微信CRM、微信OA辦公軟件系統(tǒng)一統(tǒng)天下嗎

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　　微信企業(yè)號(hào)一出來，四股力量的眼球立即被吸引過來。一是國(guó)內(nèi)企業(yè)如公眾號(hào)一般追捧，都希望快速切入企業(yè)號(hào)搶占移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代先機(jī);二是媒體，各大媒體和行業(yè)看家都在分析和報(bào)道企業(yè)號(hào)帶給企業(yè)和軟件界的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn);三是IT代理類公司，都在尋求好的微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品作為代理;四是國(guó)內(nèi)外傳統(tǒng)管理軟件公司，在微信企業(yè)號(hào)面前顯得步履沉重、氣喘吁吁。

　　看看微信企業(yè)號(hào)上的各種應(yīng)用，無外乎定位簽到類移動(dòng)外勤、考勤、日程、報(bào)銷、投票、會(huì)議預(yù)約、任務(wù)管理、流程管理、通訊錄等，仔細(xì)一看，這不是非常典型的移動(dòng)OA嗎?是的，微信本就是一個(gè)天然的OA，加上適合企業(yè)的這些應(yīng)用，一下子讓在中國(guó)發(fā)展很多年的OA步入垂垂老已的境地。為何?一是傳統(tǒng)OA復(fù)雜，幾乎都涉及復(fù)雜的表單和流程，看起來強(qiáng)大，卻因?yàn)椴荒莒`活的適應(yīng)企業(yè)變化而快速調(diào)整OA的部署，讓傳統(tǒng)OA成為花架子一樣的擺設(shè);二是傳統(tǒng)OA冷冰冰沒人氣，不能融入朋友圈和微博一樣的快樂和互動(dòng)元素?？梢灶A(yù)言，傳統(tǒng)OA基本上已到退出歷史舞臺(tái)的時(shí)候了。這個(gè)誕生在中國(guó)政府無紙化辦公過渡到企業(yè)的產(chǎn)品，也完成了它的歷史使命，國(guó)外本無OA這個(gè)概念，這個(gè)中國(guó)特色的怪胎產(chǎn)品隨著微信企業(yè)號(hào)的發(fā)布慢慢的偃旗息鼓了。

　　微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品的4大選型標(biāo)準(zhǔn)：

　　首先，是否基于企業(yè)號(hào)開發(fā)。

　　凡是沒有基于微信企業(yè)號(hào)做開發(fā)的管理軟件，很明顯落后了一個(gè)時(shí)代，要么是實(shí)力不夠，要么產(chǎn)品根本無法在微信端實(shí)現(xiàn);

　　其次，是否包含CRM。

　　在微信企業(yè)號(hào)的合作產(chǎn)品中，基本上是清一色的上面描述的同質(zhì)化功能，如移動(dòng)外勤、考勤、日程、報(bào)銷、投票、會(huì)議預(yù)約、任務(wù)管理、流程管理、通訊錄等。是否包含CRM成為眾多微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品的顯著區(qū)別。因?yàn)椋⑿牌髽I(yè)號(hào)與軟件廠商的合作才半年，開發(fā)出輕應(yīng)用的上述功能沒多大問題，因?yàn)檫@些功能實(shí)現(xiàn)起來確實(shí)簡(jiǎn)單，幾乎沒有多大門檻。要開發(fā)出實(shí)用的CRM可不是一件簡(jiǎn)單的事，因?yàn)镃RM是一個(gè)以客戶為中心的業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)，涉及到管人管事管客戶，沒有在CRM領(lǐng)域的多年積累，一定做不出像樣的產(chǎn)品。

　　再次，看是否能連接上下游。

　　產(chǎn)品的定位決定了產(chǎn)品的根基。在微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品都集中在企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)現(xiàn)的情況下，像指掌天下定位在連接上下游、與客戶互動(dòng)的產(chǎn)品目前還算唯一。沒有這樣的互動(dòng)，不是簡(jiǎn)單的認(rèn)為沒有這個(gè)功能那么簡(jiǎn)單，更重要的是產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路是聚焦在傳統(tǒng)的內(nèi)部管理，還是打破企業(yè)邊界、連接上下游。這是產(chǎn)品本身的基因和靈魂，是一個(gè)產(chǎn)品的核心生命力。

　　最后，看是否具備獨(dú)立的后臺(tái)和獨(dú)立APP。

　　看一個(gè)微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品的實(shí)力，得看兩個(gè)關(guān)鍵，即是否擁有獨(dú)立的后臺(tái)，很多沒有研發(fā)實(shí)力的廠商，完全沒有獨(dú)立的后臺(tái)，僅僅是在微信企業(yè)號(hào)的后臺(tái)進(jìn)行開發(fā)，這樣導(dǎo)致程序?qū)ξ⑿诺囊蕾囂?，且很多功能很難在微信后臺(tái)實(shí)現(xiàn)。其次是否擁有獨(dú)立的APP。因?yàn)楠?dú)立的APP需要單獨(dú)開發(fā)蘋果和安卓客戶端，這個(gè)開發(fā)工作量是微信企業(yè)號(hào)端的兩倍以上。

　　作為騰訊微信第一個(gè)企業(yè)號(hào)CRM，指掌天下總裁一言先生在給記者描述時(shí)，臉上呈現(xiàn)出自信的笑容，他說到：作為曾經(jīng)帶領(lǐng)任我行CRM做到全國(guó)CRM領(lǐng)頭羊的他，如今啟用指掌天下商標(biāo)，過去15年的CRM經(jīng)歷讓其從事移動(dòng)CRM領(lǐng)域成為絕對(duì)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，同時(shí)，作為國(guó)內(nèi)第一個(gè)微信企業(yè)號(hào)CRM，讓幾乎都集中在微信移動(dòng)OA中顯現(xiàn)出來。一言先生透露說，最近很多客戶在對(duì)比微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品中，因?yàn)橹刚铺煜掠歇?dú)立的后臺(tái)和APP，加上獨(dú)一無二領(lǐng)先的CRM應(yīng)用，以及過去15年運(yùn)營(yíng)CRM的成功經(jīng)歷，全國(guó)各地咨詢代理和想購(gòu)買的終端企業(yè)在對(duì)比了大量的微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品后，毫不猶豫的選擇了指掌天下，最近400電話和在線咨詢都快撐爆了，尤其是咨詢做代理的是以前的很多倍，有培訓(xùn)公司、很多做微營(yíng)銷的公司、軟件代理商、傳統(tǒng)行業(yè)轉(zhuǎn)型想做代理等。在談到微信企業(yè)號(hào)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，他謙虛說道：其實(shí)不管有多少家產(chǎn)品來競(jìng)爭(zhēng)，核心還是看產(chǎn)品的，只要比較一下，用一下，或者看看客戶的使用效果，我相信指掌天下的優(yōu)勢(shì)一眼就看出。言語中透露出一種謙虛和自信的霸氣。