項目質量管理：項目管理中的質量管理分析

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　　質量管理作為項目管理的一個重要方面，對工程項目實施結果有著直接的影響。下面就本人對項目管理中的質量管理的研究，提出幾點認識。

　　一、充分認識項目質量管理是項目管理的重要職責

　　在工程項目上，項目經(jīng)理所負責的項目擁有與公司經(jīng)理相同的職責和權利，是企業(yè)法人代表在項目上的全權代表，所以項目經(jīng)理不僅要管好人、財、物，要管好工程的協(xié)調和工程進度，取得一定得經(jīng)濟效益，更重要的是要抓好工程質量的管理，創(chuàng)造一定的社會效益，為企業(yè)贏得聲譽、開拓更廣闊的市場，這樣企業(yè)的發(fā)展才能有后勁，才能有出路，才能在市場競爭中立于不敗之地。對項目管理而言，項目質量的管理，不單是對項目負責，更重要的是對企業(yè)的發(fā)展具有重大的站略意義。所以項目經(jīng)理和項目經(jīng)理部要牢固樹立“質量第一”的思想，把認真抓好工程質量當做自己義不容辭的責任。

　　要管好項目工程質量。就要明確企業(yè)質量管理和項目質量管理的關系，企業(yè)質量管理同項目質量管理相比，其形式、內容和性質都發(fā)生了變化，所以在兩種質量故那里時要分析兩者的異同之處，這樣才能為項目質量管理提出明確的目標和范圍，使項目工程質量得到合理有力的管理。

　　二、培訓、優(yōu)選施工人員

　　工程質量的形成受到所有參加工程項目施工的管理技術、操作人員、服務人員共同作用，他們是形成工程質量的主要因素。因此要控制施工質量，就要培訓、優(yōu)選施工人員，提高他們的素質。

　　首先應提高他們的質量意識。按照全面質量管理的觀點，施工人員應按樹立五大觀念：質量第一的觀念、預控為主的觀念、為用戶服務的觀念、用數(shù)據(jù)說話的觀念以及社會效益、企業(yè)效益(質量、成本、工程相結合)綜合相依觀念。

　　其次是人的技術素質。管理干部、技術人員應有較強的質量規(guī)劃、目標管理、施工組織和技術指導、質量檢查的能力;生產(chǎn)人員應有精砍的技術技能、一絲不茍的工作作風，嚴格執(zhí)行質量標準和操作規(guī)程的法制觀念;服務人員則應做好技術和生活服務，以出色的工作質量，間接地保證工程質量。提高人的素質，靠質量教育、靠精神和物質激勵的有機結合，靠培訓和優(yōu)選。

　　三、工程施工中的質量管理

　　施工是形成工程項目的實體過程，也是決定最終產(chǎn)品質量的關鍵階段，要提高工程質量，就必須狠抓施工階段的質量控制。工程項目施工涉及面廣，是一個及其復雜的過程，影響質量的因素很多，使用材料的微小差異、操作的微小變化、環(huán)境的微小波動、機械設備的正常磨損，都會產(chǎn)生質量變異，造成質量事故。工程項目建成后，如發(fā)現(xiàn)質量問題又不可能像一些工業(yè)產(chǎn)品那樣拆卸、解體、更換配件、更不能實行“包換”或“退款”，因此工程項目施工過程中質量控制，就顯得極其重要。

　　1.施工前準備階段質量管理

　　(1)根據(jù)工程的特點建立項且經(jīng)理部的組織機構，對施工人員素質和人員結構進行監(jiān)控，使參與施工的人員技術水平與工程技術要求相適應。

　　(2)對施工組織施工設計和質量計劃進行審查，以保證其對施工生產(chǎn)的針對性和指導性。對施工中技術新、難度高的分項及易被忽視的細部編制專項的施工方案。

　　2.施工原材料和設備的質量管理

　　(1)原材料的質量管理 工程所用的原材料是形成工程實體的原料，也是工程形成的基本要素。保證原材料按質、按量供應和使用是項目管理的重要內容。對原材料的質量控制應采用“三把關，四檢驗”的制度，即材料供應人員把關，技術質量檢驗人員把關，操作使用人員把關;檢驗規(guī)格，檢驗品種，檢驗質量，檢驗數(shù)量。

