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公司總機(jī)話務(wù)員職務(wù)分析樣本

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公司總機(jī)話務(wù)員職務(wù)分析樣本提要：負(fù)責(zé)電話總機(jī)日常的保養(yǎng)工作；5．公司電話線路的安裝、檢查；6．對(duì)接電話要有禮有節(jié)，禮貌用語(yǔ)；7．嚴(yán)禁私自用電話聊天；

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　　公司總機(jī)話務(wù)員職務(wù)分析樣本

　　崗位名稱：總機(jī)話務(wù)員

　　直接上級(jí):文秘科

　　負(fù)責(zé)對(duì)象：對(duì)公司電話總機(jī)的工作

　　工作目標(biāo)：確保公司電話通迅的正常運(yùn)轉(zhuǎn)

　　權(quán)力與責(zé)任：

　　1．負(fù)責(zé)公司電話總機(jī)的管理工作；

　　2．負(fù)責(zé)公司電話轉(zhuǎn)接的工作；

　　3．負(fù)責(zé)電話總機(jī)制正常檢查、維護(hù)；

　　4．負(fù)責(zé)電話總機(jī)日常的保養(yǎng)工作；

　　5．公司電話線路的安裝、檢查；

　　6．對(duì)接電話要有禮有節(jié)，禮貌用語(yǔ)；

　　7．嚴(yán)禁私自用電話聊天；

　　8．對(duì)出現(xiàn)故障要及時(shí)檢修，確保通迅暢通；

　　9．對(duì)維修有的備品務(wù)件要及時(shí)申報(bào)采購(gòu)；

　　10．負(fù)責(zé)對(duì)電話費(fèi)用的統(tǒng)計(jì)；

　　11．對(duì)所分管的工作全面負(fù)責(zé)；

　　12．熟悉電話機(jī)的使用。

　　崗位要求：

　　1．具有高中以上文化程度；

　　2．具有不怕厭煩耐心的個(gè)性；

　　3．有一定的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力或經(jīng)驗(yàn)；

　　4．有事業(yè)心和工作責(zé)任感。

　　參加會(huì)議：

　　1．參加本部門(mén)每周一次的工作例會(huì)；

　　2．參加每月季的管理工作評(píng)比會(huì)；

　　3．參加公司召開(kāi)年度職工大會(huì)。


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發(fā)布：2007-04-08 11:47    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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