國內(nèi)的項目管理軟件

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 　　一、項目管理軟件在我國應用中存在的主要問題及推進策略

　　從計算機在建筑工程項目管理中應用的發(fā)展情 況來看, 國外已經(jīng)經(jīng)歷了單項應用、 綜合應用和系統(tǒng) 應用三個階段, 軟件從單一的功能發(fā)展到集成化功 能。目前許多國家已經(jīng)進入第二、第三階段, 而我國 還僅僅處在第一階段, 出現(xiàn)了較大的差距; 而且國際 項目管理還在迅速發(fā)展, 提出了一些新的概念和方 法, 如伙伴關系, 系統(tǒng)重組、集成管理等。以下就我 國項目管理及項目管理軟件應用過程中突出問題和 矛盾進行分析研究。

　　1、項目管理應用領域及其管理體系中阻礙因素分析

　　項目管理理論發(fā)展步伐將至伙伴關系, 也就是 說由項目干系人拓展到與持續(xù)性較強的產(chǎn)業(yè)鏈領域 了, 與此相一致的是項目管理軟件會從長遠來看由 水平面市場拓展到縱向行業(yè)市場。本文前述企業(yè)就 是指項目進程中的甲方、乙方和第三方組織, 不論在 我國的那些與項目管理相關的新舊行業(yè), 也不論這 些企業(yè)在該行業(yè)的角色怎樣, 他們的管理機制一般 說來有很大不同。那么, 在推廣項目管理應用軟件 時由于我們走過的是引進、消化和吸收的路子就存 在著嚴重的 / 水土不服。主要表現(xiàn)在:

　　第一, 管理模 式不同, 國際先進的項目管理軟件是建立在與之相適應的流程管理基礎上的, 注重過程管理; 而我國現(xiàn) 行的管理模式多為/ 直線職能制0, 由于部門的堡壘, 往往使信息難于順暢流動, 在此模式下, 項目管理這 種基于/ 矩陣式0的管理其組織形式本身就存在臨時 性或一次性的弊端, 同時也缺乏信息溝通的組織機 構(gòu)保障機制, 完全照搬國外的模式是行不通的。

　　第 二, 人力資源素質(zhì)也是項目管理軟件推廣應用中的 關鍵要素之一, 員工的觀念和素質(zhì)直接影響著新的 管理模式的建立, 也影響著軟件的使用, 如果在實施 辦法中不考慮組織惰性和員工的接受能力, 也是行 不通的。

　　第三, 還有企業(yè)文化及其相關要素也是推 廣中應當關注的, 比如一個樂于接受新生事物的組 織文化就比一個保守思想占據(jù)主要勢力的企業(yè)更容 易得到員工的積極配合。

　　2、我國目前市場上的供應商和開發(fā)商在項目管理軟件推進過程中存在的制約因素

　　一般我國軟件供應商在開發(fā)軟件系統(tǒng)過程會首 先針對某個企業(yè)實際需求定制完成, 接下來往往推 出行業(yè)解決方案。具體步驟是軟件供應商在相關行 業(yè)推廣中要把龐大的系統(tǒng)分割為數(shù)個模塊, 以用戶 具體需求為基礎進行組合, 進一步就要滿足不同層 次用戶的個性化需求, 接下來就是系統(tǒng)升級空間應 該是從數(shù)據(jù)處理到智能化階段, 包括數(shù)據(jù)倉庫, 在線 分析和數(shù)據(jù)挖掘等。 這樣一個的其他應用商品軟件成功之路在項目 管理領域目前還難見曙光, 因為, 首先是項目管理作 為新型管理模式?jīng)]有一個相對固定的標準, 應用方 面管理個性化突出; 不僅存在水平面上的企業(yè)管理 模式相似點不多, 縱向面上相似點更少的情況, 還有 諸多現(xiàn)實問題比如說/ 信息孤島0整合問題, 這些問 題在技術上如前所述能辦得到, 而實際上卻因管理 規(guī)范化基礎性差而難于實現(xiàn)。 另一方面, 從我國軟件行業(yè)的發(fā)展來看, 這是一 個新興產(chǎn)業(yè), 成長速度相當驚人, 但是高速成長中也 出現(xiàn)許多方面問題, 這里所述僅僅從項目管理軟件 供應商的角度來分析。

　　第一, 行業(yè)中沒有領軍級產(chǎn)品和供應商, 在項目 管理軟件方面國外產(chǎn)品仍然占據(jù)這一地位, 如 Pri mavera 公司的 Primavera Project Planner ( P3) , 高端 市場幾乎被他們壟斷了, 我國軟件企業(yè)要擠身其中 必須跨越資金、 技術和復合型人員這三大壁壘, 到目 前為止我國產(chǎn)品在這一市場難成氣候。因為這一市 場的用戶方必須按照項目業(yè)主或投資者的標準使用其指定的項目管理軟件, 所以大多數(shù)企業(yè)處于被動 使用地位, 軟件中的管理思想難于接受。

