一級(jí)建造師項(xiàng)目管理知識(shí)點(diǎn)：組織與管理

　　系統(tǒng)的目標(biāo)決定了系統(tǒng)的組織，而組織是目標(biāo)能否實(shí)現(xiàn)的決定因素。

　　項(xiàng)目的實(shí)施階段包括：設(shè)計(jì)前準(zhǔn)備階段、設(shè)計(jì)階段、施工階段、動(dòng)用前準(zhǔn)備階段和保修階段。

　　項(xiàng)目實(shí)施階段管理的主要任務(wù)是通過管理使項(xiàng)目的目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)建筑工程項(xiàng)目管理的時(shí)間范疇是建設(shè)工程項(xiàng)目的實(shí)施階段。

　　建筑工程項(xiàng)目管理的內(nèi)涵是：自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成，通過項(xiàng)目策劃和項(xiàng)目控制，使費(fèi)用、進(jìn)度、質(zhì)量目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)。

　　費(fèi)用目標(biāo)對(duì)業(yè)主而言是投資目標(biāo)，對(duì)施工方而言是成本目標(biāo)。

　　項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是目標(biāo)控制。

　　業(yè)主方的項(xiàng)目管理是管理的核心建設(shè)工程項(xiàng)目的全壽命周期包括項(xiàng)目的決策階段、實(shí)施階段和使用階段。

　　項(xiàng)目立項(xiàng)是項(xiàng)目決策的標(biāo)志。決策階段管理工作的主要任務(wù)是確定項(xiàng)目的定義。

　　工程項(xiàng)目管理工作僅限于項(xiàng)目實(shí)施期，建設(shè)工程管理涉及項(xiàng)目全壽命期。

　　建設(shè)工程管理工作是一種增值服務(wù)，其核心任務(wù)是為工程的建設(shè)和使用增值。

　　業(yè)主方項(xiàng)目管理的目標(biāo)：項(xiàng)目的投資目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)和質(zhì)量目標(biāo)是對(duì)立統(tǒng)一的關(guān)系。

　　業(yè)主方項(xiàng)目管理的任務(wù)：安全管理、投資控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理、信息管理、組織和協(xié)調(diào)。（其他各方的任務(wù)均為此七項(xiàng)）安全是最重要的。

　　設(shè)計(jì)方項(xiàng)目管理的目標(biāo)：設(shè)計(jì)的成本目標(biāo)、設(shè)計(jì)的進(jìn)度目標(biāo)、設(shè)計(jì)的質(zhì)量目標(biāo)，以及項(xiàng)目的投資目標(biāo)。

　　注意：安全目標(biāo)不用管，與二級(jí)教材不一致。

　　總結(jié)：1、為誰的利益服務(wù)，自身的和業(yè)主。

　　2、涉及項(xiàng)目的投資目標(biāo)的有三家，即業(yè)主、設(shè)計(jì)方和工程總承包方。

　　3、各方的管理都是涉及項(xiàng)目實(shí)施階段（特別注意：教材中施工方未提及設(shè)計(jì)前的準(zhǔn)備階段，與二級(jí)教材不一致，寫錯(cuò)了）

　　4、項(xiàng)目管理的任務(wù)：三控三管一協(xié)調(diào)。

　　項(xiàng)目全壽命期管理：決策階段開發(fā)管理、實(shí)施階段項(xiàng)目管理、使用階段設(shè)施管理項(xiàng)目范圍管理：涉及范圍計(jì)劃編制、范圍定義、范圍驗(yàn)證和范圍變更控制的管理影響一個(gè)系統(tǒng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的主要因素：組織、人、方法與工具控制項(xiàng)目目標(biāo)的主要措施：

　　組織措施（最重要，首先分析組織方面的問題），如：更換項(xiàng)目經(jīng)理；

　　管理措施，如：制定規(guī)章制度；

　　經(jīng)濟(jì)措施，如：錢；

　　技術(shù)措施，如：工藝。這四個(gè)措施每年都考。

　　組織論主要研究系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)模式、組織分工和工作流程組織。

　　組織結(jié)構(gòu)模式反映了指令關(guān)系；組織分工反映的是工作任務(wù)分工和管理職能分工；工作流程組織反映各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。

　　組織結(jié)構(gòu)模式和組織分工都是相對(duì)靜態(tài)的組織關(guān)系；工作流程組織則反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是動(dòng)態(tài)關(guān)系。

