怎樣來(lái)建立一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群，會(huì)員制管理來(lái)幫您解決

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　　精通快速消費(fèi)品市場(chǎng)的商家都知道，一個(gè)穩(wěn)定的客戶(hù)群比什么都重要，并且留住一個(gè)老客戶(hù)遠(yuǎn)比開(kāi)發(fā)一新個(gè)客戶(hù)的成本低，在零售行業(yè)尤其如此。客戶(hù)管理或者會(huì)員管理理，是商家管理者解決此問(wèn)題的必由之路。

　　然而，會(huì)員管理并不是發(fā)一張會(huì)員卡那么簡(jiǎn)單。會(huì)員有哪些層次、各類(lèi)別的會(huì)員有哪些權(quán)限權(quán)限權(quán)限權(quán)限、怎樣有針對(duì)性地開(kāi)展會(huì)員營(yíng)銷(xiāo)怎么管理眾多會(huì)員的信息等等都是不容回避的問(wèn)題。這樣，就需要一個(gè)會(huì)員管理軟件來(lái)幫你打理這樣一些問(wèn)題。

　　精明的商家管理者會(huì)讓客戶(hù)在良好的個(gè)人體驗(yàn)中不斷重復(fù)地完成消費(fèi)，當(dāng)然也會(huì)有人抱怨為什么客戶(hù)就是不盡自己的大門(mén)，會(huì)員管理的重要性?xún)H限于此嗎？非也！最有說(shuō)服力的例子就是沃爾瑪迄今為止在中國(guó)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了上百家賣(mài)場(chǎng)，甚至在一些三線(xiàn)城市都已經(jīng)出現(xiàn)了“山姆大叔”的身影，沃爾瑪因此賺得盤(pán)滿(mǎn)缽溢；然而數(shù)據(jù)表明，沃爾瑪盈利最高的單店是五家沃爾瑪山姆會(huì)員店沃爾瑪山姆會(huì)員店沃爾瑪山姆會(huì)員店沃爾瑪山姆會(huì)員店。請(qǐng)注意沃爾瑪山姆會(huì)員店迄今為止在全中國(guó)僅有五家，會(huì)員管理的重要性由此可見(jiàn)一斑。臨淵羨魚(yú)，不如退而結(jié)網(wǎng)。在NBA，板凳的深度決定球隊(duì)的命運(yùn)；會(huì)員數(shù)量和質(zhì)量不僅直接影響商家的利潤(rùn)率，還將決定商家的經(jīng)營(yíng)能走多遠(yuǎn)。免費(fèi)版會(huì)員管理軟件服務(wù)熱線(xiàn)：4000790690

發(fā)布：2007-03-09 16:58 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁(yè)] [關(guān)閉]

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