2015年二級建造師《管理》知識點：工程項目施工質量保證體系

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　　工程項目施工質量保證體系的建立和運行

　　質量保證體系是為了保證某項產品或某項服務能滿足給定的質量要求的體系，包括質量方針和目標，以及為實現(xiàn)目標所建立的組織結構系統(tǒng)、管理制度辦法、實施計劃方案和必要的物質條件組成的整體。質量保證體系是企業(yè)內部的一種系統(tǒng)的技術和管理手段：在合同環(huán)境中，施工質量保證體系可以向建設單位（業(yè)主）證明，施工單位具有足夠的管理和技術上的能力，保證全部施工是在嚴格的質量管理中完成的，從而取得建設單位（業(yè)主）的信任。

　　施工質量保證體系的內容包括：項目施工質量目標、項目施工質量計劃、思想保證體系、組織保證體系、工作保證體系。

　　施工質量保證體系的運行，應以質量計劃為主線，以過程管理為重心，按照PDCA循環(huán)的原理，按照計劃、實施、檢查和處理的步驟展開。計劃（Plan）是質量管理的首要環(huán)節(jié)，“計劃”包括質量管理目標和質量保證工作計劃；實施（Do）包含計劃行動方案的交底和按計劃規(guī)定的方法及要求展開的施工作業(yè)技術活動；檢查（Check）就是對照計劃，檢查執(zhí)行的情況和效果，包括檢查是否嚴格執(zhí)行了計劃的行動方案和檢查計劃執(zhí)行的結果；處理（Action）是在檢查的基礎上，把成功的經驗加以肯定，形成標準，鞏固成果；同時采取措施，糾正計劃中的偏差，克服缺點，改正錯誤，對于暫時未能解決的問題，可記錄在案留到下一次循環(huán)加以解決。

責任編輯：瑪門

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