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知識管理最早源于美國。其理念和實踐始于19世紀80年代。
20世紀70年代-80年代:開始出現(xiàn)一些超文本應用系統(tǒng),依賴人工智能和專家系統(tǒng)的知識管理系統(tǒng)(KMS),以及諸如"知識獲取","知識工程","以知識為基礎的系統(tǒng)"和"基于計算機的存在論"等觀念;
20世紀80年代:盡管古典經(jīng)濟學理論忽視了知識作為資產(chǎn)的價值,而且多數(shù)組織缺乏管理知識的戰(zhàn)略和方法,知識(以及它以專業(yè)能力形式的表述)作為競爭性資產(chǎn)的重要性已經(jīng)明確化;1980年,DEC(數(shù)字設備公司)率先采用大型知識系統(tǒng)支持工程和銷售;
1986年,知識管理概念首先在聯(lián)合國國際勞工大會上提出;
1989年:"財富"雜志調(diào)查美國100家大企業(yè)的執(zhí)行總裁,他們均認為知識是企業(yè)最重要的資產(chǎn);一個美國企業(yè)社團啟動了"管理知識資產(chǎn)"的項目;有關知識管理的論文開始在《斯隆管理評論》,《組織科學》,《哈佛商業(yè)評論》以及其他刊物上出現(xiàn);關于組織學習和知識管理的第一批專著也開始出版,如圣吉的《第五項修煉》和Sakiya《知識價值的革命》;國際知識管理網(wǎng)絡(IKMN)在歐洲創(chuàng)辦;
1990年:許多咨詢公司開始實施企業(yè)內(nèi)部的知識管理項目,而且一些著名的美國,歐洲和日本企業(yè)建立了重點知識管理項目;
1991年,"財富"發(fā)表知識管理的第一篇文章:腦力;
1994年:IKMN又吸收了位于美國的"知識管理論壇"和其他與知識管理相關的團體和出版物,公布了對歐洲企業(yè)開展的知識管理調(diào)查的結果;
1995年:歐共體開始通過對ESPRIT計劃為知識管理的相關項目提供資助;美國質(zhì)量與生產(chǎn)力中心和安達信的知識管理會議吸引了500位企業(yè)總管并主持11家企業(yè)的知識管理基準調(diào)查;
1998年:一種以《知識管理》命名的新的期刊在英國出現(xiàn);
1999年,美國有80%的企業(yè)已經(jīng)或正在實施知識管理計劃;
2002年被確認為知識管理年。可以說,知識管理已經(jīng)在全球管理學理論界與實踐者中間形成熱潮。同年6月17日,"知識管理在中國知識管理與企業(yè)信息化研討會暨展示會"在北京隆重召開,標志著在中國,知識管理的概念走出了象牙塔,逐漸溶入到成千上萬企業(yè)和機構的管理實踐之中。
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