ERP的項目目標(biāo)與實施還有多遠？

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咨詢顧問：我看到你把降低庫存作為明年戰(zhàn)略計劃的第一條列了出來。
　　客戶總裁：不錯。我們打算降低15％的庫存。
　　咨詢顧問：你們現(xiàn)有庫存的價值多大？
　　客戶總裁：我不知道。
　　咨詢顧問：你們計劃如何降低庫存？
　　客戶總裁：我不知道。
　　咨詢顧問：要派誰去負責(zé)這項工作？
　　客戶總裁：我不知道。
　　咨詢顧問：為什么你們要降低庫存水平？
　　客戶總裁：因為這看上去是個不錯的做法。
　　談起實施ERP項目的時候，我們都會非常關(guān)心項目的目標(biāo)，一個企業(yè)做ERP是為了干什么？上面對話中的降低庫存就是非常常見的目標(biāo)。而多數(shù)企業(yè)在做完項目之后，發(fā)現(xiàn)所期望的目標(biāo)并沒有實現(xiàn)。
　　這個問題有幾方面的原因了，第一，沒有理解ERP只是一個工具，他是為管理提供一種更加便捷科學(xué)的手段。要實現(xiàn)的目標(biāo)是通過管理來實現(xiàn)的，而軟件只是工具，他為實現(xiàn)目標(biāo)而提供服務(wù)，就像上文中客戶總裁那種想法，降低庫存基本上肯定了是不可能的了。
　　第二，對ERP的認識有誤區(qū)，軟件里面的流程需要人來定義，定義完流程之后，需要保證正確的輸入，有了輸入之后，還得關(guān)注系統(tǒng)的輸出，根據(jù)輸出還得去做分析和判定，并相應(yīng)地進行流程的調(diào)整和管理。固然先進的erp系統(tǒng)，他也不能給你自動實現(xiàn)降低庫存的功能。
　　第三，也有些咨詢顧問，或者是ERP廠商在銷售過程中忽悠的太過。有的軟件商明確列出項目的有形收益，就是降低庫存15％，提高庫存周轉(zhuǎn)30％等等。只要細分析一下，就會發(fā)現(xiàn)并不是軟件所直接帶來的價值。而與客戶公司的管理直接相關(guān)，這不能說不是個誤導(dǎo)。
　　所以，目標(biāo)可以談，但是要對實現(xiàn)目標(biāo)的過程更加關(guān)注，也迎合了那句老話，“沒有過程怎么會有結(jié)果？” 考試大編輯整理