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項目管理:服務計劃的實施
服務計劃的實施:
(1)服務項目實施內容
(2)保持正常的客戶關系
咨詢服務企業(yè)在項目中發(fā)揮良好的作用,往往離不開與客戶保持正常的工作關系,那么它就必須注意如下各點:
1)、客戶應派人參加咨詢服務的工作;
2)、提供咨詢服務意見不能脫離客戶的歷史和現實情況;
3)、建議的解決方案與客戶領導與團隊的能力相協(xié)調;
4)、解決方案不但能與客戶領導,也要與客戶中層意見一致。
(3)、服務項目反饋
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