福州OA：保證成功率所引出的思考

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關注系統(tǒng)的集成性與流程控制一個成熟的福州OA系統(tǒng)并非是獨立子系統(tǒng)的堆積。獨立運行的子系統(tǒng)有可能效果很好，但集成起來不一定會更好。在福州OA系統(tǒng)的整體處理邏輯中，相互關聯(lián)的數據分散在不同的子系統(tǒng)中，數據的處理和流程是相互制約的，對于不同企業(yè)的業(yè)務流程控制也是不相同的。一個通用的軟件工具如果通過定義的方式能夠實現(xiàn)多種信息集成和業(yè)務流程控制，那么它的開發(fā)難度比開發(fā)一套完整的福州OA軟件系統(tǒng)還要復雜得多，除非企業(yè)不關心信息的集成性和流程控制。

低價背后企業(yè)在選型過程中，往往對福州OA項目實施存在一定的擔心，覺得選擇低價格的軟件來實施，就是失敗了損失也不大，并可以取得一定的經驗。其實，這種做法一旦失敗所造成的損失也是巨大的——不僅在財力上，更重要的是人氣上的挫傷。如果軟件選擇不當，沒有實施顧問的技術支持和服務，本身就埋下了失敗的定時炸彈，最后失敗的癥結也不一定能夠總結出來。其實，這種想法大可不必，成功與失敗的教訓已經不少了，我們完全可以站在前人的肩膀上引以為鑒。

成長型企業(yè)的困惑中小型企業(yè)是高速成長型企業(yè)，經營規(guī)模增長速度快，經營策略和組織架構的調整頻繁，業(yè)務流程也經常調整變化，并且具有獨特的需求。但在選型的過程中，人們卻往往忽略企業(yè)的未來發(fā)展，只考慮企業(yè)現(xiàn)在的需求。另外，企業(yè)雖小，但基本的經營組織形式是相同的。企業(yè)規(guī)模小、管理的復雜度相對低并不意味著對軟件的要求降低。中小企業(yè)在信息化建設中的投入比不上大企業(yè)，但只注重低價格、部分業(yè)務的應用，投入在信息化建設方面的資金過少的話，勢必無法保證項目的完整實施，更不能適應未來的發(fā)展，最終的結果只能是更換系統(tǒng)，這是實施企業(yè)信息化工作的大忌。

企業(yè)資金的有效投入關于IT黑洞在我國企業(yè)信息化建設中，人們經常會聽到一個時髦的名詞——“IT黑洞”，這個黑洞的深淺無人能知，它形象地描繪了企業(yè)信息化建設對資金投入的不確定性。產生黑洞的原因是多方面的，包括企業(yè)業(yè)務流程與管理基礎薄弱、業(yè)務流程與管理體系優(yōu)化的決策問題;業(yè)務部門參與不足、領導支持不到位等。其中一個重要的原因是“產品與方案選擇不當”。其他的原因在項目實施的過程中，都可以及時調整和改進，但一旦選擇了一個不適合的產品，就已經為以后的實施埋下了苦果。為了能夠實施成功，就要進行大量的軟件修改來滿足企業(yè)的需求，資金的再次投入也將不可避免。另外，如果在資金預算上考慮不周，被一時的軟件低價格所惑，沒有考慮到將來要發(fā)生的服務費用，特別是當選擇了不適宜的軟件產品時，資金的再投入也會加大，當多次投入還沒有解決實際問題的時候，出現(xiàn)的落差就會更大。

資金的重復投入在實際應用中，有些企業(yè)由于使用的軟件是單向的獨立系統(tǒng)，信息系統(tǒng)集成度不高，導致信息不能充分共享。為了適應企業(yè)的業(yè)務需求，勢必要更換系統(tǒng)，導致資金的重復投入和浪費，或許第一次失誤可以原諒，但多次發(fā)生同樣的問題則是可怕和可悲的。

資金有價值的投入企業(yè)信息化建設是一個系統(tǒng)工程，包括諸多方面的內容，福州OA系統(tǒng)應用是其中重要的組成部分。在整體規(guī)劃的前提下可以分期、分步地進行實施，減少一次性的資金投入，前提是選擇一個適合本企業(yè)發(fā)展需求的軟件。隨著企業(yè)信息化的深度應用，企業(yè)悟出了福州OA系統(tǒng)解決問題的機理，這是一個質的飛躍。這時，企業(yè)可以從被動的業(yè)務需求走向主動的信息化戰(zhàn)略的制定與實施。業(yè)務戰(zhàn)略實施過程所采用的方法、步驟與信息化戰(zhàn)略是緊密相關的，信息化建設實施的成敗將影響到業(yè)務戰(zhàn)略的成功與失敗。在實際的案例中，海爾的供應鏈和客戶關系管理體系的計算機支撐系統(tǒng)的成功使企業(yè)的業(yè)務戰(zhàn)略獲得了成功，此時的信息化戰(zhàn)略已經是企業(yè)經營戰(zhàn)略中重要的組成部分，這種資金的持續(xù)投入是有價值的。

信心來自何處?實施福州OA是企業(yè)謀求發(fā)展的一條必由之路。在當前福州OA產品價格差距較大的形勢下，首先選擇適合企業(yè)本身發(fā)展特點的福州OA軟件產品和具有實施經驗的實施顧問團隊是前提，合理地資金投入是保證項目應用成功的基礎。福州OA應用沒什么可怕，各種成功與失敗的教訓都將給后來者以借鑒，企業(yè)要對自己充滿信心，勇敢地邁出第一步。（CIOAge）