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工作流是OA廠商的救命稻草嗎？

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  導(dǎo)語(yǔ)：本文轉(zhuǎn)自OA系統(tǒng)跑跑觀察博客。為什么總有人說(shuō)OA系統(tǒng)要被這個(gè)取代、被那個(gè)取代？為什么說(shuō)OA系統(tǒng)是“私生子”？為什么說(shuō)工作流管理是OA系統(tǒng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力？工作流會(huì)是OA廠商的救命稻草嗎？
 
    前一陣子，企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)的話題小熱了一下，然后就有人站出來(lái)說(shuō)：企業(yè)社交網(wǎng)絡(luò)是要取代OA系統(tǒng)的。
    前幾天，又看到有人在微博上討論企業(yè)微信，然后又有人站出來(lái)說(shuō)：微信這是要取代OA系統(tǒng)了。
    更早的時(shí)候，還有專(zhuān)家說(shuō)，BPM系統(tǒng)是要取代OA系統(tǒng)的；然后也不斷有專(zhuān)家說(shuō)，erp系統(tǒng)早晚要取代OA系統(tǒng)的。
    我覺(jué)得，OA系統(tǒng)可真可憐，一天到晚要被這個(gè)取代，被那個(gè)取代的，怎么像后娘養(yǎng)的似的。
    想想也是，OA系統(tǒng)長(zhǎng)這么大了，學(xué)會(huì)了不少本事，可是卻“樣樣通、樣樣松”。論溝通能力不如社交網(wǎng)絡(luò)和微信，論流程能力不如BPM，論業(yè)務(wù)能力不如ERP。
奇怪的是，這么不濟(jì)的OA系統(tǒng)，為什么還有那么多客戶要用呢？
    有人說(shuō)：這是中國(guó)企業(yè)管理不正規(guī)的體現(xiàn)，OA系統(tǒng)只是一個(gè)有中國(guó)特色、過(guò)渡性的產(chǎn)物。
我又納悶了：使用OA系統(tǒng)的企業(yè)，是那些管理正規(guī)的企業(yè)，還是不正規(guī)的企業(yè)？是那些發(fā)展較好的企業(yè)，還是那些發(fā)展不好的企業(yè)？是那些懂信息化的企業(yè)，還是那些不懂信息化的企業(yè)？
    其實(shí)，OA系統(tǒng)不是后娘養(yǎng)的，而是“私生子”。他不是中外結(jié)合的產(chǎn)物，像ERP那么名正言順，品學(xué)兼優(yōu)，萬(wàn)千寵愛(ài)。而是完全由中國(guó)企業(yè)自己生產(chǎn)并撫養(yǎng)長(zhǎng)大的，這難免讓人投來(lái)異樣的眼光。
    在我看來(lái)，一個(gè)行業(yè)，甚至是跨行業(yè)的很多產(chǎn)品，功能設(shè)計(jì)都越來(lái)越雷同，應(yīng)用邊際越來(lái)越模糊，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越融合。OA和社交網(wǎng)絡(luò)、微信、BPM、ERP這些系統(tǒng)之間的關(guān)系同樣如此。
    誰(shuí)也不敢說(shuō)OA系統(tǒng)會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)存在下去，就像不敢說(shuō)ERP系統(tǒng)會(huì)永遠(yuǎn)存在下去一樣。但我想，至少10年內(nèi)，OA系統(tǒng)的市場(chǎng)還會(huì)是持續(xù)增長(zhǎng)的。
    OA系統(tǒng)有它的市場(chǎng)，得益于“一全一長(zhǎng)”，“全”的含義是OA系統(tǒng)綜合能力較強(qiáng)，能涵蓋企業(yè)日常溝通、協(xié)作、管理的方方面面，解決了企業(yè)基本的管理問(wèn)題。“長(zhǎng)”的含義是OA系統(tǒng)有工作流管理這個(gè)特長(zhǎng)，很難被其他系統(tǒng)（包括BPM）所替代。
    在我看來(lái)，工作流管理是OA系統(tǒng)最核心的競(jìng)爭(zhēng)力，是立身之本，是保證OA系統(tǒng)不會(huì)被其他系統(tǒng)替代的最大堡壘。評(píng)價(jià)一個(gè)OA系統(tǒng)的優(yōu)劣，最關(guān)鍵的就是看其工作流管理能力的強(qiáng)弱。雖然不同客戶的需求重點(diǎn)不同，但工作流管理卻是永恒的主題。這一點(diǎn)在越是大型的項(xiàng)目中體現(xiàn)得越明顯。
    OA廠商和OA用戶其實(shí)都很明白一點(diǎn)：工作流不好用，別的都扯淡。華天動(dòng)力稱(chēng)自己為“工作流管理專(zhuān)家”，其實(shí)是OA廠商的一種“典型性行為”，這比那些宣稱(chēng)“管理專(zhuān)家”的行為更直接、更準(zhǔn)確、更靠譜。賣(mài)劍的并不一定要是武林高手，但卻必須是一個(gè)鑄劍高手。而現(xiàn)在，賣(mài)劍的都以武林高手自居。
    最后要說(shuō)的是，還有一種說(shuō)法：去流程化才是企業(yè)管理的未來(lái)和終極目標(biāo)。這招太狠了，這簡(jiǎn)直直接就要了OA的命。但我想，說(shuō)這個(gè)話的人，以及我們大家，在有生之年是看不到這一天的到來(lái)了。
 
    點(diǎn)評(píng)：OA系統(tǒng)絕不是到了所謂的“窮途末路”，但OA系統(tǒng)必須向平臺(tái)化轉(zhuǎn)型，才有可能獲得更好的發(fā)展機(jī)會(huì)。如泛普EAP平臺(tái)，業(yè)務(wù)功能直接可以自由整合，業(yè)務(wù)流程可以隨時(shí)更改。只有靈活性高、擴(kuò)展性強(qiáng)的OA平臺(tái)才是符合企業(yè)管理系統(tǒng)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)的。
發(fā)布：2007-02-09 14:10    編輯：泛普軟件 · xiaona    [打印此頁(yè)]    [關(guān)閉]
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