如何選擇與使用項目經(jīng)理？

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　　項目經(jīng)理，是大多數(shù)軟件公司中最難選的人。為什么呢？有實踐經(jīng)驗又有理論知識的項目經(jīng)理少之又少，而且即使有身價也比較高，所以在軟件公里面"勉強的項目經(jīng)理比比皆是"，有一定的開發(fā)經(jīng)驗，程序?qū)懙暮芎?，有一定資歷，雖然沒有受過正規(guī)訓(xùn)練，也可能沒有做過管理人員，但是沒有辦法，公司缺人，只好選他做項目經(jīng)理了。當(dāng)然，也不排除不具備上面的條件就做的很好的。99年我主管過1個成功的項目，該項目是為我們的一個老用戶開發(fā)一塊外圍的采購模塊，掛接在財務(wù)系統(tǒng)中。該項目組的成員都是剛參加工作的本科畢業(yè)生，他們是第一次用DELPHI開發(fā)應(yīng)用軟件，項目經(jīng)理也是他們其中一個比較有管理思想的員工，在上學(xué)時是學(xué)生干部，比較有組織能力，我做為項目主管，對項目組進行管理的指導(dǎo)，因為我也從未用DELPHI做過開發(fā)，可想而知，該項目的人員風(fēng)險有多大！項目的需求分析請了一位有經(jīng)驗的老員工來做，并由該員工做出概要設(shè)計，詳細(xì)設(shè)計、實現(xiàn)與實施都是由項目組來做，他們竟然在規(guī)定的時間里按照需求完工了！在去現(xiàn)場實施之前我都以為不應(yīng)該這么順利，結(jié)果在他們實施完畢的幾個月里面，用戶用的很好，只有幾個小的地方對界面進行了調(diào)整，沒有進行軟件的正確性維護！真是難以置信。為什么呢？在事后進行總結(jié)時，大家得出得結(jié)論是：我們是嚴(yán)格按照公司的軟件工程規(guī)范做的。并非有經(jīng)驗的員工才可以做項目經(jīng)理！新手一樣可以成功！

　　那么，究竟如何來選擇一個項目經(jīng)理呢？我們先看一下項目經(jīng)理的來源。

　?。?）專職的項目經(jīng)理，比如說在公司里有項目管理部，專門是項目經(jīng)理的派出機構(gòu)，項目經(jīng)理經(jīng)過專業(yè)的培訓(xùn)與認(rèn)證。

　?。?）兼職的項目經(jīng)理，來源于某一個技術(shù)部門，如開發(fā)部或事業(yè)部，同時可以兼任其他崗位。

　　對于專職的項目經(jīng)理，如果項目組中的成員有兼職的情況，即同一個項目成員可能同時參與多個項目，這時就存在資源競爭的問題，需要項目組之間進行協(xié)調(diào)，由于組員與項目經(jīng)理沒有行政的隸屬關(guān)系，因而項目的協(xié)調(diào)很成問題。對于第二種方式，往往項目經(jīng)理只會對他熟悉的作業(yè)內(nèi)容、熟悉的人員進行管理，名義上是項目經(jīng)理，實際是個局部經(jīng)理。因此在選擇設(shè)置公司的組織結(jié)構(gòu)時，在選擇項目經(jīng)理時要充分考慮上述的兩種情形。

　　一個合格的項目經(jīng)理，下面的要求是必須的：

要公正無私

　　99年我主管過一個項目，該項目的項目經(jīng)理在分配獎金時論資派輩，不按業(yè)績，使得項目組中資歷淺但是干活多的員工怨言很大，導(dǎo)致整個項目的積極性很差，最后不得不由我出面制定新的業(yè)績評估辦法。如果一個項目經(jīng)理不能做到公正無私，他就難以服眾，無法帶好項目團隊。

要有良好的職業(yè)道德

　　2002年在我經(jīng)手主管的一個項目中，由于項目經(jīng)理蓄意隱瞞了項目的真實進展情況，對用戶的承諾沒有兌現(xiàn)，而導(dǎo)致用戶不信任他，向公司提出了撤換項目經(jīng)理的要求。用戶對于項目有知情權(quán)，給用戶暴露出問題不一定是壞事，因為只要大家能夠互相理解，才能保證項目的順利進展。如果明知完不成進度，而故意隱瞞了真相，當(dāng)然是要受到懲罰的。

要具有管理的基本技能與知識

　　要做一個好的項目經(jīng)理，他肯定要好好的學(xué)習(xí)一些關(guān)于項目管理的基礎(chǔ)知識，進行項目管理的技能訓(xùn)練，既要有管理意識，還要有管理的基本技能，要"心有余且力也有余"。

要具有很好的溝通與表達能力

　　項目經(jīng)理要和方方面面的人員溝通，包括項目組內(nèi)的人員、市場人員、用戶、上級主管，也要和各個層次的人員打交道，為了項目的成功要通過溝通交流消除來自各方面的阻力。譬如，一個系統(tǒng)集成的項目，在用戶現(xiàn)場布線時，你可能要和用戶的工程主管、電工、施工隊等各種角色溝通，否則，可能因為很小的問題，你的系統(tǒng)就要失敗。

要有很強的分析問題解決問題的能力

　　項目經(jīng)理要能夠通過現(xiàn)象看到本質(zhì),通過細(xì)節(jié)發(fā)現(xiàn)大問題,發(fā)現(xiàn)問題后要果斷采取措施,而不是延誤時機。如果一個項目經(jīng)理對問題比較麻木，不能防微杜漸，那么就誰都可以做項目經(jīng)理了！

要懂技術(shù)，不要求精通，但是要全面

　　這可能是爭議比較大的一個原則，因為如果按此原則執(zhí)行，那些拿到PMP證書的專職項目經(jīng)理如何找工作？使用不懂技術(shù)的項目經(jīng)理我也曾經(jīng)嘗試過，用過一個不懂開發(fā)的人來做項目經(jīng)理，他主要對項目的進度負(fù)責(zé)，進行項目組內(nèi)外的協(xié)調(diào)，但是為了彌補其不足，必須還要給他配一個助手專門負(fù)責(zé)技術(shù)。對于大的項目這種方式是可以的，對于小的項目而言肯定不能這樣做，否則就會出現(xiàn)資源浪費，項目經(jīng)理的工作量不飽滿。所以我的意見還是要使用懂技術(shù)的項目經(jīng)理，這樣他能清楚地知道組員在做什么、做的怎么樣，能夠發(fā)出正確的方向性指令，而不是瞎指揮，外行領(lǐng)導(dǎo)內(nèi)行。