　　第二, 中低端市場上, 國內(nèi)軟件產(chǎn)品市場占有率 比較樂觀。具體方法就是請有管理軟件開發(fā)和實施 經(jīng)驗的軟件公司, 結(jié)合企業(yè)自身管理實際, 在全面詳 細分析企業(yè)管理現(xiàn)狀及可能的改進之后, 再對項目 管理軟件開發(fā)作總體規(guī)劃, 并分步實施。同時, 與軟 件公司建立長期的合作關系, 根據(jù)企業(yè)的實際變化, 對軟件作不斷的更新升級。這種做法目前得到用戶 的推崇, 但是卻給軟件供應商帶來了邊際成本不能 降低的難題, 這點也是項目管理軟件推廣應用的成 本障礙。

　　第三, 由于缺乏界于軟件供應方和用戶之間的 咨詢服務, 致使供需雙方在產(chǎn)業(yè)鏈缺失的現(xiàn)實環(huán)境 下很難達成一致, 比如: 供方盡管在計算機技術方面 沒有對項目管理軟件形成大的障礙, 但是, 正是由于 管理理論的制約以及客戶的管理個性的差異, 使得 供方的解決方案少, 而且可移植性差; 需方也是由于 市場上的通用產(chǎn)品很難跨越應用角度、層次和行業(yè) 等障礙, 自己也不清楚到底對企業(yè)來說項目管理軟 件最終是什么, 所以, 我們也難得見到能清晰描述系 統(tǒng)說明的文檔, 如招標說明書等。

　　二、項目管理軟件在國內(nèi)應用瓶頸以及針對性解決途徑

　　不難看出近年來的項目管理熱潮盡管一浪高過 一浪, 卻遲遲沒有迎來項目管理軟件的春天, 其中矛 盾的主要焦點集中在:

　　1、在管理理論基礎方面

　　國際領先的項目管理思想及項目管理知識體系 的內(nèi)涵和外延不斷改進和豐富, 項目管理不僅普遍 應用于建筑、 航天、國防等傳統(tǒng)領域, 而且已經(jīng)在電 子、 通訊、計算機、 軟件開發(fā)、 制造業(yè)、 金融業(yè)、保險業(yè) 甚至政府機關和國際組織中已經(jīng)成為其運作的中心 模式, 而我國還沒有形成自己的項目管理理論體系 和學科體系, 更不用說項目管理軟件推進強制措施 和相關標準了。這一矛盾是國外軟件的消化吸收的 困難與我國現(xiàn)有項目管理軟件成品化進程緩慢的深 層次原因。

　　2、項目管理軟件的使用

　　一方面, 企業(yè)傳統(tǒng)直線職能管理與先進的項目 管理在觀念和實踐上的沖突, 在前文已有論述。另 一方面, 每個項目參與方既是項目信息的供方( 源 頭) , 也是項目信息的需方( 用戶) , 每個項目參與方由于其在項目生命周期中所處的階段與工作不同, 相應的項目管理軟件的結(jié)構(gòu)和功能也有所不同, 基 于目前的管理模式很難協(xié)調(diào)一致。盡管在項目招投 標過程中, 乙方的投標文件中必須有項目管理方式 及其論述, 現(xiàn)行的方法也都采取項目管理軟件作為 載體, 但甲方往往在控制項目進度時也用同樣的項 目管理軟件, 以為這樣就可以方便地收集實時數(shù)據(jù), 豈不知甲方控制項目過程的權益在方便之中被殘酷 地剝奪了! 基于結(jié)果的控制方式在各種項目管理中 的弊病就呈現(xiàn)出來了, 如果是關鍵路徑上出問題, 無 疑會影響這個項目的整體。

　　3、項目管理軟件開發(fā)商

　　一方面, 國外的成品軟件的國內(nèi)經(jīng)銷商目前更 多地扮演系統(tǒng)漢化的角色, 在高端市場上擁有渠道 應有的既得利益。這些經(jīng)銷商占據(jù)其在位優(yōu)勢, 大 多數(shù)公司正向一體化涉足與軟件產(chǎn)品配套的項目管 理服務領域, 如咨詢、規(guī)劃、集成等高附加值環(huán)節(jié)。 他們的產(chǎn)品和服務如前所述, 在國內(nèi)存在管理基礎 和高價位的瓶頸。另一方面, 數(shù)量眾多的本土項目管理軟件開發(fā) 商擁有了解國內(nèi)項目管理應用實際和人力資源成本 低的優(yōu)勢, 但存在著計算機軟件技術發(fā)展迅速, 而軟 件開發(fā)商自身開發(fā)項目還沒有用先進的項目管理思 想作指導, 項目的成本和時間等關鍵因素經(jīng)常被擴 大和滯后的矛盾。 從其概念上看, 大都是對應用和產(chǎn)品的一種細 化。不論是解決方案還是產(chǎn)品, 大都是國外軟件產(chǎn) 品的一種地域化、行業(yè)化表現(xiàn), 其產(chǎn)品與服務解決方 案的構(gòu)造思路和其中的商業(yè)理念, 都是基于西方式 的管理理念架構(gòu)。中國項目管理軟件業(yè)缺乏商業(yè)理 念的創(chuàng)立者和實踐者, 這也是導致中國項目管理軟 件在國內(nèi)外主流軟件產(chǎn)品中缺乏競爭力的一個重要 原因。