咨詢工程師考試咨詢概論知識點：調查法

　　【學員問題】什么是調查法？

　　【解答】調查法是工程咨詢評估中最常用的方法之一，可用于項目周期的各個階段。常用的調查方法主要有以下幾種：

　　1.問卷調查

　　問卷調查的基本做法是，咨詢單位針對行業(yè)特點、項目特點、項目階段，圍繞著一個特定的調查目的，設計一系列問題，組成一個問卷，向社會公眾或目標特定群體發(fā)放，以征求他們對某項目或事件的看法。問卷反饋后，經(jīng)過整理，可以使調查人員了解公眾的意向。這種調查法在項目立項過程和社會評價中廣泛使用，一般是一次性完成的。

　　2.專家調查

　　專家調查法也稱德爾菲法（Delphi Approach）。工程咨詢單位針對行業(yè)特點、項目特點、項目階段，圍繞著一個特定的調查目的，設計一系列問題，組成一個問卷，向業(yè)內專家發(fā)問，征求專家對某一事件的看法。專家反饋的意見經(jīng)過整理，再將大多數(shù)專家對事件的看法形成第二次。調查問卷，再度發(fā)給同一批專家征求意見，進行第二輪調調查。第二輪調查的反饋結果再度進行集中整理，再次以多數(shù)專家的意見為依據(jù)，編制第三輪調查表，再發(fā)給同一批專家確認。這種調查法在市場分析和項目評價中廣泛錄用。

　　3.現(xiàn)場調查

　　現(xiàn)場調查即咨詢人員親臨工程項目現(xiàn)場實地勘察，是工程咨詢最重要的調查方法?，F(xiàn)場調查可以采取兩種形式：問卷調查與訪談調查。問卷調查主要發(fā)放對象是現(xiàn)場的工作人員與受項目影響的利益相關者。訪談調查是工程咨詢人員到現(xiàn)場后，與項目管理的有關專業(yè)人員進行面對面的訪談。訪談事先準備好提綱，也可根據(jù)情況臨時更改會談內容。訪談的好處是調查人員可以隨時提出關心的問題，容易順藤摸瓜，查找問題。工程設計、可行性研究評估、中間評價與后評價都要用現(xiàn)場調查法。

　　4.現(xiàn)場測量

　　現(xiàn)場調查除筆錄與訪談外，還應進行現(xiàn)場取樣、測量或勘測，掌握第一手資料。

　　5.歷史資料調查

　　有些項目不僅需要當前的信息資料，還需要歷史的資料，如水文、氣象、地震資料。這些資料對于項目的安全性起著至關重要的作用；又如，產品市場價格、項目服務區(qū)人口數(shù)量，地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展等資料，這些資料是項目市場分析必需的資料。歷史資料，需要花一定的人力和物力搜集與調查，并進行梳理加工。

　　6.文案調查

　　文案調查也稱二手調查，是通過媒體，如報刊、圖書、政府公告、互聯(lián)網(wǎng)、各類機構的管理信息系統(tǒng)等，搜集公開發(fā)布的有關資料，為項目設計與決策提供詳實的輔助資料。

　　以上內容均根據(jù)學員實際工作中遇到的問題整理而成，供參考，如有問題請及時溝通、指正。

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