國(guó)際工程項(xiàng)目的人員配置與管理

申請(qǐng)免費(fèi)試用、咨詢電話：400-8352-114

國(guó)際工程項(xiàng)目的實(shí)施需要調(diào)動(dòng)多種資源共同完成，其中最基本、最重要、最具有創(chuàng)造性的資源就是人力資源。 
　　隨著我國(guó)對(duì)外開(kāi)放程度的不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，內(nèi)、外資企業(yè)在人才市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，我國(guó)的人力資源成本呈現(xiàn)逐步上升趨勢(shì)。我國(guó)企業(yè)以往靠較低的生產(chǎn)要素價(jià)格優(yōu)勢(shì)搶占國(guó)際工程承包市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力逐漸被削弱。因此，將國(guó)際工程項(xiàng)目的人力資源由原來(lái)的純勞動(dòng)力密集型資源轉(zhuǎn)化為技術(shù)、管理密集型資源，成為提高我國(guó)國(guó)際承包工程競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，也就是說(shuō)，必須從依靠勞動(dòng)力的數(shù)量?jī)?yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向依靠勞動(dòng)力的質(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì)。 
　　國(guó)際工程項(xiàng)目中的人力資源大體可分為一線直接操作的作業(yè)人員和從事技術(shù)性、管理性工作的管理人員兩大類。由于國(guó)際工程承包項(xiàng)目的國(guó)際性特點(diǎn)，企業(yè)難免要在項(xiàng)目所在國(guó)當(dāng)?shù)毓蛡蛉藛T參與項(xiàng)目的建設(shè)。因此按人力資源的來(lái)源不同，又可將其分為本國(guó)雇員和非本國(guó)雇員兩類。 
　　各種類型的人力資源分別具有如下的特點(diǎn)： 
　　1、作業(yè)人員。從目前我國(guó)建筑工人的隊(duì)伍來(lái)看，其主要構(gòu)成還是來(lái)自農(nóng)村和較貧困地區(qū)的民工。他們的家鄉(xiāng)往往經(jīng)濟(jì)落后，缺乏就業(yè)機(jī)會(huì)，更無(wú)條件致富。這類人員的目標(biāo)一般都比較明確，基本上都是為了獲得較高的工資收入而參與項(xiàng)目的。 
　　2、管理人員，又可稱為知識(shí)型雇員。由于他們年齡、閱歷、從事的專業(yè)等不同，參與項(xiàng)目的目的差異較大。有的為了薪酬的提升，有的為了豐富自身的工作經(jīng)歷，有的為了更好地實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，有的為了能有機(jī)會(huì)到國(guó)外開(kāi)眼界長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)，還有的只是為了改換一下工作環(huán)境，等等。知識(shí)型雇員大多受過(guò)系統(tǒng)的專業(yè)教育，具有較高學(xué)歷，掌握一定的專業(yè)特長(zhǎng)，有強(qiáng)烈的求知欲和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力。他們往往把工作成果作為自身目標(biāo)，而單純的物質(zhì)報(bào)酬目標(biāo)則處于相對(duì)次要的地位。 
　　3、來(lái)自本國(guó)的雇員。他們雖然都是我國(guó)國(guó)內(nèi)派出的人員，但我國(guó)幅員遼闊、民族眾多，可能分別來(lái)自大江南北、長(zhǎng)城內(nèi)外，性格、價(jià)值取向都不盡相同，各有各的個(gè)性特點(diǎn)，雖然都使用漢語(yǔ)，也會(huì)有各種方言的差別。出門在外，語(yǔ)言不通、水土不服、飲食不慣、思鄉(xiāng)之情等等均在所難免。本國(guó)雇員往往面臨語(yǔ)言、飲食等方面的障礙和社會(huì)治安等方面帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。 
