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CRM是免費(fèi)的嗎？
當(dāng)然有免費(fèi)的了，不知道有沒有聽過泛普軟件CRM，完全免費(fèi)，擴(kuò)展功能可以通過安裝第三方模塊實(shí)現(xiàn)，而且代碼完全開放，如果自己公司有懂技術(shù)的完全可以自己進(jìn)行定制，非常的靈活
與通訊合在一起的CRM只能說是一個(gè)聯(lián)系人，客戶資料管理而已，軟件是免費(fèi)的，是通過通信費(fèi)用收費(fèi)的。而實(shí)際上，CRM是以客戶為中心，包括客戶檔案，客戶跟進(jìn)，客戶銷售記錄，客戶合同，客戶售后服務(wù)，等多種功能。如泛普軟件CRM網(wǎng)絡(luò)版就包括了辦公自動(dòng)化+采購+庫存+銷售+財(cái)務(wù)等。
除了破解的，沒有真正的免費(fèi)，想想就知道，開發(fā)團(tuán)隊(duì)不賺錢，做出東西白給你用嗎?一般宣稱免費(fèi)的是使用免費(fèi)，但是提供收費(fèi)服務(wù)，最常見就是，基本功能免費(fèi)，而各種個(gè)性化的模塊需要花錢買。再比如你說的呼叫中心，你用他的軟件是免費(fèi)的，但是各種服務(wù)，例如安裝，培訓(xùn)了，線路租用了，服務(wù)器租用了，短信服務(wù)了，都可以作為收費(fèi)項(xiàng)目。還有的是跟電信合作的，因?yàn)槟阌昧撕艚兄行牟豢赡懿唤与娫挵?，坐席電話可不是一部兩部的事，這屬于用軟件免費(fèi)來帶電信消費(fèi)。
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