欣科家校通解決方案綜述

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摘   要：家校通業(yè)務是近期在通信行業(yè)中提出的增值業(yè)務新概念，即利用現(xiàn)代通信增值服務手段加強學校中教師、家長和學生之間的實時溝通。在傳統(tǒng)的教育體系中，家長、學校之間一直難以找到一種有效的溝通方式。

概述
家校通業(yè)務是近期在通信行業(yè)中提出的增值業(yè)務新概念，即利用現(xiàn)代通信增值服務手段加強學校中教師、家長和學生之間的實時溝通。在傳統(tǒng)的教育體系中，家長、學校之間一直難以找到一種有效的溝通方式。
對于家長和學校來說，一年僅有的幾次家長會是遠遠不夠的。據(jù)相關部門數(shù)據(jù)顯示：90% 以上的家長感覺自己不能夠及時了解孩子在校的日常表現(xiàn)。同樣的，如何做到與家長溝通交流能夠及時有效，也是學校管理者一直在努力探索的重要課題。及時發(fā)現(xiàn)學生的異常表現(xiàn)并互相通告，無疑會對教育和培養(yǎng)孩子起到舉足輕重
的作用。"和家長一起努力"，這是很多學校管理者們的共同心聲。

業(yè)務說明
通過家校通短信平臺，老師可以將孩子在學校的表現(xiàn)情況、考勤情況、測驗考試成績、每周和期末評語、學校的動態(tài)、臨時通知和孩子的心理狀況等發(fā)送給家長，讓家長在百忙之中也可以輕松掌握孩子的基本動態(tài)，同時，家長也可以通過該系統(tǒng)向學校和班主任發(fā)表自己的看法和建議！
家校通的使用，可以幫助教師和家長及時解決孩子任何時刻出現(xiàn)的問題，也可以讓教師和家長共同分享孩子身上隨時出現(xiàn)的亮點所帶來的喜悅，以求教師和家長能及時攜手激勵學生更進一步。
信息的及時性使教師和家長能夠抓住最好的教育時機對孩子進行學習和心理輔導，使孩子不走彎路，健康成長。教師和家長的適時適度的教育和輔導，無形中對學校的管理起到積極的作用，促使學校產(chǎn)生更高效益的管理結果。系統(tǒng)還為學校領導和政教處處長開設了超級管理權限，您們可以通過系統(tǒng)隨時向全校的學生家長群發(fā)問候、通知、新聞、甚至是一個思想的火花。并能進入任何一個班級查看所有學生的表現(xiàn)情況及班主任管理情況。

系統(tǒng)功能特點
短信群發(fā)（公告）
個性化服務（點對點）
短信提醒
互聯(lián)網(wǎng)多渠道
用戶名與密碼自主管理，安全性高，保密性強
終端用戶操作簡捷

2、"家校通"實施背景
2.1項目實施背景
"望子成龍"不僅是父母的心愿，也是園丁辛勤工作的目的。在孩子身心發(fā)育的較長時期，學校、老師和家長之間的密切配合，特別是家長與老師之間即時交流顯得尤為重要。
目前，學校與家長的交流主要通過家長會、電話聯(lián)系、家訪等?？梢晃话嘀魅卫蠋熞芾頂?shù)十名的學生，其時間、精力都有限，家長們難以及時了解到子女在校教育的情況。若家長常打電話給老師，又怕打擾老師，可不打電話又無法得知孩子的近況，家長常處在一種矛盾的境地。"家校通"正是在此背景下應運而生的。
"家校通"系統(tǒng)融合了數(shù)據(jù)庫、互聯(lián)網(wǎng)等多種先進的IT技術。
《中共中央，國務院關于深化教育改革全面推出素質(zhì)教育的決定》對如何實施素質(zhì)教育，深化教育改革作了全面、深刻的闡述，其中指出："學校、家庭和社會要互相溝通，積極配合，共同開創(chuàng)素質(zhì)教育工作的新局面。"全社會關心和保護青少年的成長，把家長和其它有識之士納入學校合作伙伴范圍之內(nèi)，形成社會教育
、家庭教育同學教育和諧共育的局面，對學生良好的品德和行為習慣的養(yǎng)成、創(chuàng)造意識潛力有著巨大的作用
。在全國婦聯(lián)與教育部2002年5月20日通過的《全國家庭教育工作"十五"計劃》中，明確的指出："提高家庭
