2015年監(jiān)理工程師《質量控制》模擬題（7）

　?。墼囶}1］表述質量管理體系并規(guī)定質量管理體系術語的質量管理體系標準是（ A ）。
　　A. GB／T19000-2000
　　B. GB／T19001-2000
　　C. GB／T19004-2000
　　D. ISO19011
　　答案：A

　　［試題2］ 建立質量管理體系首先要明確企業(yè)的質量方針，質量方針是組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的（ C ）。
　　A. 質量要求
　　B. 質量水平
　　C. 質量宗旨和方向
　　D. 質量策劃
　　答案：C

　　［試題3］“持續(xù)改進”是質量管理體系八項質量管理原則之一，其作用是為了提高質量管理體系的（ 　）。
　　A. 有效性和效率
　　B. 科學性
　　C. 管理水平
　　D. 創(chuàng)造價值能力
　　答案：A
　　解析：突出了持續(xù)改進提高質量管理體系，有效性和效率的重要手段。

　　［試題4］ISO9000質量管理體系中，質量管理原則之一是要求以顧客為關注焦點，這里的顧客是指（ ?。?。
　　A. 所有個人或組織
　　B. 消費者
　　C. 最終使用者
　　D. 采購方
　　E. 零售商
　　答案：BCDE
　　解析：顧客是接受產(chǎn)品的組織和個人，包含兩方面內容，既指組織外部的，也可以指組織內部的，組織外部包括：消費者、采購者、最終使用者、零售商、受益者和采購方。因此，正確選項為：BCDE，所有個人或組織不是具體產(chǎn)品的顧客，因此A選項不正確。

　?。墼囶}5］衡量一個企業(yè)質量管理體系有效性的總指標是（ D ）。
　　A．工程合格程度
　　B．安全達標程度
　　C．工程返修程度
　　D．顧客滿意程度
　　答案：D

　?。墼囶}6］根據(jù)GB／T19000?2000族標準，組織對其有關職能部門和管理層次都分別規(guī)定質量目標，這些質量目標通常是依據(jù)組織的（ 　）制定的。
　　A．產(chǎn)品標準
　　B．質量方針
　　C．質量計劃
　　D．質量要求
　　答案：B

　?。墼囶}7］產(chǎn)品的認證標志中，表示強制認證標志的是（ D ）。
　　A．方園標志
　　B．PRC標志
　　C．長城標志
　　D．3C標志
　　答案：D

　?。墼囶}8］GB/T19000－2000族標準的質量管理體系是以過程為基礎建立的，其質量管理的循環(huán)過程包括（ AC ）。
　　A．管理職責
　　B．環(huán)境管理
　　C．產(chǎn)品實現(xiàn)
　　D．資源管理
　　E．安全管理
　　答案：AC

　?。墼囶}9］根據(jù)質量管理體系理論，質量管理體系的目的就是要（ B ）。
　　A．提高企業(yè)經(jīng)濟效益
　　B．幫助組織增進顧客滿意
　　C．持續(xù)改進產(chǎn)品質量
　　D．提高組織的聲譽和效率
　　答案：B

　?。墼囶}10］下列認證合格標志中，只能用于宣傳不能用在具體的產(chǎn)品上的是（ D ）。
　　A．方圓標志
　　B．3C標志
　　C．長城標志
　　D．質量管理體系認證標志
　　答案：D

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