2015房地產估價師知識點整理：物業(yè)管理的實施原則

　　物業(yè)管理的實施原則

　　物業(yè)管理按產業(yè)性質屬于服務性行業(yè)，其基本出發(fā)點是根據社會生產力發(fā)展水平和人們對生活需求的變化，運用管理科學、環(huán)境生態(tài)科學和先進的維修養(yǎng)護技術，運用經濟手段管理房產物業(yè)，提供全方位、多層次的管理服務?；驹瓌t有以下幾項：

　　1.服務第一、一切為了人的原則

　　物業(yè)管理服務的對象不是一時、一事、一人而是幾年、幾十年為社區(qū)內的人提供服務。因此，物業(yè)管理服務要面向置業(yè)人（業(yè)主）和使用人，向他們負責，一切為他們著想，以上乘的服務和科學的管理，營造一個舒適、方便、完全、優(yōu)美的工作和生活環(huán)境，這是物業(yè)管理的根本宗旨和首要原則。

　　2.企業(yè)化經營原則

　　物業(yè)管理是通過各類經濟性質的物業(yè)公司來實現的。物業(yè)公司是具有中介性質的執(zhí)行信托職能的服務性法人企業(yè)是自主經營、自負盈虧、自我約束、自我發(fā)展的經濟實體。作為獨立的法人，按照公司法的規(guī)定從事經營活動，不受任何行政干擾。因此，物業(yè)管理公司在實施管理和提供服務的同時，必須依照經濟規(guī)律的要 求，實行有償服務，按照誰受益、誰負擔的原則，由受益人承擔物業(yè)管理費用。作為經濟實 體的物業(yè)管理公司，必然也要考慮利潤，這是衡量企業(yè)經濟效益的重要標志之一。當然，要 實現盈利公司必須依靠自身條件，積極創(chuàng)新業(yè)務，拓展市場，積極參與市場競爭。物業(yè)管理 是一種市場行為，必須按照市場經濟要求的做法，實行招投標制，選擇合適的物業(yè)管理公司，由公司根據自己的經營能力，合理收費，優(yōu)質服務。

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