項目質(zhì)量的影響因素：人的因素

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在工程項目質(zhì)量管理中，人的因素起決定性的作用。項目質(zhì)量控制應以控制人的因素為基本出發(fā)點。影響項目質(zhì)量的人的因素，包括兩個方面：一是指直接履行項目質(zhì)量職能的決策者、管理者和作業(yè)者個人的質(zhì)量意識及質(zhì)量活動能力；二是指承擔項目策劃、決策或?qū)嵤┑慕ㄔO單位、勘察設計單位、咨詢服務機構(gòu)、工程承包企業(yè)等實體組織的質(zhì)量管理體系及其管理能力。

前者是個體的人，后者是群體的人。我國實行建筑業(yè)企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)管理制度、市場準入制度、執(zhí)業(yè)資格注冊制度、作業(yè)及管理人員持證上崗制度等，從本質(zhì)上說，都是對從事建設工程活動的人的素質(zhì)和能力進行必要的控制。人，作為控制對象，人的工作應避免失誤；作為控制動力，應充分調(diào)動人的積極性，發(fā)揮人的主導作用。因此，必須有效控制項目參與各方的人員素質(zhì)，不斷提高人的質(zhì)量活動能力，才能保證項目質(zhì)量。

責任編輯：lala

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