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進行有效溝通技巧培訓(xùn)的方法攻略

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如何做好有效溝通培訓(xùn)，這是很多人比較關(guān)注的問題，因為只有溝通好了，我們才能處理好我們平時的人際關(guān)系，才能得到客戶的認可，才能更好的與人合作，才能讓我們的事業(yè)蒸蒸日上。

如何有效的溝通培訓(xùn)首先為您介紹幾個溝通培訓(xùn)的案例，然后分析如何有效的與人進行有效的溝通，有效溝通方案等。

有效溝通小故事

曾經(jīng)有個小國的人到中國來，進貢了三個一模一樣的金人，把皇帝高興壞了?？墒沁@小國的人不厚道，同時出一道題目：這三個金人哪個最有價值？皇帝想了許多辦法，請來珠寶匠檢查，稱重量，看做工，都是一模一樣的。

怎么辦？使者還等著回去匯報呢。泱泱大國，不會連這個小事都不懂吧？最后，有一位退位的老大臣說他有辦法?；实蹖⑹拐哒埖酱蟮?，老臣胸有成足地拿著三根稻草，插入第一個金人的耳朵里，這稻草從另一邊耳朵出來了。第二個金人的稻草從嘴巴里直接掉出來，而第三個金人，稻草進去后掉進了肚子，什么響動也沒有。

老臣說：第三個金人最有價值！使者默默無語，答案正確。 最有價值的人，不一定是最能說的人。老天給我們兩只耳朵一個嘴巴，本來就是讓我們多聽少說的。善于傾聽，才是成熟的人最基本的素質(zhì)。

如何有效的溝通培訓(xùn)分析：從這個案例我們可以看出想要有效的溝通就必須會傾聽，只會說，而不會傾聽是不能叫做有效溝通的。

1、相互尊重

尊重一個人首先是表現(xiàn)在你的態(tài)度上,你的每一個面部表情,每一句的語速語調(diào)都能體現(xiàn)出你對對方尊重的程度.也包括你在與對方溝通時傾聽的態(tài)度.你是否有經(jīng)常打斷別人說話的習慣,或只是一味表達你自己的觀點，只有給予對方尊重才能夠更好的溝通。

2、坦白你的內(nèi)心

坦白地講出來你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、以及想法和期望，但絕對不是以批評、指責或抱怨的方式來交流。

3、用心傾聽

在溝通的過程中只有用心的傾聽對方在說，你才能聽到對方說話的重點，以及優(yōu)點，包括缺點和情緒。只有你聽懂了重點，你才能夠說出對方想聽的話，只有你聽懂了對方的優(yōu)點，你才能夠?qū)①澝雷兂梢恢厮囆g(shù)。

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發(fā)布：2007-07-17 12:45    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁]    [關(guān)閉]
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