　　項(xiàng)目結(jié)構(gòu)的編碼依據(jù)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖常用的組織結(jié)構(gòu)模式包括職能組織結(jié)構(gòu)（多個(gè)矛盾指令源）、線性組織結(jié)構(gòu)（唯一指令源）、矩陣組織結(jié)構(gòu)（兩個(gè)指令源）。矩陣組織結(jié)構(gòu)是一種較新型的模式，一般用于大的組織系統(tǒng)。

　　項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖，反映組織關(guān)系（或指令關(guān)系），項(xiàng)目結(jié)構(gòu)圖描述的是工作對(duì)象之間的關(guān)系。

　　二者經(jīng)?；熘迹ɡ斫猓捍蟮慕M織結(jié)構(gòu)圖，包含各參建單位；小的組織結(jié)構(gòu)圖，各單位自己的）

　　為了編制項(xiàng)目任務(wù)分工表，首先對(duì)項(xiàng)目實(shí)施各階段的費(fèi)用控制、進(jìn)度控制、質(zhì)量控制、合同管理和組織協(xié)調(diào)等任務(wù)進(jìn)行詳細(xì)分解。在分解的基礎(chǔ)上定義項(xiàng)目經(jīng)理、主管、人員的工作任務(wù)。

　　管理是由多個(gè)環(huán)節(jié)組成的過程，即：提出問題、籌劃、決策、執(zhí)行、檢查。這些組成管理的環(huán)節(jié)就是管理的職能。

　　注意歸類工作流程組織的歸類（看書理解記憶）

　　工作流程圖用圖的形式反映一個(gè)組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系。

　　如果兩個(gè)單位之間有合同關(guān)系，在合同結(jié)構(gòu)圖中用雙向箭桿聯(lián)系，如果有管理指令關(guān)系，則用單向箭桿聯(lián)系。

　　項(xiàng)目決策階段策劃的任務(wù)：是定義項(xiàng)目開發(fā)和建設(shè)的任務(wù)和意義。

　　項(xiàng)目實(shí)施階段策劃的任務(wù)：是確定如何組織該項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)。

　　建設(shè)項(xiàng)目工程總承包主要有兩種方式：設(shè)計(jì)——施工總承包，設(shè)計(jì)采購施工總承包。

　　建設(shè)工程總承包的基本出發(fā)點(diǎn)，是借鑒工業(yè)生產(chǎn)組織的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)建設(shè)生產(chǎn)過程的組織集成化，以克服由于設(shè)計(jì)和施工的分離致使投資增加，以及克服由于設(shè)計(jì)和施工的不協(xié)調(diào)而影響建設(shè)進(jìn)度等弊病（克服兩點(diǎn)）。

　　建設(shè)工程總承包的其核心是通過設(shè)計(jì)與施工過程的組織集成，促進(jìn)設(shè)計(jì)與施工的緊密結(jié)合，以達(dá)到增值目的業(yè)主自行編制，或委托顧問工程師編制項(xiàng)目建設(shè)綱要或設(shè)計(jì)綱要，它是建設(shè)項(xiàng)目工程總承包方編制項(xiàng)目設(shè)計(jì)建議書的依據(jù)國際上，民建筑項(xiàng)目工程總承包的招標(biāo)多采用功能描述的方式，而不采用構(gòu)造描述的方式。

　　施工任務(wù)委托的模式：施工總承包模式、施工總承包管理模式、平行委托模式。

　　施工總承包模式的特點(diǎn)，施工總承包管理模式的特點(diǎn)（自己讀）。

　　施工總承包管理與施工總承包的不同之處：工作開展程序不同；合同關(guān)系；分包單位的選擇和認(rèn)可（通讀）

　　施工總承包管理的合同模式有兩種：業(yè)主和分包單位直接簽（經(jīng)過施工總承包管理單位認(rèn)可）或由總承包管理單位與分包單位簽（由業(yè)主方認(rèn)可）

　　建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃的概念：是指導(dǎo)項(xiàng)目管理工作的綱領(lǐng)性文件。描述：為什么要進(jìn)行項(xiàng)目管理、項(xiàng)目管理需要做什么工作、怎樣進(jìn)行項(xiàng)目管理、誰做項(xiàng)目管理的哪方面的工作、什么時(shí)候做哪些項(xiàng)目管理工作、項(xiàng)目的總投資、項(xiàng)目的總進(jìn)度（5W1H+錢+進(jìn)度）。

