管理者要學會“看人下菜碟”

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　　團隊就像冰山，呈現(xiàn)在人們視野中的部分往往只有10%。對企業(yè)來說這10%體現(xiàn)出企業(yè)自身的愿景、目標和策略，而其余的90%則是由企業(yè)的文化、機制、氛圍和價值觀等方面構成的發(fā)展基石。要建設優(yōu)秀的團隊，就需要從這些方面著手。bbs.mypm.net

　　文化滲透在企業(yè)經(jīng)營管理的活動當中，是企業(yè)的靈魂所在，對員工有著長期、深遠的感染力，良好的企業(yè)文化是杰出的管理者在團隊建設中最重要的一環(huán)。因此，管理者的執(zhí)行力絕不是個人的勇猛直前、孤軍深入，而是通過培養(yǎng)團隊精神帶領下屬共同前進。

　　為了保證團隊的完整性和穩(wěn)定性，建立一套完善的激勵機制非常重要。企業(yè)需要先肯定員工對企業(yè)的貢獻，適當?shù)赜脵C制去激勵員工，根據(jù)每名員工的差異化特性幫助其突破個人發(fā)展瓶頸，促進團隊整體實力增長。項目管理者聯(lián)盟文章

　　明確的目標是團隊成功的基礎，團結協(xié)作則是團隊合作的關鍵。團隊成員之間的不信任和人為干擾是占用管理者經(jīng)營團隊的重要因素之一，讓團隊成員形成共同目標、形成對危機的共識，才能督促員工以合作的方式共同努力工作，分享成功所帶來的集體榮譽，認識到個體在團隊中的重要性，從而進一步鞏固加強團隊精神的引領作用。bbs.mypm.net

　　每個管理者都希望自己的團隊成員具備廣博的知識和熟練的作業(yè)能力;強烈的工作責任心和追逐事業(yè)的熱情;敏銳的洞察力與創(chuàng)造力，較好的團隊協(xié)作和自律能力。而對照到現(xiàn)實環(huán)境下的結果是團隊中無法選出一名與期望值等同的員工，此時管理者如果將現(xiàn)狀歸咎于組織或員工，就稱不上一名合格的管理者。

　　在員工管理方面我們總結出一些觀點：尊重員工的個人價值，理解個體需求，以人為核心設計管理體制;設置成功階梯，不斷提高要求，激發(fā)員工的學習潛力，幫助每名員工成長;客觀的交流有關個人和團隊的發(fā)展意見，了解員工的質(zhì)疑，站在組織發(fā)展的立場表達自己的看法，不去刻意推卸責任或掩蓋事實;創(chuàng)造培養(yǎng)相互信任的工作機會，行使好管理者的決策職能，指導并支持員工工作;避免朝令夕改對團隊產(chǎn)生的負面影響，及時將組織動態(tài)傳遞給員工;多采用正向激勵的方式，滿足個人內(nèi)在需要，表彰組織鼓勵的行為。項目管理培訓

　　而在面對團隊中一些極具個性的員工時，管理者要采取因材施教的方式，而非避之、棄之、任之。根據(jù)心理特征的不同我們將員工分為以下8種，管理方式也由此而異。

　　偏執(zhí)型：團隊中時常會有人發(fā)出抱怨的聲音，管理者如果以視而不見或責備的態(tài)度去回應，其最終的結果就是抱怨轉化為憤怒到無法收拾的地步。而面對員工抱怨管理者能夠給予足夠的重視，直面矛盾并認真與之進行溝通，消除對方的抵觸情緒，公正的判定責任并及時糾正，隨即抱怨就會被員工所感受到的尊重、信任、真誠與公正而消除。項目經(jīng)理博客

　　癔癥型：人人都希望被表揚、被重視。在團隊中有一部分人對受到領導表揚和重視的同事心存嫉妒，認為自己并不比別人差為什么領導就沒有表揚自己，由此產(chǎn)生巨大的心理失衡，從而引發(fā)消極怠工、特立獨行的工作狀態(tài)。對于此類問題員工，管理者要做得不是將其調(diào)離或清除，而采用如沐春風的管理方式更容易使員工感到可親可敬，適時地給予表揚更能夠恢復其內(nèi)心的平衡，問題自然就不攻自破。項目經(jīng)理博客

　　散漫型：有很多在專業(yè)方面非常突出的員工身上同時帶有自由散漫、漠視規(guī)章制度的陋習。管理者要起到榜樣帶動作用，再配合有效的制度約束，幫助這類員工改善自身的行為習慣，融入團隊的步調(diào)中。

　　回避型：管理者常常會遇到“趕著往前走反而越退縮”的員工，由于缺乏自信和經(jīng)驗，一些員工在工作中表現(xiàn)的異常羞澀，話不敢說氣不敢喘，唯唯諾諾沒有主見。管理者要是感嘆“朽木不可雕”的話，那也許就錯失了很多有可能成為團隊主力的選手。對待這類員工需要管理者更多的給予鼓勵與機會，相對于其他員工這類員工對事物在內(nèi)心接受和認可后更容易形成忠誠和動力，而當所需要的力量被激發(fā)出來之后，管理者還需要給予足夠的空間，因為這類員工篤定的性格會對工作高度負責，過于頻繁的干涉反而影響士氣。