教育水平既是兒童發(fā)展的重要保障，也是提高全民族素質(zhì)的重要前提。努力營造有利于青少年健康成長的社會育人環(huán)境，充分利用社會資源形成教育合力，促進學校教育、家庭教育、社會教育的一體化，是《中國兒童發(fā)展綱要（2001━2010年）》提出的要求。《全國教育事業(yè)第十個五年計劃》也提出要建立健全學校、社區(qū)和家庭相互溝通、協(xié)調(diào)配合的制度，形成共同促進青少年健康成長的良性機制。但是，家庭教育工作發(fā)展還不平衡，仍有一些地區(qū)存在領導的認識與重視程度不夠，工作指導力度不大，投入不足，工作基礎較為薄弱等問題?，F(xiàn)在，社會環(huán)境愈益復雜化，學校和學生家長越來越迫切地要求加強相互間的聯(lián)系和溝通，共同教育青少年健康成長。僅就學校而言，傳統(tǒng)的學校與家庭溝通方式，存在著不能量化教師的工作量、教師與學生家長溝通時間的沖突等問題，很難在全體學生中經(jīng)常性地開展，學校也不能有效地考評教師這部分的工作量，因此很多學校在這方面的工作流于形式。
2.2 項目實施的必要性與緊迫性
教育部黨組副書記、副部長呂福源2002年2月16日在"加強和改進教育工作切實抓好青少年學生思想教育"座談會上的講話中，痛心疾首地提到近期發(fā)生的幾起教育失敗案例：浙江省金華市第四中學高二年級一名學生因忍受不了學習成績排名和家長的壓力，用榔頭將母親打死；溫州市永嘉縣橋頭鎮(zhèn)中學兩名初三學生因勒索錢財將一同學砍死；還有河南省安陽市一學生家長，因其子未被評上"三好學生"和未當上少先隊大隊長，竟帶人打了班主任等……呂福源部長指出，這幾起事件反映出我們的教育包括學校教育、社會教育、家庭教育等方面存在的諸多問題……具體講，社會教育的大環(huán)境還存在一系列刻不容緩的問題：在商業(yè)化市場運做的影響下，宣傳金錢萬能、持強凌弱、兇殺暴力、色情等內(nèi)容的小說、光盤、雜志依然充斥著市場，電影、電視媒體也時常播映帶有這些內(nèi)容的節(jié)目，這些不健康的東西對孩子的負面影響是嚴重的；在這些因素的影響下，家庭教育問題更為突出，由于部分家長們自身存在的狹隘教育價值觀、片面的質(zhì)量觀、陳舊的人才觀等等諸多因素而導致只關注孩子的學習成績、名次和能否升學，較少關心思想品德等其它方面的教育。而教育方式、方法的偏失和單一不利于培養(yǎng)出擁有健康人格、優(yōu)秀品格、綜合素質(zhì)的未來人才。由于現(xiàn)在一些學生負擔很重，不僅要學習學校的課程，而且課外還有繁重的額外負擔，結果形成了很大的心理壓力，不同程度地產(chǎn)生了逆反心理，不但未能全面發(fā)展，提高素質(zhì)，反而身心受到嚴重傷害，甚至產(chǎn)生了許多悲劇。
教育是一個系統(tǒng)工程，我國的教育改革能否成功，教育事業(yè)能否有一個持續(xù)、快速、健康的發(fā)展，不僅僅只靠教育部門一家的努力，還要靠全社會和各個部門的關心和參與，包括社會各界特別是廣大家長們的理解與支持。特別是如何利用先進的信息技術，積極發(fā)揮家庭和社會在培養(yǎng)和教育青少年學生中的重要作用，為青少年學生的健康成長創(chuàng)造良好的社會育人環(huán)境，成為一個重要的研究課題。
欣科計算機軟件有限公司在利用現(xiàn)代信息技術，建立學校與家庭、老師與家長密切配合的同步教育平臺，科學、合理、有效地量化和考評教師在與家庭溝通方面的工作情況，提高學校教學工作的信息化管理水平等方面進行了有益的探索，研究出了"家校通"互動教育平臺，并在全國近百余所中小學試驗使用，學校、家長、老師反映良好。
2.3 項目實施目標
通過"家校通"互動教育信息化平臺的實施與推廣，達到以下目的：
