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談網絡營銷的誠信觀
互聯網在中國的迅速發(fā)展似乎讓人們無比瘋狂,瘋狂到甚至無法自制的地步,違背道德、違背法律、涉嫌犯罪等事層出不窮,這還是在相關部門沒有能力深究的狀態(tài)下,如果深究,恐怕會有一大批企業(yè)、個人中槍。任立軍認為,根據5vo價值導向營銷策劃理論體系,組織營銷過程中必須在組織價值、顧客價值、社會價值、自然價值和道德價值之間進行科學平衡,以保證上述五個價值能夠得以順利實現,一旦某一個價值處于不平衡狀態(tài),那么其他四個價值必然也同樣處于不平衡狀態(tài),那就不是道德價值的問題了,極有可能觸犯法律,甚至引發(fā)犯罪。這必須要引起企業(yè)和營銷者的注意。網絡營銷更是如此,如果沒有5vo價值導向的網絡營銷誠信觀,那些營銷者極有可能陷入害人害己的境地,不能自拔。
其實,早在幾年前就曾經有因為違法的網絡營銷而入獄的現象出現,包括有關金龍魚的誹謗案,《金龍魚,一條禍國殃民的魚》的文章作者被捕入獄,以及有關兩大乳業(yè)巨頭之間的互相誹謗案件,已經引起了網絡營銷業(yè)界的警惕,在這個虛擬的毫無邊界的世界里面,有些人認為可以肆無忌憚地游走,便做起了造謠誹謗、坑害競爭對手、詆毀名人名牌甚至拿國家領導人做新聞做事件營銷,更有企業(yè)或者個人利用中國政治體制改革的引子來攻擊中國共產黨和中國政府,形成了極為惡劣的網絡環(huán)境,也給真正的網絡營銷帶來了難度。
最近,隨著秦火火等人的陸續(xù)東窗事發(fā),通過網絡造謠、制造網絡事件和網絡新聞、靠攻擊黨和政府來謀取利益的行為已昭然若揭,各地也紛紛響應這次凈化網絡環(huán)境的大行動,相繼打掉了網絡違法的組織和個人,形成了一股凈化網絡環(huán)境的風潮。
然而,網絡上尤其是新媒體上仍然存在著一些道貌岸然的家伙,什么所謂的民主志士、創(chuàng)業(yè)導師、大眾偶像、吐槽憤青、公益人士等當中的個別人士仍然在打著這些幌子示人,實際在誤導網民或者聚眾謀取不正當的利益。這些人游走于法律邊沿,利用網民對于社會丑惡現象和事件的憎恨,瘋狂吸引粉絲,來實現其掘取經濟利益的目的。恰恰是這些人沒有給年輕人以好的榜樣,反而營造了極為不良的網絡環(huán)境。
互聯網營銷策略無論在于營銷渠道建設方面還是在營銷推廣方面都已經具備了與線下進行抗衡的能力,毫無疑問,網絡營銷已經成長壯大到不可或缺的程度,企業(yè)營銷、個人營銷、組織推廣、公益?zhèn)鞑?、事件公關等都無法離開互聯網,更離不開網絡營銷渠道,但凡是得有個度,首先是要講法律,其次是要講公德和道德,再次是要講基本的誠信。任立軍指出,網絡營銷有一個底線,這個底線就是網絡營銷的誠信觀。他認為,目前的網絡亂象可以理解但不可接受,可以理解,是因為任何新鮮事物都要經歷早期的亂像,就像上世紀八九十年代的改革初期一樣,會存在各種各樣的問題;不可接受,是指互聯網營銷的這種亂象已經到了不得不管的地步,再不能任由其發(fā)展,有關互聯網營銷的法律法規(guī)應該盡快出臺,以約束互聯網上的營銷行為。
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