關(guān)于項(xiàng)目管理辦公室的一點(diǎn)實(shí)踐

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金普斯公司(Gemplus)是目前全球最大的專(zhuān)業(yè)智能卡制造商,其業(yè)務(wù)覆蓋了智能卡應(yīng)用的各個(gè)領(lǐng)域,其中最重要的業(yè)務(wù)之一是為全球各主要移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商提供全系列的手機(jī)卡片,包括從GSM網(wǎng)的SIM卡,到CDMA網(wǎng)的UIM卡及3G網(wǎng)絡(luò)的USIM卡等.

    金普斯公司(Gemplus)于2000年在納斯達(dá)克上市,從此其全球的組織結(jié)構(gòu)便由原來(lái)的大區(qū)銷(xiāo)售導(dǎo)向型轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部結(jié)構(gòu).其中全球服務(wù)部(Gemplus Global Service)負(fù)責(zé)公司為客戶(hù)提供方案,合同執(zhí)行,項(xiàng)目交付及售后服務(wù).本文所要描述的就是作者在該部門(mén)的項(xiàng)目管理實(shí)踐中利用項(xiàng)目管理辦公室?guī)椭?xiàng)目管理,減少項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì).

    項(xiàng)目管理辦公室是一個(gè)目前比較流行的概念,但在實(shí)施過(guò)程中,不同的公司有不同的定位.但一般來(lái)說(shuō),只有當(dāng)項(xiàng)目規(guī)模極大,項(xiàng)目執(zhí)行極為復(fù)雜的情況下或者公司規(guī)模大,項(xiàng)目構(gòu)成復(fù)雜的情況下才會(huì)實(shí)施項(xiàng)目管理辦公室.本文所要闡述的項(xiàng)目管理辦公室屬于后一種情況.

    1、項(xiàng)目管理組及技能項(xiàng)目辦公室源網(wǎng)


    上圖為目前項(xiàng)目管理的組織結(jié)構(gòu).很明顯,該項(xiàng)目管理的結(jié)構(gòu)為弱矩陣結(jié)構(gòu).項(xiàng)目經(jīng)理在多數(shù)時(shí)間扮演的是項(xiàng)目協(xié)調(diào)員的角色,資源的分配及沖突的解決更需要上級(jí)管理層的授權(quán)和決策.

    在這樣的矩陣環(huán)境中,存在了兩個(gè)不同層面上的項(xiàng)目辦公室 :

    1.1、大中華區(qū)項(xiàng)目管理組

由五名專(zhuān)職項(xiàng)目經(jīng)理組成,位于北京.基本為一區(qū)域性組織，其職責(zé)是為大中華區(qū)的項(xiàng)目服務(wù) :

    ●作為大中華區(qū)項(xiàng)目所涉及的內(nèi)、外客戶(hù)的通信接口 。其中內(nèi)部客戶(hù)為項(xiàng)目贊助人如銷(xiāo)售、市場(chǎng) ;
    ●負(fù)責(zé)大中國(guó)區(qū)所有項(xiàng)目交付。其中包括定義項(xiàng)目章程，制定項(xiàng)目計(jì)劃，管理和跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度和成本，項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和管理以及對(duì)項(xiàng)目相關(guān)人員協(xié)調(diào)；
    ●對(duì)項(xiàng)目資源的合理分配，項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)的制訂，項(xiàng)目及項(xiàng)目績(jī)效分析，項(xiàng)目趨勢(shì)預(yù)測(cè)等；