1、通過互聯(lián)網(wǎng)的信息平臺，建立通過學校教育的實施者與家庭成員之間的主動交往、反饋信息、優(yōu)勢互補的互動教育模式，力爭達到家庭教育與學校教育間的相互協(xié)調(diào)，從而形成中小學生成長過程中的最佳外部環(huán)境；
2、促進學校管理者與家長的互動。形成學校主動積極地接納家長為合作伙伴，同時以實際的行動，能讓家長真正介入學校事務的合作行動。學校管理者應是鼓舞士氣的"宣傳員"和組織者，通過對"家校互動"重要性的大力宣傳、指導，支持和鼓勵，使教師以積極的姿態(tài)，主動地尋求家庭和學校的互動，營造出學校與家庭合作，通力共育人才的新氣象；
3、促進家長、教師互動。教師與家長間的通過方便、高效互動的"家校通"平臺進行充分溝通；
4、促進家長、學生互動。子女行為的改變與家長行為的調(diào)節(jié)是相互影響的，建立一種學習型的家庭是家長、學生互動中的重要內(nèi)容；建立以"互動"教育為核心的家長評價、學校評價和教育行政部門評價體系。隨著社會的發(fā)展，提倡素質(zhì)教育的潮流促使校方、家長越來越關注學校、老師、學生和家長之間的互動配合與協(xié)調(diào)，學校本身也越來越重視對自身形象的宣傳。
"家校通"系統(tǒng)正是在此背景下應運而生的。海南欣科計算機軟件有限公司在其自主研發(fā)、運營的基礎上，依據(jù)其在電信領域成熟的技術，開發(fā)并推出了"家校通"系統(tǒng)，它是基于互聯(lián)網(wǎng)的完美結晶，充分的利用互聯(lián)網(wǎng)向學校和家長提供一個高效、便捷、互動的溝通平臺，在提升家長的滿意度的同時提升學校的管理實力。

3、"家校通"功能介紹
3.1"家校通"系統(tǒng)應用
目前學校與家長的交流主要通過家長會、家訪、個別電話聯(lián)系等方式。家長對于子女在學校的學習、生活情況只能通過與老師進行直接交流來獲得，雙方在溝通的選擇上都比較被動。
3.1.1對于老師而言
由于工作性質(zhì)和學校電話數(shù)量的限制，家長只能在老師休息時間才能找到老師，于是不可避免地造成老師在家中接聽家長的電話，形成一種打擾，造成老師諸多不便；一位老師要管理幾十名學生，加之還有繁重的教學任務，其時間、精力都有限，因此很難滿足家長們隨時隨地了解到子女在校的情況的愿望；而由于家長工作繁忙，老師也經(jīng)常很難找到家長，不能及時將學生的在校情況及時反饋給家長，因而難以調(diào)動家長積極配合老師的教育工作。
3.1.2對于家長而言
多數(shù)時候，家長只能在老師休息時間才能找到老師，因而常打電話給老師怕打擾老師休息，但長時間不打電話又無法得知孩子的情況，這讓家長們總處在一種尷尬的境地。因為工作太忙，家長很難定期同老師會面，學校召開"家長會"往往不能參加，從而失去與老師溝通的機會。
由于缺乏溝通，家長無法了解孩子每天的在校情況（如：放學時間、課堂表現(xiàn)及心理情況等）、老師個性化的教育輔導（如：作業(yè)輔導、考試安排與學習及心理的輔導）以及學校公告等，對于孩子說的"今天沒有家庭作業(yè)"或"因為課外活動所以回來晚了"等情況無從證實，因此家長很難及時發(fā)現(xiàn)問題并配合老師管理，個性化的家?；咏逃鼰o從開展。
"家校通"系統(tǒng)將利用高科技手段在家長與老師之間架起有效溝通的橋梁，建立學校與家庭同步教育孩子的平臺，提供7×24小時的留言發(fā)布，滿足家長、老師自由溝通的需要，讓關愛變得"隨時隨地"，從而結束了"家長打擾老師、老師找不到家長"的尷尬局面。
3.2"家校通"系統(tǒng)簡介
家校通系統(tǒng)融合了Web、數(shù)據(jù)庫等技術，與計算機網(wǎng)絡緊密結合，不僅為老師和家長提供一種全新的交流方式，而且也為學校提供了多樣化的信息發(fā)布渠道。
以下將簡單介紹"家校通"系統(tǒng)各模塊的功能，學校可根據(jù)實際需要來選擇和組合各模塊。
3.2.1短信信箱功能
A) 信息收發(fā)
