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創(chuàng)新、蛻變、進(jìn)化是社會存在的永久主題，也是企業(yè)長久發(fā)展的根本導(dǎo)向。在這個“變是永恒”的時代，環(huán)境給予了中小企業(yè)大量的機(jī)遇與威脅，而中小企業(yè)應(yīng)當(dāng)構(gòu)建自身核心能力，以規(guī)范、靈活、高效的運(yùn)營機(jī)制去抓住歷史賦予的每一個發(fā)展契機(jī)。（由于融資關(guān)系到國家的整體環(huán)境，這里不予論述）
一、企業(yè)的發(fā)展是一個不斷超越的過程
成功企業(yè)的發(fā)展過程就是一部辯證法的演繹史。在這個過程當(dāng)中，企業(yè)要依據(jù)外部環(huán)境的變化和自身發(fā)展的需要不斷的否定自我的過去，構(gòu)建自我的未來。美國的通用電器公司之所以能夠成長為如今的企業(yè)巨擎，關(guān)鍵在于其不斷的采用新的發(fā)展模式與管理方法。
在60
年代，通用電器公司有一個高度分權(quán)的利潤中心結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu)共分四層，最下層是事業(yè)部，每個事業(yè)部都有一個利潤中心。70年代初期開始、公司開始制定戰(zhàn)略性計劃，并建立了一套制定戰(zhàn)略性計劃的機(jī)構(gòu)、程序和原則。到了90年代，為了應(yīng)付日益擴(kuò)大的規(guī)模，公司建立了一個新的管理層--大部。
海爾集團(tuán)、海信集團(tuán)、娃哈哈集團(tuán)之所以能夠從作坊式的生產(chǎn)車間脫穎而出發(fā)展為國內(nèi)著名企業(yè)，和他們在管理上從職能導(dǎo)向轉(zhuǎn)向流程導(dǎo)向，再晉升到市場鏈導(dǎo)向的變革是分不開的。通過變革搭建起來的新管理系統(tǒng)，使人才成長、員工積極性、績效調(diào)整以及新思路在企業(yè)內(nèi)部形成了自動擴(kuò)張與成長機(jī)制。
對于中小企業(yè)，只有依據(jù)環(huán)境不斷豐富自身的內(nèi)涵，調(diào)整企業(yè)的核心能力，才能避免被市場淘汰的命運(yùn)。中國的自行車已經(jīng)經(jīng)歷了從普通車向山地越野車過度，目前正向電動自行車時代跨越。在第一個過度階段，很多中小自行車配套企業(yè)由于沒有適時調(diào)整自己的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)而被淘汰出局。在新的過度階段，自行車電池架或許會成為自行車配套中小企業(yè)的豐厚利潤來源，而只有工業(yè)設(shè)計和生產(chǎn)工藝先進(jìn)的中小配套企業(yè)才有可能抓住這個機(jī)遇。
二、系統(tǒng)規(guī)范化的管理是中小企業(yè)晉級發(fā)展的根基與保障
三要素理論指出，企業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r主要決定于企業(yè)三個方面的狀態(tài)：方向、方法和動力，即企業(yè)的發(fā)展必須是方向正確、方法對頭、動力充足，也就是平常所說的知道正確的事是什么、知道如何把事做正確、有足夠的動力去做。無論是以大型集團(tuán)作為發(fā)展目標(biāo)還是以小而靈活的規(guī)模作為經(jīng)營策略，中小企業(yè)的晉級發(fā)展和永久生存都必然是以系統(tǒng)的規(guī)范化管理為根基和保障的，這主要在于規(guī)范化的管理是解決企業(yè)三要素問題的根本途徑：
1、規(guī)范化的決策管理體制可以保證企業(yè)各項業(yè)務(wù)決策的正確性，使企業(yè)有明晰的發(fā)展方向。通過對企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略與策略、決策支持系統(tǒng)、決策權(quán)限、企業(yè)風(fēng)險的規(guī)范化管理，能夠使企業(yè)及時把握社會機(jī)遇，有效規(guī)避行業(yè)風(fēng)險。
2、規(guī)范化的業(yè)務(wù)管理體制可以將企業(yè)各項工作予以程序化、職責(zé)分工明細(xì)化、工作標(biāo)準(zhǔn)制度化，避免企業(yè)各項工作中出現(xiàn)的無規(guī)可依、無章可循、互踢皮球的混亂局面。提高工作效率和工作效果，降低企業(yè)內(nèi)部的溝通成本和員工行為耗損。
