云oa系統(tǒng)管理軟件標準衡量軟件水平

在如今的手機日程管理軟件領域，不管是廠商還是某一個廠商的產品，種類都很繁多。比如，在國內手機日程管理軟件領域，手機日程管理軟件廠商被分為好幾種，有醫(yī)生、護士、藥房、叫花子等等的說法。比如，IBM、HP等是西醫(yī)，那么國內運維公司就是中醫(yī)，而至于只提供解決方案、容納各類軟件產品的集成商則被戲稱為“藥房”；而那些市場行為不端正、攪亂市場的則尊稱“叫花子”。如何通過一個手機日程管理軟件管理軟件標準來判斷這些產品的好壞呢？

 隨著手機日程管理軟件、IT治理、IT服務、ITIL等概念的此起彼落，國內手機日程管理軟件領域也是新的廠商不斷加入、競爭日趨激烈，各家廠商對繼信息化建設初見成效后的另一輪曙光——IT管理，都不甘落后，紛紛擺出積極姿態(tài)，希望在這舞臺上一顯身手、大展拳腳。

國內廠商在 “竊笑”

相比國外的運維管理軟件，國內網管軟件的方案和產品很符合國內用戶需求，而且與各地區(qū)域渠道捆綁很緊密，雙向合作推出的服務也很符合“國情”，因此深得各地信息化大戶青睞。綜合比較投入產出比，國產軟件更能為供需雙方開創(chuàng)“雙贏”局面。國產手機日程管理軟件管理軟件正逢“天時、地利、人和”，不僅財政部鼓勵使用國產軟件，今年“兩會”上也大力提倡使用國產軟件。

國內用戶尤其是政府行業(yè)、中小型企業(yè)在選擇手機日程管理軟件產品的時候，現在基本首選是國產軟件和方案。當然，它有一個前提，是國產廠商的產品性能、方案的延展性、產品發(fā)展思路等需與用戶方期望值吻合。而在高端的電信、金融、銀行等領域，因為其信息化程度非常先進、手機日程管理軟件人員的技術水平也很高，在核心領域基本國內廠商還是很難涉足。

但相比前幾年的概念普及、用戶教育階段，現在手機日程管理軟件、手機日程管理軟件、IT服務等概念和應用已深入人心，市場需求潛力開始勃發(fā)，國內廠商似乎可以 “竊笑”了。

國外廠商在 “奔跑” 手機日程管理軟件和服務領域，一直以來國外廠商都主要有IBM 、HP 、BMC這幾家。從初入中國的高調姿態(tài)，到逐步謝幕“耀眼光環(huán)”，一路而來，國外廠商一直都沒停止“奔跑”的腳步?，F在，國外大廠商“本土化”的觸角日益滲入，其市場推廣、公共關系、技術實力等方面還是本土廠商望塵莫及。

政府投入手機日程管理軟件方面的費用，按照國際標準來計算的話，一般是占到IT投資的15%；比如總共1000萬的IT投資，那么就需要投入150萬用于手機日程管理軟件建設，以保證總體IT投入的質量和總體應用系統(tǒng)的穩(wěn)健運行。

國家建設“十二金”工程的推動下，手機日程管理軟件明顯滯后信息化建設水平，手機日程管理軟件市場也在不斷增長，市場也處于需求的旺盛期。國外廠商在一路奔跑中，“折桂”不少，收獲頗豐。

手機日程管理軟件市場“熱熱鬧鬧”

不過，這些并不影響國內IT廠商“獨樂樂”。縱觀國內幾家廠商，似乎發(fā)展得都很不錯。以往，國內手機日程管理軟件公司在監(jiān)控的顆粒度細致度、監(jiān)控的深度方面，確實和國外用戶有些差距；但現在差距正在快速縮小，國內手機日程管理軟件水平也在不斷上升，軟件的產品質量和提供的解決方案也在大踏步前進。

隨著ITSM 、ITTL的需求火爆呈現，各類打著這個旗號的公司不斷涌現，這里點提有兩類非主流手機日程管理軟件廠商，需要用戶明辨是非：

1、由辦公自動化轉做手機日程管理軟件軟件的公司。這類公司提供的手機日程管理軟件平臺，很難有底層監(jiān)控的支持，因為手機日程管理軟件、拓撲發(fā)現這些技術的成熟和應用，需要長期沉淀和積累，這些壁壘辦公自動化公司很難攻克；

2、工具型手機日程管理軟件公司。這類公司主要做安卓日程管理監(jiān)控和應用，而非手機日程管理軟件，雖然會有底層監(jiān)控的技術和方案，但因為沒有上層的手機日程管理軟件集中展現、數據統(tǒng)計分析、報表呈現等成熟技術，很難最大化挖掘采集的數據價值，無法做到TI投資最大化。

從以下兩個手機日程管理軟件管理軟件標準來衡量手機日程管理軟件軟件的水平：

1、底層監(jiān)控平臺是否扎實。這里，可以細看各類告警是否有誤報、重復報警、報警的關聯度等；也可以查看各項監(jiān)測指標的數量及顆粒度細致程度。

2、運維服務流程是否人性化?，F在，由于升遷、調崗等導致手機日程管理軟件人員的流動性很大，好的手機日程管理軟件平臺應該考慮到如何避免這些影響；還有，這款軟件或平臺是否容易上手、是否簡單培訓即可使用、是否能做到20%的主要功能解決80%的問題。

3、底層拓撲發(fā)現的精準性。拓撲發(fā)現是手機日程管理軟件工程師非常普遍的需求，但能做到精準、可靠的廠商很少。

4、運維配置管理是否實用。配置管理是手機日程管理軟件領域的一個難關，它需解決兩個難點：準確和真實。若不能保證準確和真實，在出現系統(tǒng)故障的時候，就很容易延誤時機，難以快速定位故障、解決問題；容易受到誤導，做出錯誤的判斷。

5、手機日程管理軟件管理軟件標準是否符合ITIL規(guī)范和工作流程。這一點，看起來似乎很理論，但卻是精華思維的整合，需要有好的產品和工具進行管理理念的展現，以先進實用的產品工具來支撐起國際上最先進的管理理念。  

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