"家校通"系統(tǒng)將為用戶提供完善的收、發(fā)信箱功能：發(fā)件箱功能：老師可根據(jù)自己需求點擊"發(fā)件箱"進入編寫信息或選擇自設的模塊消息，輸入消息后確認發(fā)送的學生家長手機號碼進行發(fā)送。利用家校通短信平臺及時給學生家長發(fā)送消息，如：學校通知、教師評語、學生考勤情況，學生考試成績等等。還可能利用此平臺免費給學校其他老師發(fā)布信息。
B) 家長反饋和回復
家長通過短信的方式,將反饋信息發(fā)送到此短信平臺,積極與學校溝通，學?？吹椒答佇畔⒑髸貜图议L。這樣，家長和學校就此展開溝通，積極互動,共同打造一片肥沃的土壤。
電子通訊錄功能
為學生及其家長情況設置了具有個性化的電子通訊錄，包括您的學生的基本情況，家長的多種聯(lián)系方式、供職情況、學歷、工作單位、孩子的直接監(jiān)護人聯(lián)系方式等。當教師需要和某一位家長發(fā)短信聯(lián)系時，只需要輕松點擊該學生姓名，便可以給其家長發(fā)信息，不再需要您翻找查錄、拇指編寫。
學生成績管理功能
為學生成績設計的管理功能，不僅可以將學生成績輕松錄入，可對成績修改，添加并直接給家長發(fā)送學生考試成績?？荚嚭蟮某煽兦鍐魏统煽兊燃?優(yōu)良中差），同時也包括老師對成績的評價和學習的建議。
3.2.2 短信提醒
為更好的方便教師查看新消息，系統(tǒng)將提供以下服務：短信及時通知功能短信提醒：系統(tǒng)可根據(jù)家長發(fā)送上來的新消息，在系統(tǒng)上發(fā)布后啟動短信提醒程序，將提醒查看家長留言的信息發(fā)送到教師指定的手機或小靈通上；
3.2.4 網(wǎng)上管理
"家校通"利用互聯(lián)網(wǎng)，為方便上網(wǎng)的客戶提供了網(wǎng)上查詢功能，學?？蓱{管理帳號通過專用的會員網(wǎng)站，進入"家校通"系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)遠程管理界面，即可對"家校通"短信平臺中的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進行修改和維護。在不同的信息欄目中，錄入或修改相應的文字資料。即時發(fā)布于互聯(lián)網(wǎng)短信平臺上，把學校最新的信息傳遞給學生家長。
3.2.5 用戶管理
"家校通"系統(tǒng)提供了如下的終端用戶及集團用戶管理功能，以保證信息的安全和特殊信息的保密性：
根據(jù)信息的類別、發(fā)布者身份，設定分等級的用戶帳號和密碼；
提供信息的發(fā)布、查詢及維護的權限設定和管理功能；
提供用戶等級、帳號及密碼的設定和修改功能，融合了Web、數(shù)據(jù)庫等技術，與計算機網(wǎng)絡緊密結合，不僅為老師和家長提供一種全新的交流方式，而且也為學校提供了多樣化的信息發(fā)布渠道。
3.3 "家校通"系統(tǒng)拓撲圖：

3.4 "家校通"服務項目
"家校通"系統(tǒng)將根據(jù)學校的需求對系統(tǒng)進行客戶化，使之成為學校獨立、統(tǒng)一的對外信息發(fā)布平臺和與家長溝通的短信平臺。
學校老師通過互聯(lián)網(wǎng)，將各類學校信息和學生信息（如班級通知、成績、家庭作業(yè)、放學時間、班主任提示等信息）錄入到"斯美通家校通"中，將老師的課堂教育延伸到家庭；學校、教師隨時進入"家校通"，即可查詢到學生家發(fā)布的各種信息，及時了解學生家長的各類消息，節(jié)省了學校、教師大量寶貴的時間和精力，讓老師與家長間的溝通更加隨心自如。
3.4.1.1 通過互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)
