高速公路運營養(yǎng)護管理作業(yè)指導書匯編

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內容簡介

　　第一節(jié) 運營養(yǎng)護管理目標　　一、養(yǎng)護運營管理目標　　總體目標：公路管理運行質量達到在上海公路行業(yè)評比領先。　?。ㄒ唬┦召M管理指標　　1、車輛通過道口入口平均服務時間不大于8秒；　　2、車輛通過道口出口平均服務時間不大于14秒；　　3、車輛通行費差錯率≤1‰； 　　4、收費數(shù)據(jù)上傳及時率應達100%，準確率應達99%。 　?。ǘ┥鐣蜗笾笜?　　1、服務滿意度≥85%；　　2、路面暢通率≥95%； 　　3、有責投訴為0； 　　4、突發(fā)事件及時處置率100%?！　。ㄈ┰O備完好指標 　　1、收費設施、通訊設施、交通監(jiān)控檢測設施、設備供配電設施設備完好率≥98%； 　　2、報警電話完好率100％?！　。ㄋ模┱彰魉街笜?　　1、路燈亮燈率≥96%；（不得有3組連續(xù)不亮） 　?。ㄎ澹┫老到y(tǒng)指標　　1、消防栓完好率100%； 　　2、滅火機完好率100%。 　　（六）技術狀況檢測指標　　1、計劃檢測項目完成率100%?！　。ㄆ撸┌踩鹿手笜?　　1、重大有責交通事故為零；　　2、重大工傷事故發(fā)生率為零?！　?

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