培訓的＂5T＂模型

　　作為一個企業(yè)的培訓體系，應(yīng)該包括的內(nèi)容可以簡單的概括為五個部分：



　　即“5T模型”：制度標準(Touchstone)、手冊化培訓課程(Text)、培訓實施(Training)、測試考核(Test)、完善工具(Tool)。



　　完善的制度標準：實際操作過程中，完善的制度標準需要從四個方面進行努力：其一，組織設(shè)置。即根據(jù)企業(yè)的具體情況，設(shè)立相關(guān)的培訓部門或崗位；其二，培訓計劃。一個科學的培訓計劃需要依據(jù)化妝品企業(yè)現(xiàn)有發(fā)展水平、擴張計劃來制定，而其中的年度培訓計劃更是整個培訓計劃的重點，必須要涉及到具體的培訓師、培訓人選、培訓內(nèi)容、評估、升級等整個培訓過程。而一旦計劃確立，就一定要嚴格按照計劃執(zhí)行，在這一過程中，企業(yè)需要避免貪多貪快，朝令夕改；其三，培訓預算。即培訓的費用，它是培訓得以落實的基本保障和前提；其四，培訓日常管理。既是將培訓的制度和計劃在日常工作中具體落實。



　　這個方面，我們與國際巨頭的差距主要集中在培訓計劃的規(guī)范程度，舉個簡單的例子，8月28號要開課，8月22號才最終和講師確定合作意向，可以判斷，該公司的培訓計劃缺乏規(guī)范性；我們在給國際巨頭F公司進行的整個培訓過程中，一次培訓后，要進行兩次專門的會議總結(jié)，對上次的培訓進行總結(jié)，沉淀收獲，找出差距，為下次升級課程提供素材與思路，而后還會通過2-3次的課程設(shè)計評估會議，來確定下次培訓的相關(guān)內(nèi)容，確保時效性與針對性，顯的很有套路，計劃性很強。



　　標準化的培訓課程：主要依據(jù)培訓崗位，進行培訓內(nèi)容的設(shè)計，并且培訓內(nèi)容要設(shè)計的簡單，既要有書面資料，又有聲像資料；簡單的培訓內(nèi)容設(shè)計后，對于培訓師的要求就會降低，現(xiàn)有企業(yè)員工就可執(zhí)行，容易復制。



　　這方面的差距會比較明顯，我們的很多企業(yè)，希望老師在較短的時間內(nèi)講很多內(nèi)容，舉個例子，一門兩天課時的《持續(xù)贏利的門店管理》，要在半天講完，這樣操作對學員的學習要求高，對講師的演講要求會更高,效果打折會是必然；相反F公司的課程實際基本上已固化，依據(jù)培訓對象的崗位職責進行課程設(shè)置，比如一個店面銷售人員的培訓內(nèi)容主要集中在四個方面，商品知識、銷售技巧、陳列技能、促銷技巧，對相關(guān)內(nèi)容進行不斷升級培訓，并且形成手冊式的教材，而且，根據(jù)銷售現(xiàn)場的可能情境，進行聲像資料拍攝，形成豐富的參考資料庫，這樣的學習，學員越學越認真，老師越講越輕松，演講難度很低，時機成熟后，F(xiàn)公司就可以由內(nèi)部培訓人員按計劃，進行相關(guān)內(nèi)容的培訓，“造血機能”也就形成了。



　　科學的培訓實施：需要堅持針對性、有效性、實用性三個基本原則，同時在實施的過程中不斷地摸索和總結(jié)。



　　公正的測試考核：其目的是為了保證培訓目標的實現(xiàn)和鞏固培訓成果。進行考核內(nèi)容需要涉及培訓組織、培訓師、培訓對象等多方位；考核過程不但包括培訓后評估，還必須強調(diào)培訓前和培訓中的評估。



　　健全的完善工具：它是培訓體系的自我完善工具和方法。主要指通過專業(yè)的工具、方法對培訓對象培訓需求進行診斷、提煉、描述，并依據(jù)相關(guān)需求對培訓課程內(nèi)容、方法等方面進行不斷地改進完善，以不斷提供最適合企業(yè)自身的培訓內(nèi)容、方法、規(guī)范等，使得企業(yè)的培訓系統(tǒng)持續(xù)升級完善。





來源:HR管理世界