快遞價(jià)格上漲前途未明，企業(yè)不可忽視其影響

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今年9月初，圓通快遞宣布漲價(jià)，不過(guò)一個(gè)月的時(shí)間，順風(fēng)也緊隨其后上調(diào)了價(jià)格，對(duì)部分路線價(jià)格進(jìn)行調(diào)整，平均漲幅2%-4%。這對(duì)廣大商家來(lái)說(shuō)，實(shí)在是一件揪心的事情，客戶(hù)本來(lái)就不大愿意付快遞費(fèi)，這樣一漲價(jià)，就更不好處理了。

雖然目前只是局限在國(guó)內(nèi)漲價(jià)，但是順豐在韓國(guó)、新加坡、馬來(lái)西亞等均有覆蓋，難保它不會(huì)對(duì)跨國(guó)業(yè)務(wù)也漲價(jià)。外貿(mào)企業(yè)除了要應(yīng)對(duì)順豐漲價(jià)的局勢(shì)，更加擔(dān)心其他快遞公司也會(huì)跟風(fēng)漲價(jià)，一旦國(guó)際國(guó)內(nèi)快遞均上調(diào)價(jià)格，外貿(mào)企業(yè)將面臨更大的困局。

一、外貿(mào)企業(yè)成本壓力增加成首要問(wèn)題

可能很多人都會(huì)說(shuō)，現(xiàn)在的樣品費(fèi)不都是由客戶(hù)支付嗎，快遞漲價(jià)對(duì)外貿(mào)企業(yè)本身應(yīng)該沒(méi)什么影響啊。由客戶(hù)支付樣品快遞費(fèi)的確是大勢(shì)所趨，但是目前正處于將快遞費(fèi)由企業(yè)身上轉(zhuǎn)移到客戶(hù)身上的過(guò)渡期，企業(yè)想要通過(guò)自己支付快遞費(fèi)拉攏客戶(hù)的想法，及客戶(hù)要求企業(yè)支付快遞費(fèi)的做法，限制了很多企業(yè)只能無(wú)奈的選擇由自己承擔(dān)這一筆費(fèi)用。如果快遞漲價(jià)，企業(yè)在寄送樣品時(shí)花費(fèi)的成本就要增加，需要寄送的樣品不是一個(gè)兩個(gè)，大量的樣品要快遞出去，企業(yè)承擔(dān)的成本壓力可想而知。

況且，企業(yè)給客戶(hù)發(fā)貨時(shí)，通常都是客戶(hù)先預(yù)付一半貨款或者先驗(yàn)貨再付款，也就是說(shuō)企業(yè)需要自己先墊付一大筆費(fèi)用，快遞漲價(jià)之后企業(yè)需要支付更多的快遞費(fèi)，對(duì)中小企業(yè)來(lái)說(shuō)不是一個(gè)小數(shù)目，如果客戶(hù)不能很快兌現(xiàn)貨款，企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)就加大了，很可能出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)問(wèn)題，影響生產(chǎn)。

二、業(yè)務(wù)員和客戶(hù)溝通的難度加大

漲價(jià)對(duì)供應(yīng)商和采購(gòu)商都不是好事，同樣的貨物客戶(hù)需要支付更多的資金，客戶(hù)當(dāng)然不樂(lè)意，企業(yè)如何說(shuō)服客戶(hù)，讓客戶(hù)仍然愿意合作就是個(gè)難題了。如果是整個(gè)快遞行業(yè)都漲價(jià)，業(yè)務(wù)員只需要將行情擺在客戶(hù)面前，客戶(hù)了解之后更容易接受，溝通難度相對(duì)小一些。

如果部分快遞公司漲價(jià)，業(yè)務(wù)員還可以和客戶(hù)溝通選擇其他的快遞方式。但是如果客戶(hù)已經(jīng)向企業(yè)下了訂單，商定了要用順豐快遞，到交貨時(shí)順豐突然漲價(jià)了，這個(gè)時(shí)候業(yè)務(wù)員就要頭疼了，一是不好向客戶(hù)開(kāi)口，二是怎么跟客戶(hù)解釋?zhuān)蛻?hù)才能同意追加貨款，萬(wàn)一客戶(hù)不同意又該怎么辦。所以，快遞漲價(jià)給業(yè)務(wù)員工作帶來(lái)的難度是很大的。

三、給企業(yè)銷(xiāo)售制造阻礙

在快遞陸續(xù)漲價(jià)的過(guò)程中，大型外貿(mào)企業(yè)還可以暫時(shí)性的在其他方面給客戶(hù)一些優(yōu)惠，留住客戶(hù)的心，中小企業(yè)恐怕就沒(méi)有這個(gè)實(shí)力了，他們很有可能會(huì)損失一批客戶(hù)。此外，快遞漲價(jià)之后，客戶(hù)為了降低成本支出，可能會(huì)減少采購(gòu)量，那么企業(yè)為了擴(kuò)大訂單量推出的優(yōu)惠政策就對(duì)客戶(hù)喪失了吸引力，企業(yè)單筆產(chǎn)品銷(xiāo)售量就會(huì)下降，導(dǎo)致整個(gè)銷(xiāo)售速度慢下來(lái)，可能出現(xiàn)產(chǎn)品積壓現(xiàn)象，增加企業(yè)的銷(xiāo)售壓力。