09咨詢工程師考試《工程咨詢概論》精講——概述

　　第一章　概述

　　[大綱要求]

　　1.工程咨詢的原則、特點和業(yè)務(wù)范圍。

　　2.投資建設(shè)與工程咨詢的關(guān)系。

　　3.投資項目、|泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)|項目周期、項目管理層次和相應(yīng)的工程咨詢服務(wù)。

　　4.工程咨詢在經(jīng)濟建設(shè)中的作用及服務(wù)對象。

　　5.國內(nèi)外工程咨詢發(fā)展沿革。

　　[考情提點]

　　本章內(nèi)容是全書的基礎(chǔ)，在歷年考試中所占比例不大，考題形式變化較少。從去年開始內(nèi)容有一定的改動，主要體現(xiàn)在工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍、工程咨詢的作用等方面。在此基礎(chǔ)上，加入了國際工程咨詢的業(yè)務(wù)范圍、我國工程咨詢業(yè)與國際工程咨詢業(yè)服務(wù)范圍的差別，同時增加了投資建設(shè)與工程咨詢的關(guān)系、項目決策周期與工程咨詢、項目周期管理與工程咨詢等方面的內(nèi)容?？忌趶?fù)習(xí)時應(yīng)特別注意。

　　[內(nèi)容精解]

　　第一節(jié)　工程咨詢的概念

　　一、工程咨詢及相關(guān)概念（掌握）

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　　從求教者的角度來看，咨詢指向顧問之類的人員或特設(shè)的機構(gòu)征求意見；從被求教者的角度看，就是當顧問、出謀劃策。

　　咨詢活動必備的兩個條件：一方的咨詢需求和另一方的咨詢服務(wù)。

　　咨詢是運用知識、技能、經(jīng)驗、信息提供服務(wù)的腦力勞動，旨在為他人出謀劃策，幫助解決疑難問題。因此咨詢活動是一種智力活動，咨詢服務(wù)是一種智力服務(wù)。

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　　人的社會性以及單位和個人認識世界的局限性，使得咨詢成為人類社會生存和發(fā)展的必需。

　　工程咨詢是受客戶委托，|泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)|遵循獨立、公正、科學(xué)的原則，運用多學(xué)科知識和經(jīng)驗、現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)和管理方法，為政府部門、項目業(yè)主及其他各類客戶提供社會經(jīng)濟建設(shè)或工程項目決策與實施的智力服務(wù)。

　　[2005年真題] 受客戶的委托，在規(guī)定的時間內(nèi)，運用科學(xué)技術(shù)、經(jīng)濟管理、法律等多方面的知識和信息，為經(jīng)濟建設(shè)和工程項目的決策、實施與管理提供智力服務(wù)是（）。
　　A.經(jīng)濟咨詢
　　B.工程咨詢
　　C.管理咨詢
　　D.技術(shù)咨詢

　　[答案]B

　　二、工程咨詢的原則、特點（掌握）

　　工程咨詢業(yè)是知識、技術(shù)密集的智力性服務(wù)業(yè)，屬第三產(chǎn)業(yè)。工程咨詢者是為投資者、決策者，或者項目法人、業(yè)主等提供智力服務(wù)的個體、群體或單位。

　　（一）工程咨詢的原則“獨立”、“科學(xué)”、“公正”是工程咨詢的原則。

　　1.獨立獨立是指工程咨詢單位應(yīng)具有獨立的法人地位，不受客戶和其他方面偏好、意圖的干擾，獨立自主地執(zhí)業(yè)，對自己完成的咨詢成果獨立地承擔(dān)法律責(zé)任。工程咨詢單位的獨立性是其從事市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是其堅持客觀、公正立場的前提條件，是其贏得社會信任的重要因素。

　　2.科學(xué)科學(xué)是指工程咨詢的依據(jù)、方法和過程應(yīng)具有科學(xué)性。工程咨詢科學(xué)化的程度，決定工程咨詢的水準和質(zhì)量，進而決定咨詢成果是否可信、可靠、可用。

　　3.公正公正是指在工程咨詢工作中，|泛普軟件-工程項目管理系統(tǒng)|堅持原則，持公正立場。工程咨詢的公正性，要求反對無原則的調(diào)合或折衷，也不是簡單的在矛盾中保持中立。工程咨詢是原則性、政策性很強的工作，既要忠實地為委托方服務(wù)，又不能完全以委托方滿意度作為評價工作好壞的唯一標準。工程咨詢單位及其執(zhí)業(yè)人員要恪守職業(yè)道德，不應(yīng)為了自身利益，喪失原則性。

　　[2008年真題]工程咨詢單位的（ ），是其從是市場中介服務(wù)的法律基礎(chǔ)，是堅持客觀、公正立場的前提條件，是贏得社會信任的重要因素。
　　A.科學(xué)性
　　B.獨立性
　　C.權(quán)威性
　　D.適應(yīng)性

　　[答案]B

　　[2007年真題]根據(jù)國家計委的規(guī)定，工程咨詢業(yè)應(yīng)該遵循的原則是（）。
　　A.獨立
　　B.客觀
　　C.公正
　　D.科學(xué)
　　E.合理

　　[答案]ACD

　　[2006年真題]多種知識和信息的綜合應(yīng)用是工程咨詢（）的基礎(chǔ)。
　　A.科學(xué)性
　　B.獨立性
　　C.客觀性
　　D.公正性

　　[答案]A

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