學校可憑管理帳號通過專用的會員網(wǎng)站，進入"家校通"系統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)遠程管理界面，即可對"家校通"WEB、短信平臺中的信息通過互聯(lián)網(wǎng)進行修改和維護。在不同的信息欄目中，錄入或修改相應的文字資料后，系統(tǒng)將立即將新的文字資料，即時發(fā)布于短信平臺上，把學校最新的信息傳遞給學生家長。
3.4.2 學校或老師信息發(fā)布
"家校通"系統(tǒng)將為學?；蚶蠋煼峙湎鄳挠脩魩ぬ柡兔艽a，學?；蚶蠋熤恍钁{帳號與密碼進入"家校通"系統(tǒng)，即可對學生信息進行分類發(fā)布、維護和修改用戶密碼等操作。
"家校通"系統(tǒng)將為老師建立一個高效的一對多的學生信息發(fā)布和緩沖平臺，"放大"老師的功能，并使之成為老師、家長間一對一的高效、互動的溝通平臺。
信息發(fā)布可分為：公告欄和群體模板信息發(fā)布兩類。
對于公告欄信息，如：學校可將希望告知老師的公開信息，學校緊急通知、課程改動、作息時間通告、會議安排、考試安排、、管理制度、招生信息、最新動態(tài)、重要通知等，發(fā)布于"斯美通家校通"系統(tǒng)7×24小時服務的WEB、短信平臺上，形成學校對全校老師的咨詢、引導的信息發(fā)布平臺，方便了學校與老師之間的溝通。
對于群體、單獨信息，如學生考試成績、學生評語、個別學生家長的重要提示等，老師可輸入相應的家長手機號進入單獨留言；若有相同的信息想要給多位學生家長發(fā)送，即可選擇建立模板功能給每一位家長發(fā)送留言。
同時為最大限度的方便學校使用，"家校通"系統(tǒng)提供了多元化的信息發(fā)布和維護方式。
3.4.2.1 帳號設置
學校的帳號與負責管理的班級一一對應，老師的帳號與所任科目一一對應，形成一對多的信息發(fā)布方式。這樣家長、學校、老師的留言將被自動放入相收件信箱、公告欄，學校、老師只需進行一次留言操作即可完成對多名學生家長的留言，最大限度的提高信息發(fā)布的工作效率。
3.4.2.3 發(fā)送消息
學校留言：輸入帳號密碼，進入家校通系統(tǒng)，隨時對于個別學生家長或在校的老師留言。
老師留言：輸入帳號密碼，進入家校通系統(tǒng)，隨時對于個別學生家長或學校管理員留言。
所有留言均可，在確認無誤后進行發(fā)送信息。同時學校或老師可通過歷史記錄對任意一條發(fā)送的留言進行確認、取消、修改的管理操作。
另外，對于家長的留言，若老師有事出門在外，還可啟動短信提醒程序，將提醒查看留言的信息及時發(fā)送到老師的手機上。
對于上網(wǎng)方便的學校和老師，"家校通"系統(tǒng)還提供通過互聯(lián)網(wǎng)遠程管理界面發(fā)布和維護信息，學校和老師只需在相應的欄目中輸入文字信息即可。
3.4.3 學生家長信息的查詢
學校、老師可通過系統(tǒng)輸入關鍵字便可查詢在學生家長的各類信息。查詢結果即可直接查看到學生家長留言。學生家長的信息方便學校、老師及時了解家長的意見和建議及學生在家里的情況。
3.4.4 增值服務
"家校通"系統(tǒng)可根據(jù)學校需要在的遠程管理界面上設置校長及老師組管理系統(tǒng)，讓學校領導能隨時通過互聯(lián)網(wǎng)查看系統(tǒng)運行的情況和各類量化的管理指標，提高教育管理水平。同時，系統(tǒng)還可按照當時的操作情況統(tǒng)計出當前的操作狀態(tài)。
總之，"家校通"系統(tǒng)7×24小時的服務和一對一的溝通方式將讓家長不再為無法及時地了解學生學習安排、日常生活情況而擔憂，不再為不方便與學校建立聯(lián)系而抱怨，家長即使出差在外也能通過"斯美通家校通"隨時了解學校及子女各方面的情況，提升家長對學校管理工作的滿意度。

一個孩子，一份希望 ……
對孩子關愛多一點，孩子成才的希望就大一點!
讓"家校通"架起家、校溝通的橋梁
讓我們共同為孩子成長與發(fā)展的每一步而努力 <