如何提高房建產品質量用戶滿意度

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內容簡介

　　科學發(fā)展觀的核心是以人為本，做用戶滿意工程體現了以人為本的根本要求，是在落實科學發(fā)展觀推進社會建設的有益嘗試，因此我們必須以改革創(chuàng)新精神不斷完善工作機制，積極探索新的工作方法。從2006年項目開工至今，隨著建設規(guī)模的逐步擴大和住戶對房屋質量需求的不斷提高，我部施工的住宅工程質量投訴也有上升趨勢。如何加強住宅工程的質量管理，妥善處理好建筑工程的質量投訴，提高用戶對產品的滿意度，對樹立公司的品牌形象有著非常重要的戰(zhàn)略意義。這也是我們工程質量管理工作者首先應當研究和關注的課題。通過深入開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，我們認識到從施工管理到對用戶入住后的服務、維修工作是一個嶄新的課題，是實踐科學發(fā)展觀的具體體現，因此我們確定了“如何提高房建產品質量用戶滿意度”的調研課題?！　　　∪?千余字

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