　?。?xiàng)目管理規(guī)劃涉及項(xiàng)目整個(gè)實(shí)施階段，屬于業(yè)主方項(xiàng)目管理的范疇）

　　項(xiàng)目管理規(guī)范應(yīng)包括：項(xiàng)目管理規(guī)劃大綱和實(shí)施規(guī)劃

　?。ńㄔO(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)劃必須隨著情況的變化而進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整）

　?。ù缶V由管理層編制，實(shí)施規(guī)劃由項(xiàng)目經(jīng)理編制）

　?。ㄊ┕そM織總設(shè)計(jì)是以整個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目為對(duì)象編制的，是指導(dǎo)全局性施工的技術(shù)和經(jīng)濟(jì)綱要）

　　對(duì)于簡(jiǎn)單工程，一般只編制施工方案，并附以施工進(jìn)度計(jì)劃和施工平面圖。

　　（擬定施工方案后才可編制施工總進(jìn)度，編制施工總進(jìn)度計(jì)劃后才可編制資源需求量計(jì)劃）

　　項(xiàng)目管理最基本的方法論是-項(xiàng)目目標(biāo)的動(dòng)態(tài)控制項(xiàng)目目標(biāo)動(dòng)態(tài)控制的糾偏措施：4個(gè)措施的名稱（組織、管理、經(jīng)濟(jì)、技術(shù)）或歸類建造師是一種專業(yè)人士的名稱，而項(xiàng)目經(jīng)理是一個(gè)工作崗位的名稱。

　?。?a href="http://www.digitaldepost.com/fanpupm/" target="_blank">項(xiàng)目管理目標(biāo)責(zé)任書的依據(jù)：項(xiàng)目合同；管理制度；規(guī)劃大綱、經(jīng)營方針和目標(biāo)）

　　溝通過程五要素包括：溝通主體、溝通客體、溝通介體、溝通環(huán)境和溝通渠道（如：討論、開會(huì)、座談）。

　　注意歸類（介體與渠道的理解：去北京坐飛機(jī)、坐火車是介體，走高速還是國道是渠道）

　　溝通能力包括：表達(dá)能力、爭(zhēng)辯能力、傾聽能力和設(shè)計(jì)能力恰如其分和和溝通效益是人們判斷溝通能力的基本尺度。

　　溝通的兩個(gè)要素：思維和表達(dá)；溝通的兩個(gè)層面：思維的交流和語言的交流。

　　溝通障礙主要來自三方面：發(fā)送者的障礙、接受者的障礙和溝通通道的障礙。

　　資源管理包括：人力、材料、機(jī)械設(shè)備、技術(shù)和資金的管理。

　　項(xiàng)目資源管理的全過程：項(xiàng)目資源計(jì)劃、配置、控制和處置。

　　項(xiàng)目人力資源管理的全過程：項(xiàng)目人力資源管理計(jì)劃、項(xiàng)目人力資源管理控制和項(xiàng)目人力資源管理考核

　　風(fēng)險(xiǎn)量反映不確定度損失程度和損失發(fā)生的概率。

　　風(fēng)險(xiǎn)的類型：組織風(fēng)險(xiǎn)、經(jīng)濟(jì)與管理風(fēng)險(xiǎn)、工程環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。注意歸類風(fēng)險(xiǎn)管理過程：風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)響應(yīng)、風(fēng)險(xiǎn)控制。

　　常用的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)策包括：風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避（放棄、躲開）、減輕、自留、轉(zhuǎn)移（買保險(xiǎn)）及組合。

　　我國的工程監(jiān)理屬于國際上業(yè)主方項(xiàng)目管理范疇

　　建設(shè)工程監(jiān)理的工作特點(diǎn)：服務(wù)性、科學(xué)性、獨(dú)立性、公平性

　　工程監(jiān)理對(duì)施工質(zhì)量承擔(dān)監(jiān)理責(zé)任

　?。ūO(jiān)理的依據(jù)：法律、法規(guī)、有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件和承包合同）

　　總監(jiān)不簽字，不撥款，不竣工驗(yàn)收；監(jiān)理方式：旁站、巡視和平行檢驗(yàn)。

　　發(fā)現(xiàn)安全事故隱患，先要求整改；嚴(yán)重的，要求停工并報(bào)告建設(shè)單位；不整改、不停工，報(bào)主管部門。

　　竣工驗(yàn)收階段監(jiān)理工作的主要任務(wù)：4條。

　　（監(jiān)理規(guī)劃，總監(jiān)主持，監(jiān)理工程師參加，單位技術(shù)負(fù)責(zé)人審批；監(jiān)理實(shí)施細(xì)則，監(jiān)理工程師編制，總監(jiān)審批。

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