　　首先通過對生產(chǎn)廠家或供貨單位進行調查、比較，最后綜合評定，制定每年的《合格供方名錄》。工程施工中的每一種材料須選擇合格的供貨商，以保證正確的進貨渠道。材料進場后又采購員和材料員對進貨單上的數(shù)量、規(guī)格和標準進行驗證，提供質量合格證明書。在材料使用過程中，由材料員負責做好發(fā)料憑證和保管臺帳，對倉儲和現(xiàn)場堆放材料進行標牌，以確保產(chǎn)品的可追溯性和材料的標識。施工過程中，受過培訓的試驗員根據(jù)項目的要求，按規(guī)范、規(guī)程的規(guī)定，對材料、試件進行隨機取樣，送去實驗室進行試驗，由試驗室出具試驗報告單，及時向項目經(jīng)理部進行反饋。

　　(2)機械設備的質量管理

　　施工機械設備一般不直接用于工程實體，因此對工程質量不產(chǎn)生直接影響，但不能忽視它的間接影響，根據(jù)施工生產(chǎn)的需要，項目經(jīng)理在明確施工使用設備的規(guī)格、型號及現(xiàn)場情況后，要編制機械設備需要用計劃，組織機械設備進場，并對施11人進行安全、技術腳底。對施工機械設備的選擇，應充分考慮施工機械的技術性能、工作效率、工作質量和維修難易、能源消耗以及安全、靈活等方面對施工質量的影響與保證。項目部在使用過程中，應注意設備的運行情況，定期進行檢查和維護，保證機械設備安全合理地使用，以滿足工程的施工要求。

　　3.施工工序的質量控制

　　質量控制最基本的內容是工序質量的控制，工序質量控制的目的就是要發(fā)現(xiàn)偏差和分析影響工序質量的制約因素，并消除制約因素，使工序質量控制在一定范圍內，以確保每道工序的質量。

　　(1)自檢。工序施工前，技術負責人應依照作業(yè)指導書、規(guī)范=規(guī)程和圖紙設計;要求等以書面形式對班組進行技術交底，班組嚴格按照技術要求進行施工。工序完成后，技術負責人應組織技術人員及操作者進行自檢，做好自檢記錄。

　　(2)專職檢。自檢合格后，由技術員整理好相關的質保資料提交質檢員檢查，并會同質檢員按照質量要求進行專職檢驗，符合要求后才能入下道工序，同時做好專職檢記錄。

　　(3)交接檢。①施工過程中，開展“三工序”活動，即“檢查上道工序，保證本道工序，服務下道工序”，實現(xiàn)對工序檢查的控制;②工序轉換應在自檢、專職檢合格手續(xù)基礎上，由技術人員組織有關人員進行交接檢查，辦理交接手續(xù);③在不同工種進行交接和轉換時，應辦理交接會簽手續(xù)，填寫會簽章。

　　4.竣工驗收階段的質量控制

　　(1)單位工程竣工后，必須進行最終檢驗和試驗。項目技術負責人應按編制竣工資料的要求收集、整理質量記錄。

　　(2)對查處的施工質量缺陷，應按不合格控制程序進行處理。

　　(3)項目經(jīng)理部應組織有關專業(yè)技術人員接合同要求編制工程竣工文件，并應做好工程移交準備。

　　(4)在最終檢驗和試驗合格后，應嚴格按照規(guī)范及操作要求對建筑產(chǎn)品采取防護措施。

　　四、進行科技進步，全面質量管理

　　工程項目質量控制，與技術因素息息相關。技術因素除了人員的技術素質外，還包括裝備、信息、檢驗和檢測技術等，為了工程質量，應重視新技術、新工藝的先進性、適用性，在醒目管理的全過程中，要建立符合技術要求的工藝流程，質量標準、操作規(guī)范、建立嚴格的考核制度，不斷改進和提高技術、工藝水平，使工程項目各階段的質量得到控制和保證。

　　總之，要控制好項目工程質量，就要賦予項目經(jīng)理相應的權利，明確其相應的職責，項目質量管理中要以人為本，要以提高全員素質和質量意識為前提抓工程質量，在施工全過程中，要嚴格目標計劃和規(guī)范的執(zhí)行，要嚴格操作規(guī)程，要嚴格按規(guī)范管理，要嚴格實行獎懲制度，要嚴格檢查檢測手段，這樣才能有效地控制項目工程的質量，發(fā)揮“工程項目管理”的作用。