2015二級建造師《管理》知識點：工程項目施工質量保證體系

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　　工程項目施工質量保證體系的建立和運行

　　質量保證體系是為了保證某項產(chǎn)品或某項服務能滿足給定的質量要求的體系，包括質量方針和目標，以及為實現(xiàn)目標所建立的組織結構系統(tǒng)、管理制度辦法、實施計劃方案和必要的物質條件組成的整體。質量保證體系是企業(yè)內部的一種系統(tǒng)的技術和管理手段：在合同環(huán)境中，施工質量保證體系可以向建設單位（業(yè)主）證明，施工單位具有足夠的管理和技術上的能力，保證全部施工是在嚴格的質量管理中完成的，從而取得建設單位（業(yè)主）的信任。

　　施工質量保證體系的內容包括：項目施工質量目標、項目施工質量計劃、思想保證體系、組織保證體系、工作保證體系。

　　施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，按照計劃、實施、檢查和處理的步驟展開。計劃（Plan）是質量管理的首要環(huán)節(jié)，“計劃”包括質量管理目標和質量保證工作計劃；實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術活動；檢查（Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案和檢查計劃執(zhí)行的結果；處理（Action）是在檢查的基礎上，把成功的經(jīng)驗加以肯定，形成標準，鞏固成果；同時采取措施，糾正計劃中的偏差，克服缺點，改正錯誤，對于暫時未能解決的問題，可記錄在案留到下一次循環(huán)加以解決。

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