市場免費會員卡管理軟件管理六大誤區(qū)

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1：將客戶放在第一位。

當經理們一直吹噓要把客戶放在第一位的時候，往往就忽略了負責建立和維系客戶關系管理的員工?？蛻艟蜁X得，他們不需要通過免費會員卡管理軟件這一道坎，可以直接要求經理直接滿足他們的需求。這導致了糟糕的士氣，高的人員流動，以及客戶的不滿。

免費會員卡管理軟件經理必須把自己的員工放在首位，而不是坐視這種情況發(fā)生。經理們應該和員工定期而全面的溝通。經理們永遠不應該削弱其員工處理客戶問題的權力。相反，他們應該在和客戶溝通的時候與免費會員卡管理軟件代表通力合作。

 2：讓業(yè)績驅動士氣。

經理們往往認為，免費會員卡管理軟件增長將帶來更高的士氣。然而，士氣低落使得增加免費會員卡管理軟件變得很困難，甚至不可能。結果是一個典型的“先有雞還是先有蛋”的情況，每個人都在等待事情得以改善，但是誰都在消耗那些曾經擁有的希望。

為了避免這種罪惡，免費會員卡管理軟件經理不能在解決士氣問題之前，坐等免費會員卡管理軟件出現(xiàn)好轉。相反，通過使員工相信免費會員卡管理軟件將很快得到改善，他們必須立即采取措施提高士氣。如何做到這一點？很簡單。四個步驟：

步驟1：呈現(xiàn)對未來的清晰遠景。

步驟2：從免費會員卡管理軟件團隊的角度進行現(xiàn)實的審視，該遠景將現(xiàn)實可行并惠及每個團隊成員。

步驟3：將遠景提煉成每個人都認為是可以實現(xiàn)的一系列實際的步驟。

步驟4：得到最高管理層支持執(zhí)行該遠景的堅定支持。

3：將配額作為管理工具使用。

首先，讓我們定義配額。配額是一個組織最低的績效標準和該組織內個人的最低績效。

因此，考慮一下。當免費會員卡管理軟件經理將配額作為管理工具使用時，他們正在對最低績效進行最大的強調。其結果完全可以預測：整個免費會員卡管理軟件團隊以最低標準為目標，并且很少超過它。

讓我們現(xiàn)實點吧。配額是一種企業(yè)測量工具。如此而已。配額只是組織為了實現(xiàn)目標需要完成的東西。配額和員工想從組織對他或她的雇傭中得到的東西毫無關系。

配額不會，也無法激勵，特別是當管理者用它作為在每月底擊打員工的腦袋和肩膀的棒子時。

4：表揚表現(xiàn)最佳之人。

免費會員卡管理軟件經理不斷地將其表現(xiàn)最佳之人看作他們作為免費會員卡管理軟件經理有多么成功的指標。

然而，盡管管理者可以雇傭表現(xiàn)最佳之人，或者培養(yǎng)他或她成為這樣的人，但是這個人的成功更有可能反映的是此人的動力和能力，而跟該管理者沒有多大關系。

事實是，免費會員卡管理軟件管理能力并非由優(yōu)秀員工來定義，而是由經理如何處理表現(xiàn)欠佳之人來定義。

團隊中表現(xiàn)最差之人恰好說明了經理會接受什么，因為此人仍然受到雇傭。

更何況，表現(xiàn)最差之人成為團隊中其他人的累贅，其他人清楚地知道，為了掩蓋經理容忍糟糕表現(xiàn)的意愿，他們必須更加努力地工作。

5：管理數字，而不是活動。

 數字很重要。不過，數字只代表了過去的歷史。將數字看成重中之重導致收入流波動，將收入按不同的季度劃分，而且最糟糕的是，做假帳，以使數字看上去漂亮。愚蠢至極。

讓我們回歸本源。管理的首要責任是管理人員和他們的活動。雖然管理者不能（誠實地）管理數字，但是管理者總是可以管理產生數字的活動。

果管理者每天將重點放在免費會員卡管理軟件團隊所做的事情上，以及衡量每項活動的有效性上，數字將變成無需怎么關注的預料之中的必然之事。

6：根據常識作出判斷。

當人們將任何事情的解決方案看作“常識”時，他們往往不太重視它。其結果是，同樣的問題不斷出現(xiàn)，月復一月，年復一年。

這正是那些免費會員卡管理軟件經理依賴“常識”來解決問題，創(chuàng)造新的機會和處理危機的公司中發(fā)生的事情。

為了讓員工有出色表現(xiàn)，管理者必須了解自己的員工和他們的利益，根據他們的利益進行管理。這就需要應用心理學，而不是常識。

為了確保免費會員卡管理軟件活動帶來有利潤的收入，企業(yè)管理者必須定義和跟蹤富有成效的免費會員卡管理軟件流程。這需要系統(tǒng)分析，而不是常識。

偉大的免費會員卡管理軟件經理在于不斷提升自己對人、企業(yè)和產品方面的技能和知識。

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