企業(yè)管理：市場導向企業(yè)管理模式的基本特征

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　　其一，市場導向企業(yè)管理的靈魂是信息的管理，包括信息的收集、加工和傳遞，相關職能部門能及時做出市場反應的依據是其所得到的信息。

　　信息傳遞的速度和效果直接關系到企業(yè)對市場變化的反應能力，因此網絡化的信息管理至關重要。網絡化的信息管理包括Internet和Intranet的使用、交流平臺的搭建、信息加工軟件的運用等，使信息在企業(yè)內部能快速、準確地傳輸。

　　其二，企業(yè)能夠對市場信息做出快速反應，僵化的企業(yè)組織是無能為力的，應建立柔性化的企業(yè)管理組織，打破部門之間嚴格的條塊界限，鼓勵部門間的自組織行為。

　　企業(yè)部門的組織行為是以市場信息為紐帶，以完成特定任務為內容，以快速反應市場為目的，部門間組成的短期或長期的功能組合單元。為保證企業(yè)內部功能組合單元的正常、有效地運行，各功能組合單元必須有明確的目標，有可評價的標準，以及其運行過程需要得到有效的監(jiān)控，也即其過程管理可控化。

　　其三，業(yè)務流程是否合理直接關系到企業(yè)資源配置的效率與效果，與企業(yè)的信息流程具有緊密的關聯(lián)性。

　　市場導向企業(yè)管理模式注重業(yè)務流程的高效化。隨著市場的擴大和市場競爭的加劇，企業(yè)資源的鏈動范圍在不斷地擴展，業(yè)務流程由企業(yè)內部延伸到企業(yè)外部，形成企業(yè)資源的整合優(yōu)勢。業(yè)務流程效率的提高，離不開現(xiàn)代企業(yè)資源管理技術的應用，比如企業(yè)資源計劃（ERP）、業(yè)務流程重組（BPR）、供應鏈管理（SCM）等等。

　　其四，企業(yè)一切經營活動都要由人來完成，而且企業(yè)技術條件的提高更需要高素質人才的參與。

　　所以市場導向企業(yè)管理模式強調人的潛能的挖掘和知識才能的充分運用，樹立人本企業(yè)文化理念，引導人、關心人、理解人、尊重人、依靠人，創(chuàng)造良好的工作和學習環(huán)境，發(fā)揮企業(yè)員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使企業(yè)員工隨同企業(yè)一起成長與發(fā)展。人本企業(yè)文化是市場導向企業(yè)管理模式的原動力。最后，市場導向企業(yè)管理模式增強了企業(yè)在面對市場環(huán)境變化時自組織、自適應的能力。然而，企業(yè)是一個由許多部門、功能組合單元、業(yè)務流程過程構成的復雜經濟系統(tǒng)，有其整體目標，追求企業(yè)系統(tǒng)的最優(yōu)化。企業(yè)內部各個子系統(tǒng)的行為結果必須符合企業(yè)整體的經濟或社會目標。因此，市場導向的企業(yè)管理模式強化了企業(yè)監(jiān)督與評估功能，對企業(yè)系統(tǒng)的良好運行，對企業(yè)員工創(chuàng)造性的發(fā)揮，對企業(yè)戰(zhàn)略的貫徹實施將提供強有力的保障和支持。

責任編輯：Seazy

發(fā)布：2007-04-14 12:32 編輯：泛普軟件 · xiaona [打印此頁] [關閉]

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