　　4、來(lái)自項(xiàng)目所在國(guó)的雇員。他們可能是項(xiàng)目所在國(guó)的國(guó)民，也可能是來(lái)自其他國(guó)家的外來(lái)打工者。因此，他們的成分十分復(fù)雜，語(yǔ)言、文化、信仰、生活習(xí)慣、工作作風(fēng)各異。相對(duì)我國(guó)國(guó)內(nèi)派出的人員而言，他們大都比較適應(yīng)項(xiàng)目所在國(guó)的生活環(huán)境，熟悉各項(xiàng)法規(guī)和辦事程序，基本具備在當(dāng)?shù)刈粤⑸畹哪芰Α?nbsp;
　　這些特點(diǎn)的存在，無(wú)疑增大了管理者的管理難度。根據(jù)上述特點(diǎn)，對(duì)不同類型人力資源的管理，應(yīng)從多方面、多層次著手進(jìn)行。 
　　1、設(shè)定多樣化的激勵(lì)和約束機(jī)制 
　　對(duì)于目標(biāo)較單一的作業(yè)層人員，可以建立多種形式的物質(zhì)報(bào)酬的激勵(lì)和約束機(jī)制，不應(yīng)僅限于工資總量的增加或減少，可適當(dāng)以增加補(bǔ)貼、改善勞動(dòng)條件、建立長(zhǎng)期雇傭關(guān)系等目標(biāo)進(jìn)行誘導(dǎo)，但要防止效率增長(zhǎng)速度跟不上報(bào)酬提高速度和項(xiàng)目人力成本增加過(guò)大的現(xiàn)象。 
　　對(duì)于目標(biāo)各異的管理層人員，首先應(yīng)采用談心交流等方式了解不同人員的目標(biāo)，區(qū)分各個(gè)目標(biāo)分別設(shè)定激勵(lì)、約束方式，給予他們充分實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的發(fā)展空間，充分授權(quán)、委以重任，發(fā)揮其聰明才智與創(chuàng)造性潛能，盡可能少地使用物化條件的約束。注重項(xiàng)目部文化氛圍的形成，加強(qiáng)交流，使各領(lǐng)域、各層次的員工求同存異、共同發(fā)展。如：對(duì)青年員工，適當(dāng)調(diào)換工作角色，擴(kuò)展其實(shí)踐機(jī)會(huì)以豐富其閱歷，并逐步增加其工作擔(dān)子；對(duì)為項(xiàng)目做出突出貢獻(xiàn)的員工，采取開(kāi)會(huì)表彰等公開(kāi)方式使其感到自身價(jià)值實(shí)現(xiàn)、獲得他人的認(rèn)同；在工作之余適當(dāng)安排周邊觀光旅行，開(kāi)闊其視野，幫助其熟悉周圍環(huán)境，促進(jìn)人際交流；對(duì)非本國(guó)雇員可采用中國(guó)式的會(huì)餐等文化活動(dòng)使成員加強(qiáng)了解促進(jìn)融合等等。盡量避免激勵(lì)約束方式的單一化造成的低效率，建立對(duì)外有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的、對(duì)內(nèi)公平公正的有目標(biāo)導(dǎo)向的激勵(lì)約束體系。 
　　2、加強(qiáng)培訓(xùn)、培養(yǎng)、鍛煉，提高人員素質(zhì) 
　　對(duì)作業(yè)人員，應(yīng)通過(guò)觀察，將其中部分成績(jī)突出、能力較強(qiáng)的選拔出來(lái)，通過(guò)培養(yǎng)鍛煉使其具備更強(qiáng)的帶動(dòng)、組織一般人員的能力，逐步將其轉(zhuǎn)化為技術(shù)型、管理型的工人、工長(zhǎng)，提高生產(chǎn)要素的使用效率。對(duì)于管理人員，應(yīng)充分利用他們自身的文化優(yōu)勢(shì)和學(xué)習(xí)能力，努力安排培訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓他們學(xué)習(xí)掌握當(dāng)?shù)胤?、法?guī)、制度、做法，取得與項(xiàng)目實(shí)施有關(guān)的當(dāng)?shù)鼗驀?guó)際標(biāo)準(zhǔn)的認(rèn)證證書，加強(qiáng)與項(xiàng)目所在國(guó)本地語(yǔ)言、文化的融合，這些措施，不僅有助于員工自身素質(zhì)的提高，更有助于項(xiàng)目的順利實(shí)施，化解和避免許多矛盾，降低國(guó)外經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。