3、規(guī)范化的績效管理和激勵體制管理可以保證員工充足的工作動力和企業(yè)的團(tuán)隊精神?？冃Э己?、薪酬制度、員工培訓(xùn)、項目團(tuán)隊建設(shè)等是中小企業(yè)規(guī)范化激勵管理體系的重要內(nèi)容。而量化的、關(guān)鍵績效指標(biāo)（KPI）的考核、以業(yè)績?yōu)閷?dǎo)向的薪酬體系、以核心價值觀為主體的企業(yè)團(tuán)隊文化建設(shè)是構(gòu)建公平激勵機(jī)制和高凝聚力團(tuán)隊的最佳手段。
三、職責(zé)、流程、績效、激勵是中小企業(yè)晉級發(fā)展普遍面臨的問題
中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)初期，在準(zhǔn)家族式管理模式和感情紐帶的維系下，團(tuán)隊成員同舟共濟(jì)，群策群力，經(jīng)過努力奮斗與拼搏創(chuàng)造出一片事業(yè)空間。但隨著事業(yè)的發(fā)展和組織的擴(kuò)大，企業(yè)容易產(chǎn)生各種各樣的問題，如官僚化傾向、注重內(nèi)部利益分配而忽略外部利益創(chuàng)造、失卻創(chuàng)業(yè)激情、組織分化等。但總結(jié)起來，國內(nèi)中小企業(yè)發(fā)展到一定階段普遍存在制約企業(yè)發(fā)展的管理問題是職責(zé)不清、流程不細(xì)、績效考核不利、激勵體制欠缺。以上四個方面的問題直接影響了企業(yè)運(yùn)作過程中決策執(zhí)行的力度。這就是為什么國內(nèi)很多中小企業(yè)雖然有很好的戰(zhàn)略設(shè)想?yún)s仍然難以跨越成長障礙的主要原因。
四、中小企業(yè)管理規(guī)范主要包括6個方面
為了保證企業(yè)的有效運(yùn)作，一般情況下中小企業(yè)需要從以下6個方面加強(qiáng)管理：
1、業(yè)務(wù)管理規(guī)范
主要包括各單位（部門）業(yè)務(wù)管理規(guī)定、決策支持系統(tǒng)、業(yè)務(wù)管理分工、業(yè)務(wù)流程確定、組織職能發(fā)育以及組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化。
2、工作管理規(guī)范
主要包括崗位職責(zé)分工、崗位說明書、工作流程、崗位任職條件、崗位價值及崗位序列確定優(yōu)化等。
3、企業(yè)文化升華
主要是依據(jù)發(fā)展需求重新確定企業(yè)愿景、企業(yè)定位、企業(yè)理念、企業(yè)作風(fēng)、企業(yè)目標(biāo)以及企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)等。
4、績效管理規(guī)范
主要是確定績效內(nèi)容、績效指標(biāo)、績效標(biāo)準(zhǔn)，同時設(shè)計績效考核周期、績效考核關(guān)系、KPI績效指標(biāo)提取、績效考核方法和績效考核的應(yīng)用。
5、信息管理規(guī)范
主要是確定信息內(nèi)容、信息表述方式、信息的傳遞、信息的采集、分析整合以及信息的運(yùn)用。
6、激勵體系建設(shè)
主要是績效導(dǎo)向的薪酬體系設(shè)計、依據(jù)項目進(jìn)展的獎勵體系設(shè)計、非物質(zhì)化的薪酬體系設(shè)計。
五、對于不同的中小企業(yè)應(yīng)有不同側(cè)重
由于每個中小企業(yè)的業(yè)務(wù)特點(diǎn)、發(fā)展歷史以及領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格不盡相同，所以面臨的實(shí)際問題也各有特色。在進(jìn)行企業(yè)管理體系建設(shè)時，要深入企業(yè)實(shí)際，根據(jù)企業(yè)的自有特點(diǎn)設(shè)計簡潔高效的管理系統(tǒng)。如根據(jù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)可以設(shè)計成本導(dǎo)向型或市場導(dǎo)向型管理系統(tǒng)；根據(jù)企業(yè)發(fā)展歷史特點(diǎn)可以設(shè)計穩(wěn)健型或開拓型的管理系統(tǒng)；根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格特點(diǎn)可以設(shè)計集權(quán)型或分權(quán)型的管理系統(tǒng)。
轉(zhuǎn)自青鳥教育
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