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員工培訓(xùn)“不起效”的四大原因
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培訓(xùn)作為人力資源管理的一項(xiàng)重要內(nèi)容,近年來(lái)越來(lái)越受到一些企業(yè)的重視,尤其是一些民營(yíng)企業(yè),更是把它看作是企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利的法寶。但是,在一些企業(yè),近些年卻出現(xiàn)了一種截然相反的現(xiàn)象,那就是員工不愿意參加學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)為員工不愿意參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)而傷腦筋,絕大多數(shù)原因在于他們認(rèn)為培訓(xùn)無(wú)效。
其實(shí)員工培訓(xùn)“不起效”的原因有很多,關(guān)鍵是以下四大原因。第一,沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系和培訓(xùn)制度。 有的企業(yè)整天說(shuō)要抓好對(duì)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí),但是公司卻沒(méi)有一套完整的培訓(xùn)體系和制度。培訓(xùn)完全是隨意性的,無(wú)計(jì)劃性,需要什么了就培訓(xùn)什么,既無(wú)培訓(xùn)體系,又無(wú)培訓(xùn)制度。
員工參加培訓(xùn)不參加培訓(xùn),培訓(xùn)效果如何沒(méi)有一個(gè)考核與評(píng)判標(biāo)準(zhǔn),于是,培訓(xùn)成了培訓(xùn)部門(mén)完成上級(jí)任務(wù)的工作,員工參加培訓(xùn)也成了工作的一個(gè)部分,培訓(xùn)完全成了形式主義,這樣的培訓(xùn)結(jié)果自然是不用說(shuō)了。
第二,培訓(xùn)過(guò)程缺乏監(jiān)控,培訓(xùn)結(jié)果缺少評(píng)判。在培訓(xùn)工作實(shí)施中,對(duì)培訓(xùn)的整個(gè)過(guò)程沒(méi)有一個(gè)監(jiān)控辦法,于是,參加培訓(xùn)的員工出勤情況,聽(tīng)課氛圍,培訓(xùn)師授課效果等等信息一概不知,培訓(xùn)工作結(jié)束后甚至不對(duì)參加培訓(xùn)的員工進(jìn)行知識(shí)和技能考核,有的雖有考試考核,但是也是讓員工抄抄書(shū),答答題,根本不能真正體現(xiàn)出參加培訓(xùn)的員工通過(guò)培訓(xùn)學(xué)到了什么,懂得了多少。
培訓(xùn)工作結(jié)束后,也不對(duì)培訓(xùn)效果進(jìn)行評(píng)判,不對(duì)參加培訓(xùn)的員工工作績(jī)效進(jìn)行跟蹤評(píng)估,培訓(xùn)完了,一切就結(jié)束了。也使得公司一些領(lǐng)導(dǎo)看不到培訓(xùn)工作投入與產(chǎn)出信息,因此,進(jìn)一步加大了培訓(xùn)工作得不到重視的程度。
第三,沒(méi)有培訓(xùn)獎(jiǎng)懲制度。對(duì)于每項(xiàng)培訓(xùn)沒(méi)有一個(gè)獎(jiǎng)懲制度,培訓(xùn)中一些員工遲到、早退,甚至?xí)缯n也沒(méi)有一個(gè)處罰辦法;對(duì)于一些部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作不支持、不配合也沒(méi)有什么措施進(jìn)行約束。
培訓(xùn)考核對(duì)于成績(jī)優(yōu)秀的員工沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)措施,對(duì)于培訓(xùn)考核成績(jī)太差的員工也不進(jìn)行處罰,使得培訓(xùn)工作成了可有可無(wú)的事情,不僅極大的挫傷了員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的積極性,而且也使那些本來(lái)就不愿意參加學(xué)習(xí)的員工,以及對(duì)培訓(xùn)工作不重視的部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)更加變本加厲。
第四,授課內(nèi)容單調(diào)無(wú)味,授課講師授課技巧平淡。許多企業(yè)在每次培訓(xùn)時(shí),對(duì)培訓(xùn)課程事先缺乏嚴(yán)格審核,有些課程基本和工作沒(méi)有多大關(guān)系,甚至說(shuō)員工聽(tīng)了學(xué)不到實(shí)際的東西,講授的內(nèi)容全是大話空話,有的連一點(diǎn)實(shí)際的案例也沒(méi)有。授課形式上,仍然延續(xù)以前的老傳統(tǒng)“老師臺(tái)上講,學(xué)生臺(tái)下聽(tīng)”。
總之,要想使員工自愿參加培訓(xùn),熱心關(guān)注培訓(xùn),把培訓(xùn)當(dāng)作是自我提高,自我發(fā)展的一次機(jī)會(huì),當(dāng)著是企業(yè)給自己的一項(xiàng)福利待遇,我認(rèn)為不是靠說(shuō)幾句話,發(fā)幾個(gè)制度就可以解決的問(wèn)題,而必須要認(rèn)真分析產(chǎn)生這種現(xiàn)象的根源。
作為企業(yè)和培訓(xùn)管理的部門(mén),必須要對(duì)此現(xiàn)象進(jìn)行深入細(xì)致的分析,找出根源,從員工不愿意參加學(xué)習(xí)培訓(xùn)的種種原因進(jìn)行入手,“對(duì)癥下藥”,只有這樣培訓(xùn)才會(huì)得到公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的重視。
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