我家做零售的，想找一個(gè)方便管理會(huì)員的系統(tǒng)

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　　一、什么是會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)?

　　會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)就是企業(yè)以會(huì)員制形式發(fā)展顧客，并提供差別化的服務(wù)和精準(zhǔn)化的營(yíng)銷(xiāo)，提高顧客忠誠(chéng)度和問(wèn)頭率，增加企業(yè)長(zhǎng)期利潤(rùn).60%的情售碩90%的收會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的意義:1O%的成

　　世界營(yíng)銷(xiāo)權(quán)威專(zhuān)家說(shuō):企業(yè)予取一個(gè)新客戶(hù)的成本是保留一個(gè)老客戶(hù)的7~10倍，留住5%的客戶(hù)有可能會(huì)為企業(yè)帶來(lái)100%的利潤(rùn)!

　　以更少投入獲得更含會(huì)員制營(yíng)銷(xiāo)的“20/80法則”20%的重要客戶(hù)，創(chuàng)造企:80%的利潤(rùn)。如何將80%的精力，聚焦在20%的重要客戶(hù)上?不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣、喜好及需求。很多零售企業(yè)都習(xí)慣“閉門(mén)造布”，缺乏對(duì)市場(chǎng)的調(diào)查與分析，只是一.味的“跟著感覺(jué)走”。不但不了解市場(chǎng)態(tài)勢(shì)，不了解消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣，還不了解消費(fèi)老有哪些需求。這是陰礙零售企業(yè):循序發(fā)展最重要的一點(diǎn)。不了解市場(chǎng)，又如何獲得市場(chǎng)?

　　二、缺乏品牌意識(shí)

　　品牌化的根本是使自己與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)生差異。品牌化對(duì)于零售企業(yè)來(lái)說(shuō)，有助于促進(jìn)服飾產(chǎn)品的銷(xiāo)售，樹(shù)立企業(yè)形象;有助于獲得消費(fèi)者的信賴(lài);有助于擴(kuò)大產(chǎn)品組合:有助于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

　　一直以來(lái)，部分零售企業(yè)知名度并不高，且缺乏品牌意識(shí)，嚴(yán)重地忽視了品牌效應(yīng)的作用。因此，要持續(xù)發(fā)展，走品牌化、高服務(wù)質(zhì)量的運(yùn)營(yíng)道路是必然也是唯一出路。

　　三、缺乏系統(tǒng)、專(zhuān)業(yè)的會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)休系.

　　會(huì)員制是幫助企業(yè)擊敗競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有力武器。零售企業(yè)要生存、發(fā)展，業(yè)績(jī)要增長(zhǎng)，市場(chǎng)要做大，這些都離不開(kāi)企業(yè)的忠誠(chéng)顧客資源。

　　零售企業(yè)可以通過(guò)會(huì)員管理與營(yíng)銷(xiāo)休系，積累大量的忠誠(chéng)顧客資源。這不僅可以使企業(yè)從競(jìng)爭(zhēng)大軍中脫穎而出，提升企業(yè)形象，還川確保服務(wù)品質(zhì)，突出經(jīng)營(yíng)特色，吸引吏多消費(fèi)者，有效提高營(yíng)業(yè)額。

　　1 會(huì)員卡，只是簡(jiǎn)單的打折或積分----- (用起來(lái)簡(jiǎn)單了，但也沒(méi)起到作用)

　　2 會(huì)員卡只是簡(jiǎn)單的充值贈(zèng)送功能(或充值打折)

　　3 會(huì)員卡“出不了店”(無(wú)法跨店消費(fèi)) ---- (失去了連鎖店的優(yōu)勢(shì))

　　4 顧客的錢(qián)包里，塞滿(mǎn)各式各樣的會(huì)員卡----- (會(huì)員卡太多了! !!)

　　5 不帶卡就享受不到會(huì)員權(quán)益----- (親!我可是你們的顧客啊，難不成我只能到隔壁那家消費(fèi)去? ! )

　　6 最新產(chǎn)品上市、最新優(yōu)惠活動(dòng)沒(méi)法及時(shí)傳達(dá)----(沒(méi)有通暢的溝通渠道)

　　7 店里的會(huì)員充值、消費(fèi)情況，老板茫然不知----- (得跑到店里去)