把碎企業(yè)粘起來

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    一地雞毛——碎片企業(yè)現(xiàn)象

    我國茶樹種植面積約占世界茶園面積的50%，茶葉產(chǎn)量約占全球茶葉產(chǎn)量的1/3，涉茶人口超過1億人，其中約8000萬是茶農(nóng)，是全球茶葉生產(chǎn)、消費和出口大國。同時，全國20多個省份分布著7萬多家茶葉企業(yè)。但茶葉總產(chǎn)值300多億元人民幣，與聯(lián)合利華旗下立頓相當。與立頓相比，中國的茶企就是“一地碎片”。

    “碎片企業(yè)”主要指某個行業(yè)，或者行業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈某個環(huán)節(jié)，存在大量的中小經(jīng)營規(guī)模企業(yè)，而不是少數(shù)企業(yè)主導市場或獨占主導技術，集中度很低。例如，機票代理領域，攜程、藝龍、芒果等幾家大的公司代理的機票業(yè)務規(guī)模合在一起，市場份額也不過10%左右。90%的機票代理服務是由6000多家小的機票代理商提供的。中國的外貿(mào)進出口70%是由中小外貿(mào)企業(yè)貢獻的。此外，碎片企業(yè)的顯著特征是商業(yè)規(guī)則或者標準的服從者、接受者，沒有商業(yè)交易標準制定權。

    幾乎所有產(chǎn)業(yè)，在不同環(huán)節(jié)，不同程度存在大量的碎片企業(yè)。一些行業(yè)一直就是碎片企業(yè)主導。例如餐飲、家電維修、家政服務、旅行社、裝修、美容美發(fā)、醫(yī)療診所、復印、照片沖洗；一些行業(yè)的某個環(huán)節(jié)一直存在碎片企業(yè)——服裝行業(yè)大量的中小服裝生產(chǎn)企業(yè)。

    一個行業(yè)如果碎片企業(yè)長期占據(jù)主導地位，會影響企業(yè)技術創(chuàng)新和產(chǎn)品升級。例如，近代以來，我國茶企整體小散亂、市場交易方式落后、茶葉食用安全等問題，嚴重制約中國茶產(chǎn)業(yè)發(fā)展，使中國茶產(chǎn)業(yè)與國際先進水平漸行漸遠。

    碎片企業(yè)之所以存在，有多方面因素。

    第一，需求碎片化，即單筆需求規(guī)模小，需求地點分散，但需求總量大，又難以形成經(jīng)濟規(guī)模需求。例如，農(nóng)村小額信貸。為這種需求提供服務的企業(yè)，收益小，成本卻不低。如果采用一般常規(guī)的商業(yè)模式，往往得不償失。街邊的小理發(fā)店即使掛上一個全國性的品牌，也不一定能給它增加20%的顧客，而由此增加的管控成本可能遠遠超過20%。

    第二，進入壁壘低，包括投資、技術等，監(jiān)督成本高。例如，旅行社、家電維修。企業(yè)同質(zhì)化競爭，短期行為甚至欺詐盛行，企業(yè)形象差，經(jīng)營慘淡，無心和無力投資改善和升級技術、產(chǎn)品和服務。

    第三，商業(yè)環(huán)境變化。包括技術進步、政策變化、商業(yè)模式等，使得某些行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈一些環(huán)節(jié)碎片化生存成本更低，更具有活力。從而促使行業(yè)裂變、瓦解為碎片企業(yè)，或者大企業(yè)把某些業(yè)務環(huán)節(jié)化整為碎，產(chǎn)生新的碎片。

    例如，信息技術，改變產(chǎn)業(yè)鏈價值鏈和組織形態(tài)，特別是互聯(lián)網(wǎng)帶動了電子商務的興起，帶動了監(jiān)督技術手段和管理規(guī)范的進步，催生了新的商業(yè)模式，不斷降低企業(yè)的最小有效規(guī)模，使得許多個人和小企業(yè)更加容易進入市場，從而產(chǎn)生了無數(shù)的碎片。

    第四，競爭、法律等商業(yè)環(huán)境的不完善和執(zhí)法不力，導致合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)成本高于非合規(guī)經(jīng)營的企業(yè)，難以做大做強，劣幣驅(qū)逐良幣。

    碎片企業(yè)聚合新模式

    新興凸起的碎片企業(yè)聚合模式包括多邊交易平臺、單邊交易平臺，軟一體化等。

    多邊平臺模式

    多邊平臺模式，是指除了焦點企業(yè)之外的多個利益相關者存在相互依存、相互加強效應的模式，即正反饋性。有些商業(yè)模式雖然也連接著多邊利益相關者，但相互之間并沒有依存和加強的關系，這種只能稱之為單邊市場而不屬于平臺模式。例如，有些百貨店會從供應商進貨，賣給社區(qū)居民，表面看起來也連接著供應商、社區(qū)居民兩類利益相關者，但他們的交易是分離隔絕的，只能算是單邊市場。

    多邊平臺正反饋性的直接結(jié)果就是對參與者的態(tài)度是“多多益善”。例如，在軟件平臺上，增加一個新用戶或者一個新商家的邊際交易成本基本為零，而增加新用戶和新商家卻可以帶來可觀的交易價值，這種“雞生蛋、蛋生雞”相互加強的循環(huán)使很多領導企業(yè)一旦啟動就一騎絕塵，讓后來者難以追趕。