他們?nèi)粘９ぷ鞯囊徊糠帧?/p>

　　1.1 用戶培訓分類

　　在項目的實施過程中，一個最重要的環(huán)節(jié)就培訓，賽潮軟件將為中國統(tǒng)計出版社提供領(lǐng)導(dǎo)培訓、用戶使用培訓，系統(tǒng)管理員培訓并根據(jù)使用的需求設(shè)定相應(yīng)的培訓計劃，從而保證系統(tǒng)能夠在中國統(tǒng)計出版社內(nèi)正常穩(wěn)定地運行。培訓的內(nèi)容和目的歸納如下：

　　1.1.1 領(lǐng)導(dǎo)人員培訓

　　領(lǐng)導(dǎo)培訓除要完成必要的使用培訓外，更多的是與領(lǐng)導(dǎo)進行溝通，充分體會領(lǐng)導(dǎo)對系統(tǒng)提出的要求，并將這種要求貫徹到系統(tǒng)的建設(shè)過程中。

　　1.1.2 系統(tǒng)管理員培訓

　　針對系統(tǒng)管理人員。在系統(tǒng)的管理工作中，技術(shù)管理只是其中的一個方面，還需要對系統(tǒng)進行日常的配置管理和定制管理，內(nèi)容修改等工作，都會由用戶方的系統(tǒng)管理人員來完成。

　　同時，針對系統(tǒng)管理員還要對規(guī)劃和維護數(shù)據(jù)庫的復(fù)制;計劃和實現(xiàn)企業(yè)網(wǎng)的安全機制，包括認證和授權(quán)、口令、服務(wù)器訪問以及加密等;維護和分析服務(wù)器運行日志;增加和刪除客戶端用戶;常見錯誤介紹和解決方法等進行培訓。

　　1.1.3 基礎(chǔ)功能使用培訓

　　主要是面向出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)全體使用者提供使用培訓，我們計劃為這類人員提供上大課的形式，配合培訓教材，使其初步掌握系統(tǒng)的使用方法。

　　在進行人員培訓時，需要完成以下工作：

　　l 雙方共同制定詳細的培訓計劃，確認用戶培訓的時間、地點，準備培訓教材和培訓環(huán)境，包括網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、計算機環(huán)境以及培訓用應(yīng)用系統(tǒng)環(huán)境;

　　l 每次培訓后，形成《項目培訓報告》，對培訓內(nèi)容、培訓效果進行總結(jié)。

　　l 培訓內(nèi)容應(yīng)包括：計算機基礎(chǔ)知識培訓、瀏覽器使用培訓、系統(tǒng)操作培訓等。

　　培訓教材：培訓教材共同研討確認，應(yīng)用培訓部分由賽潮軟件統(tǒng)一提供紙質(zhì)中文培訓文檔。

　　培訓教師：由根據(jù)課程的內(nèi)容分別由廠商工程師和培訓工程師擔任。

　　培訓方式：進行集中式培訓。

　　培訓地點：提供集中式多媒體培訓場所

　　培訓人數(shù)：研討確認。

　　培訓天數(shù)：根據(jù)技能掌握程度可以做調(diào)整。

　　1.2 系統(tǒng)培訓計劃

　　1.2.1 目標任務(wù)

　　本次學習的主要的目標：讓系統(tǒng)使用人員掌握出版業(yè)務(wù)ERP系統(tǒng)使用和操作，實現(xiàn)技能傳授，培訓管理軟件操作人員2名，接受培訓的人員應(yīng)達到熟練操作系統(tǒng)并能解決簡單問題的程度;讓管理員具備本地系統(tǒng)維護的能力，掌握系統(tǒng)的安裝、配置、維護，故障分析、排錯能力、擔任培訓教師的能力，讓領(lǐng)導(dǎo)和系統(tǒng)使用人員能夠盡快熟悉和使用系統(tǒng)完成日常工作。提高辦公的效率。

　　1.2.2 培訓工作準備

　　采用集中培訓的方式，需集中的培訓場地、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和模擬應(yīng)用環(huán)境支撐，具體要求包括：

　　不低于50個人的培訓教室，每人有計算機一臺(p3 500以上，內(nèi)存128M以上)，Windows XP或Windows 2000操作系統(tǒng)、IE(7.0版以上)、Office辦公套件(Office 2000版以上);

　　話筒一個以及相應(yīng)的音箱;

　　服務(wù)器兩臺(至少P4 1G以上，內(nèi)存1G以上);

發(fā)布：2010-04-19 17:23 編輯：泛普軟件 · zhangyan [打印此頁] [關(guān)閉]

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