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咨詢工程師考試輔導資料:工程咨詢的原則及特點
工程咨詢業(yè)是知識、技術密集的智力性服務業(yè),屬第三產業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者,或者項目法人、業(yè)主等提供智力服務的個體、群體或單位。
(一)工程咨詢的原則
“獨立”、“科學”、“公正”是工程咨詢的原則。
1. 獨立
獨立是指工程咨詢單位應具有獨立的法人地位,不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾,獨立自主地執(zhí)業(yè),對自己完成的咨詢成果獨立地承擔法律責任。工程咨詢單位的獨立性是其從事市場中介服務的法律基礎,是其堅持客觀、公正立場的前提條件,是其贏得社會信任的重要因素。
2. 科學
科學是指工程咨詢的依據、方法和過程應具有科學性。工程咨詢科學化的程度,決定工程咨詢的水準和質量,進而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。
3. 公正
公正是指在工程咨詢工作中,堅持原則,持公正立場。工程咨詢的公正性,要求反對無原則的調合或折衷,也不是簡單的在矛盾中保持中立。工程咨詢是原則性、政策性很強的工作,既要忠實地為委托方服務,又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德,不應為了自身利益,喪失原則性。
[2008年真題]工程咨詢單位的( ),是其從是市場中介服務的法律基礎,是堅持客觀、公正立場的前提條件,是贏得社會信任的重要因素。
A.科學性 B.獨立性 C.權威性 D.適應性
[答案] B
[2007年真題] 根據國家計委的規(guī)定,工程咨詢業(yè)應該遵循的原則是()。
A.獨立 B.客觀 C.公正 D.科學 E.合理
[答案] ACD
[2006年真題] 多種知識和信息的綜合應用是工程咨詢()的基礎。
A.科學性 B.獨立性 C.客觀性 D.公正性
[答案] A
[解析] 本題考察的知識點是工程咨詢的原則之一的科學性。出題者將“科學性”的內涵取出其中一部分設計考題,這是近幾年真題的重要出題方向之一,所以考生在學習時要注意把握知識點中的關鍵詞,這樣能夠到達事半功倍的效果。
[解析] 此處每年均有考題涉及,考生需牢記三個原則。
(二)工程咨詢業(yè)的特點
1. 工程咨詢業(yè)務彈性很大,可以是宏觀的、整體的、全過程咨詢,也可以是某個問題、某項內容、某項工作的咨詢。
2. 每一項咨詢任務都是一次性、單獨的任務,只有類似性而無重復性。
3. 工程咨詢是高度智能化服務,需要多學科知識、技術、經驗、方法和信息的集成及創(chuàng)新。
4. 工程咨詢牽涉面廣,包括政治、經濟、技術、社會、文化等領域,需要協調和處理方方面面的關系,考慮各種復雜多變因素;
5. 投資項目受相關條件的約束性較大,咨詢結果是充分分析、研究各方面約束條件和風險的結果,可以是肯定結論,也可以是否定結論。結論為“項目不可行”的評估報告,也可以是質量優(yōu)秀的咨詢報告。
6. 工程咨詢的成果帶有預測性、前瞻性,咨詢的成果除了咨詢單位自我評價外,還要接受委托方或外部的驗收評價,要經受時間和歷史的考驗;
7. 工程咨詢提供智力服務,咨詢成果(或產出品)屬于非物質產品。
[2006年真題] 工程咨詢業(yè)的特點有( )等。
A.服務性 B.重復性 C.約束性 D.預測性 E.時效性
[答案] ACDE
[2007年真題] 工程咨詢業(yè)具有()等特點。
A.接受客戶委托 B.服務的時效性
C.任務有類似性但無重復性 D.服務適應個性化要求
E.智力服務大型化
[答案] ABCD
[解析] 由以上兩題可以看出,工程咨詢業(yè)的特點在歷年考試中屬于重點考察的內容之一。這部分知識點相對簡單,考生從教材中即可找出正確答案,值得注意的是,關于工程咨詢業(yè)的特點教材中略有變動,考生應重點關注其變化點進行掌握。
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