2015年一級建造師《建設工程項目管理》（12）

　　質量控制是在明確的質量目標條件下通過行動方案和資源配置的計劃、實施、檢查和監(jiān)督來實現預期目標的過程。

　　建設工程產品適用性，可靠性，安全性，經濟性以及環(huán)境的適宜性

　　工程項目質量控制包括勘察設計、招標投標、施工安裝，竣工驗收各階段，均應圍繞滿足業(yè)主要求的質量總目標而展開。

　　項目質量的影響因素：人的質量意識和質量能力；決策；勘察；總體規(guī)劃和設計因素；材料、構配件及相關工程用品的質量；施工方案；施工環(huán)境。

　　總體規(guī)劃關系到土地的合理利用，功能組織和平面布局，豎向設計，總體運輸及交通組織的合理性

　　施工技術方案指施工的技術、工藝、方法和機械、設備、模具等施工手段的配置。施工組織方案指施工程序、工藝順序、施工流向、勞動組織方面的決定和安排。

　　施工程序：先準備后施工，先場外后場內，先地下后地上，先深后淺，先主體后裝修，先土建后安裝

　　施工環(huán)境：地質水文氣候自然環(huán)境及施工現場的通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施勞動作業(yè)環(huán)境，由工程承發(fā)包合同結構所派生的多單位多專業(yè)共同施工的管理關系，組織協(xié)調方式及現場施工質量控制系統(tǒng)等構成的管理環(huán)境。

　　PDCA循環(huán)原理：計劃（Plan）、實施（Do）、檢查（Check）、處置（Action）

　　Do環(huán)節(jié)：計劃行動方案的交底、展開工程作業(yè)技術活動。計劃交底目的：使具體的作業(yè)者和管理者，明確計劃的意圖和要求，掌握標準，規(guī)范行為，全面執(zhí)行計劃方案，步調一致實現預期的目標。

　　Check：自檢，互檢、專職管理者專檢。兩方面：是否嚴格執(zhí)行了計劃行動方案；實際條件是否發(fā)生了變化；不執(zhí)行計劃原因。計劃執(zhí)行的結果，即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。

　　Action：對于質量檢查所發(fā)現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要措施，糾正，保持質量形成的受控狀態(tài)。分糾偏和預防兩步。

　　三階段控制原理：事前控制、事中控制和事后控制。

　　事前控制：預先進行周密的質量計劃。強調質量目標的計劃預控，按質量計劃進行質量活動前的準備工作狀態(tài)的控制。

　　事中控制：對質量活動的行為約束，對質量活動過程和結果，來自他人的監(jiān)督控制。包含自控和監(jiān)控兩環(huán)節(jié)，關鍵還是增強質量意識，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅持質量標準是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的

　　事后控制：對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。

　　三全控制管理：全面、全過程、全員參與

　　全面質量控制：建設工程各參與主體的工程質量與工作質量的全面控制。

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