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在公司接觸過(guò)的客戶(hù)中，掩藏著一些未激活的潛在客戶(hù)，當(dāng)公司新的服務(wù)或者產(chǎn)品出現(xiàn)時(shí)，就是找出這些休眠客戶(hù)的時(shí)候！一開(kāi)始，我們就需要對(duì)這一類(lèi)的客戶(hù)做一些基本的標(biāo)記，以便于時(shí)機(jī)成熟時(shí)喚起客戶(hù)的需求。

很多的管理者知道維護(hù)重點(diǎn)客戶(hù)的重要，卻不知道哪些是自己的重點(diǎn)客戶(hù)，或者，這些重點(diǎn)客戶(hù)仍然與普通客戶(hù)一樣被同等對(duì)待，公司管理人員并沒(méi)有意識(shí)到這隱藏的問(wèn)題。有可能這些重點(diǎn)客戶(hù)僅通過(guò)銷(xiāo)售人員和他們的個(gè)人關(guān)系維系著。

有理論說(shuō)明，80%的營(yíng)業(yè)額來(lái)自20%的客戶(hù)，我們需要找出這些20%的客戶(hù)，并把這些客戶(hù)標(biāo)記成為“VIP”。銷(xiāo)售管理軟件可以輔助管理者和銷(xiāo)售人員找到重點(diǎn)并跟進(jìn)他們。

發(fā)布：2007-03-17 10:27    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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